微信公眾號增長裂變案例實操拆解

微信生態(tài)的用戶裂變增長，將會在以后的日子里異常火爆！“黑客增長”也將會在微信互聯(lián)網(wǎng)時代迅速增長，國內(nèi)目前做微信生態(tài)裂變增長的人才并不多，掰著指頭就能數(shù)過來。我們【新銳互動】團(tuán)隊聚焦用戶裂變增長，希望可以把微信生態(tài)的用戶裂變增長玩法套路毫無保留的分享給苦于增長的創(chuàng)業(yè)公司的CEO、扛著大大KPI運營部門leader、還有一切對運營、對增長、對微信生態(tài)感興趣的小伙伴！

把可復(fù)用、低成本、高效率、指數(shù)級增長的裂變漲粉方法，實戰(zhàn)總結(jié)出來的經(jīng)驗分享給大家，把那些不為人知的增長門道和背后邏輯及其很多課程不愿透露的規(guī)則細(xì)節(jié)，全部說與你聽。希望小伙伴們可以和【新銳互動】一起認(rèn)真思考、反復(fù)演練，成為一個裂變增長高手！

今天詳細(xì)講解《公眾號暴力裂變漲粉》

公眾號裂變俗稱任務(wù)寶裂變，現(xiàn)在市面上大部分企業(yè)采用的裂變漲粉營銷方案，依托于公眾號的相關(guān)開發(fā)接口，進(jìn)行活動開發(fā)，實現(xiàn)裂變功。這個方法也是我們17年上半年玩得最多的，效果的確杠杠的！

我將會從以下幾個方面講解公眾號的裂變增長玩法:

裂變增長原理

裂變用戶增長路徑

裂變活動策劃操作流程

裂變活動利弊

裂變案例分析

裂變＋排名，一個很牛逼的門道

裂變增長原理

先說裂變增長原理，公眾號裂變之所以被大眾稱之為任務(wù)寶，是因為裂變活動通過獎品吸引用戶，讓用戶完成固定的任務(wù)方能領(lǐng)取獎品。簡單來說：策劃活動獎品——設(shè)置領(lǐng)取獎品規(guī)則——引導(dǎo)用戶分享裂變海報——用戶影響用戶的金字塔模式，獲得源源不斷新用戶的關(guān)注。這張金字塔在頂端的用戶我們稱之為一級用戶，通過一級用戶擴(kuò)散的我們稱之為二級用戶，以此類推。

所以，大家注意：裂變活動要想獲取足夠的精準(zhǔn)用戶，你的活動一級用戶的數(shù)量和質(zhì)量非常之重要！

這里面也有個數(shù)學(xué)問題，當(dāng)我們在思考裂變原理的時候，我們不難發(fā)現(xiàn)，裂變規(guī)則是非常之重要的數(shù)據(jù)因子。假設(shè)一級用戶數(shù)為A，裂變?nèi)蝿?wù)規(guī)則為N，理論上所有被傳播的用戶都參與裂變的話，總參與用戶量等于A＊N＊N＊N....一直乘下去，最后是A*N的冪次方，絕對是指數(shù)級別的增長。

但是，實際情況基本不會是這樣。因為活動本身獎品的設(shè)置和人性的不確定性，導(dǎo)致裂變被傳播的下級用戶可能并不對獎品感冒，所以會終止傳播，并不會嚴(yán)格按照數(shù)學(xué)模型進(jìn)行傳播增長。

因此，我們在理解裂變原理的情況，很容易推導(dǎo)出裂變活動在策劃時要想成功最為重要的因素，【新銳互動】稱之為三個點一面：

三點：裂變活動獎品、裂變活動規(guī)則、裂變傳播海報

一面：推廣渠道

不同的行業(yè)可以根據(jù)用戶屬性，設(shè)置不一樣的獎品和規(guī)則。比如美容行業(yè)可以選擇美妝、口紅、面膜等獎品，教育行業(yè)可以選擇書籍、線上大咖課程作為獎品。從用戶需求出發(fā)：活動獎品是你目標(biāo)用戶想要的產(chǎn)品！

所以，裂變活動原理要記住從人性出發(fā)：貪！

裂變用戶增長路徑

好的，說完裂變原理，我們來看看實際在裂變活動中，用戶的路徑是怎樣的？怎樣把不是你的用戶變成你的用戶？

大家可以看這張圖，是完整的公眾號和用戶之間的交互流程。

• （此圖被廣泛傳播，請認(rèn)準(zhǔn)新銳互動）

首先我們運營者推送裂變活動海報，在基礎(chǔ)的一級用戶群內(nèi)擴(kuò)散。擴(kuò)散通路：社群、公眾號推文。

以一級用戶A為例，裂變海報推送給A用戶，A用戶掃碼參與會收到公眾號消息規(guī)則&活動海報圖，A用戶為了拿到活動獎品需要邀請新用戶參與助力，A用戶邀請好友B用戶，B用戶為A用戶掃碼接關(guān)注公眾號，完成助力活動任務(wù)。

A用戶通過公眾號收到B用戶的助力消息，同時B用戶進(jìn)入裂變流程，公眾號會推送屬于B用戶的個人邀請海報，B用戶為了領(lǐng)取獎品會再去分享邀請他的好友C用戶，C用戶為B用戶掃碼接關(guān)注公眾號，完成助力活動任務(wù)。以此，活動循環(huán)往復(fù)，達(dá)到裂變傳播效果。

這里要提醒大家的是，為達(dá)到裂變的最大化傳播效果，裂變活動最好防止用戶之間互相助力，最好做到一個用戶只能助力一位好友，不可互相組隊刷獎品。我們【新銳互動】團(tuán)隊就可以完美的解決這個問題。歡迎大家添加文末增長裂變專家，咨詢了解。

