公眾帳號遷移流程指引

1、帳號遷移是什么？

公眾號不支持直接變更主體。公眾平臺推出帳號遷移功能，通過此功能可將A賬號的粉絲、文章素材（可選）、微信號（可選）、違規(guī)記錄遷移至B帳號。

2、賬號主體要求

A賬號主體要求（原賬號）：可以是個(gè)人主體、個(gè)體工商戶主體、公司主體、事業(yè)單位、政府單位

B賬號主體要求（目標(biāo)賬號）：不可以是個(gè)人主體，上述其他主體都可以。

3、帳號遷移需要提前準(zhǔn)備哪些材料？

1）一個(gè)滿足上述條件的目標(biāo)帳號；

2）按照遷移流程指引，在第三步下載申請公函并填寫；

3）對申請公函在公證機(jī)關(guān)進(jìn)行印鑒公證，提供公證書（公證書可以聯(lián)系創(chuàng)聯(lián)新媒客服在線辦理），公證書可由新銳互動(dòng)代辦；

4）所需資料：單位證件、法人身份、管理員信息；

5）騰訊300元遷移審核費(fèi)；

4、帳號遷移需要耗費(fèi)多長時(shí)間？

帳號遷移花費(fèi)2-7天內(nèi)，主要根據(jù)審核時(shí)間和確認(rèn)遷移等時(shí)間確定：

1）提交帳號遷移申請后，會由專業(yè)第三方審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，審核時(shí)間為1-3個(gè)工作日；

2）審核通過后，雙方管理員確認(rèn)同意遷移。會給原帳號下發(fā)通知，粉絲在1天內(nèi)有選擇是否取關(guān)權(quán)利。

3）1天后自動(dòng)觸發(fā)遷移，包括粉絲、群發(fā)素材、違規(guī)記錄，時(shí)間隨遷移量大小，將在1-3天內(nèi)完成。

5、公眾號內(nèi)哪些內(nèi)容可以進(jìn)行遷移？

1）強(qiáng)制遷移項(xiàng)包括，粉絲、違規(guī)記錄；

2）可選擇遷移項(xiàng)包括：群發(fā)文章（包含已群發(fā)圖文消息的閱讀數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)）、素材庫、微信號、原名稱。

需要注意的是：

1）主體信息、已刪除的群發(fā)或素材無法遷移；

2）若原帳號已開通原創(chuàng)保護(hù)功能、留言管理功能，則功能也會遷移（原帳號文章的原創(chuàng)標(biāo)識也會遷移；精選留言會遷移）；

3）個(gè)人類型已開通的贊賞功能無法遷移；

4）二維碼不會遷移，但是用戶掃描原賬號的二維碼會自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到目標(biāo)賬號。

5）其他功能無法遷移。

6、帳號遷移流程

第一階段：入口：公眾號設(shè)置->主體信息->帳號遷移，點(diǎn)擊“開始遷移”進(jìn)入。

第二階段：線上提交遷移申請，點(diǎn)此查看具體操作；

(1-3個(gè)工作日審核)

1、同意協(xié)議；

2、填寫目標(biāo)帳號并確認(rèn)遷移內(nèi)容；

3、填寫申請資料；

4、確認(rèn)名稱；

5、填寫發(fā)票；

6、支付費(fèi)用。

第三階段：開始遷移帳號，點(diǎn)此查看具體操作；

(1天粉絲確認(rèn)，1-3天粉絲、群發(fā)素材、違規(guī)記錄遷移)

1、審核通過后，通知管理員確認(rèn)遷移后；

2、開始遷移后，原帳號會凍結(jié)，目標(biāo)帳號正常使用；

3、開始遷移，將會以群發(fā)的形式告知粉絲帳號遷移事項(xiàng)，粉絲在1天內(nèi)可選擇是否繼續(xù)關(guān)注；

4、1天后自動(dòng)觸發(fā)遷移；

5、遷移完成后，新帳號名稱同步。

溫馨提示：

1）例如帳號A遷移至B，那遷移完成，A帳號被回收，B帳號獲得A帳號的粉絲等信息繼續(xù)使用，但主體還是B；

2）若審核失敗，費(fèi)用不予退還。審核中30天內(nèi)有3次補(bǔ)充或重填機(jī)會，騰訊將通過公眾平臺通知中心進(jìn)行通知，請您留意；

3）延續(xù)原來名稱和使用新名稱，都需要重新核實(shí)名稱是否符合命名規(guī)則。

有相關(guān)疑問以及業(yè)務(wù)需求，可以添加下方微信，定制遷移方案，解決疑難雜癥。