這里要請大家注意，裂變活動的觸發(fā)條件，什么情況下用戶可以參與到裂變活動中？有三種情況：識別裂變活動二維碼、回復(fù)裂變關(guān)鍵詞、點擊公眾號菜單欄。

大家要思考一個問題，什么情況下下級用戶不僅愿意給上級用戶助力，同時他們樂意主動分享傳播繼續(xù)傳播屬于他們的下級用戶呢？這個問題留給大家思考。

裂變活動策劃操作流程：

理解了裂變原理和用戶增長路徑，那么如何策劃操作一場裂變活動呢？

首先我們要確定裂變活動的目的：增長？增長多少量？

根據(jù)設(shè)定目標(biāo)，活動前期：我們開始確定活動主題，選定裂變活動獎品，設(shè)定裂變活動規(guī)則，整理裂變活動在不同場景下公眾號推送的文案，活動過程中客服話術(shù)文檔，在正式配置裂變活動前，我們要整理好三份文檔一張圖：

三分文檔：《裂變活動策劃方案》《裂變活動推送文檔》《客服話術(shù)文檔》

一張海報：裂變傳播海報

當(dāng)完成裂變活動的準(zhǔn)備工作，我們就可以根據(jù)活動文檔，在裂變工具－新銳互動的后臺進(jìn)行配置了。

活動中期：裂變活動配置完成后，大家一定一定要做的事情就是線上測試，要把你的裂變活動完整路徑測試一遍，反復(fù)打磨你的裂變文案＋裂變海報?；顒由暇€后，運營人員務(wù)必看守微信公眾號后臺，及時回復(fù)。同時作為活動的操盤者，你一定要時刻關(guān)注公眾號后臺數(shù)據(jù)增長情況，做到每十分鐘的數(shù)據(jù)增長趨勢統(tǒng)計，能在第一時間發(fā)現(xiàn)裂變活動中需要調(diào)整的問題。

活動后期：很多同學(xué)會忽略活動上線后的，在活動后期的首位工作。活動的閉環(huán)對用戶來說非常之重要，你要把用戶想象成你的領(lǐng)導(dǎo)，事事有反饋才行?；顒雍笃谝龅剑?/p>

1.活動結(jié)束的公布說明（感謝／道歉）－讓用戶感知活動有頭有尾

2.下一期活動的預(yù)告－讓用戶持續(xù)對你的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生依賴感和期待感

3.及時復(fù)盤－任何沒有復(fù)盤的活動都是失敗的活動，哪怕你獲取再多用戶，產(chǎn)生多大的品牌傳播。

因為復(fù)盤是對于活動的總結(jié)，分析哪里做得好，哪里做得不好！

裂變活動利弊

第四點，我要跟大家談一談公眾號裂變活動的利弊。

利：低成本、高效率、指數(shù)級漲粉

這是毋庸置疑的，測算好活動獎品的單個用戶成本，放心大膽的去選擇獎品，一定會讓你拍案叫絕，比目前市面上的騰訊社交廣告單個獲取用戶成本不知到低哪里去了。當(dāng)然很重要的是，裂變傳播帶來的品牌效應(yīng)非常巨大，對于初創(chuàng)公司，這是快速獲取用戶并進(jìn)行驗證商業(yè)模式的最佳選擇。

公眾號在微信的好友列表里，在裂變的過程中，微信公眾號和用戶的交互效率極高，用戶能時刻感知裂變好友的助力情況，大大提升活動信任度。

弊：操作不當(dāng)容易被封一周

這里要提醒大家的是，裂變活動一定不要在裂變文案中出現(xiàn)：分享、返利、關(guān)注、一級、二級、朋友圈等誘導(dǎo)性文案。同時，活動全過程，要時刻提醒用戶獎品剩余量，千萬不要在用戶熱情高漲參與裂變活動的時候，庫存沒有了，活動終止了，很容易造成用戶大量舉報。

那么公眾號裂變這么好，卻存在被投訴封號處罰的風(fēng)險，如何更安全的不被微信爸爸違規(guī)處罰呢？這個問題也留給大家去思考。

裂變案例分析

這里不過多贅述活動案例，大家可添加文末增長裂變專家進(jìn)行交流。

裂變＋排名，一個很牛逼的門道

這里給大家附加一個彩蛋，公眾號裂變活動學(xué)會了，本質(zhì)上利用人性的貪婪屬性，讓用戶進(jìn)行擴(kuò)散傳播，那是否可以借裂變的功效，再達(dá)成更大范圍的裂變效果呢？

當(dāng)然有，那就是引入排名機(jī)制。排名機(jī)制的威力在于人人都有攀比心，互爭高下的心理。當(dāng)裂變活動上線時，我們不僅僅設(shè)置一種獎品的獎勵，同時可以再加一層排名獎勵。請對比下方案文案：

文案A：

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文案B：

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同時，人氣排行榜排名前50的同學(xué)，還可額外獲贈《運營知識思維導(dǎo)圖》紙質(zhì)書一本

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發(fā)現(xiàn)微小的差別了么？正是因為設(shè)置了排名機(jī)制，我們在2017年上半年，一天漲粉6萬。用戶爭先恐后的想獲得額外的獎勵，不停的分享轉(zhuǎn)發(fā)。

所以，希望大家學(xué)會公眾號裂變的同時可以加上自己小小的創(chuàng)意，在增長引擎之上放大自己的創(chuàng)意，獲得增長！

• 其實裂變是一種工具，也是一種方法，但本質(zhì)是一種思維。新銳互動專注于增長裂變營銷，如果大家想了解更多增長裂變知識，歡迎咨詢，新銳互動官網(wǎng)：www.wxthird.com