裂變操盤手必須知道的微信公眾號漲粉過萬四大技巧!
公眾號裂變增長是近兩年非?;馃岬脑掝},大家都在做增長裂變,那么怎么樣才能做好增長裂變呢?公眾號在做增長裂變活動(dòng)中會(huì)遇到很多問題,在此新銳互動(dòng)為大家總結(jié)了一些關(guān)于增長裂變的相關(guān)問題與解決方案,希望對大家有所幫助。
裂變活動(dòng)中最核心的三點(diǎn)一面是:獎(jiǎng)品,規(guī)則,海報(bào),渠道。
做好三點(diǎn)一面的設(shè)置,裂變活動(dòng)的效果就能得到保證。
其中,圍繞每一個(gè)核心點(diǎn),都有許多可鉆研、可優(yōu)化的細(xì)節(jié)。
而縱觀市面上的裂變拉新活動(dòng),其實(shí)80%的裂變拉新活動(dòng)都是不夠完美的,甚至是不合格的。
在這篇文章中,新銳互動(dòng)將帶著大家一起詳細(xì)拆解裂變活動(dòng)的三點(diǎn)一面,幫助你進(jìn)一步成為懂裂變、懂增長的Growth Hacker(增長黑客)。
閱讀本文,你將收獲以下內(nèi)容:
如何根據(jù)本行業(yè)特性,選擇最“爆款”的活動(dòng)獎(jiǎng)品
如何根據(jù)活動(dòng)選品,合理設(shè)置“高參與率”的規(guī)則
如何制作爆款裂變活動(dòng)海報(bào),優(yōu)化活動(dòng)傳播效果
如何梳理自有活動(dòng)渠道,進(jìn)行活動(dòng)宣發(fā)
一、活動(dòng)獎(jiǎng)品
人性不變,裂變不止,利益刺激是裂變活動(dòng)選品的直接出發(fā)點(diǎn)。
裂變活動(dòng)的本質(zhì)是老帶新、新拉新。如何讓新老用戶主動(dòng)幫你分享、拉新,裂變活動(dòng)的獎(jiǎng)品選擇尤其重要。
經(jīng)常有用戶說:我不知道怎么選獎(jiǎng)品,沒有思路。
活動(dòng)獎(jiǎng)品需要根據(jù)用戶畫像來選擇,下圖簡單介紹了,用戶畫像該從哪些方面去考慮。
這里推薦活動(dòng)獎(jiǎng)品選擇的兩個(gè)思考的方向:
1.圍繞目標(biāo)用戶需求或潛在需求來選取獎(jiǎng)品
如母嬰行業(yè)的目標(biāo)用戶是寶媽群體,圍繞寶媽群體在家庭生活、親子教育方面的需求,可贈(zèng)送相關(guān)的嬰幼兒產(chǎn)品、書籍繪本等等。
新銳互動(dòng)客戶活動(dòng)海報(bào)
2. 圍繞行業(yè)特性進(jìn)行獎(jiǎng)品選擇
目標(biāo)用戶群的潛在需求是多樣化的,如果能將目標(biāo)用戶的需求與自身的業(yè)務(wù)/服務(wù)相結(jié)合來拉新,新增用戶質(zhì)量將會(huì)更加優(yōu)質(zhì)。
如線下教培機(jī)構(gòu)贈(zèng)送課程優(yōu)惠券、試卷書籍;品牌號可以贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品體驗(yàn)、衍生周邊。
新銳互動(dòng)客戶活動(dòng)海報(bào)
從用戶群體需求、自身業(yè)務(wù)產(chǎn)品兩方面出發(fā),可以保證用戶群體不脫離行業(yè)范圍,實(shí)現(xiàn)高留存、高轉(zhuǎn)化。
裂變活動(dòng)選品的類型
從獎(jiǎng)品的價(jià)值層面來將裂變活動(dòng)獎(jiǎng)品分成3類:
1)實(shí)體獎(jiǎng)品
即看得見摸得著的,實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)獎(jiǎng)品。如書籍、生活日用、美妝護(hù)膚產(chǎn)品。這一類的獎(jiǎng)品的價(jià)值相對來說比較高,對目標(biāo)用戶的吸引力也更大。
實(shí)體獎(jiǎng)品涉及郵寄,可引導(dǎo)用戶在線上商城下單,或使用裂變系統(tǒng)內(nèi)自帶的表單,收集完成任務(wù)的用戶信息,統(tǒng)一發(fā)貨。
2)卡券獎(jiǎng)品
卡券禮品,如京東e卡,話費(fèi)充值卡等,是指具有一定價(jià)值,可直接線上進(jìn)行兌換的卡券類獎(jiǎng)品,價(jià)值相對也較高,無發(fā)貨成本,用戶認(rèn)可度高。
3)虛擬獎(jiǎng)品
線上課程,網(wǎng)盤資料等都屬于虛擬獎(jiǎng)品,這類的獎(jiǎng)品的吸引力相對實(shí)體獎(jiǎng)品和卡券獎(jiǎng)品來說較低,需要著力做好資料的包裝介紹,提高用戶的價(jià)值預(yù)判。
二、裂變規(guī)則
裂變規(guī)則指的是:用戶需要邀請“多少”位朋友參與活動(dòng),就能獲取獎(jiǎng)品。
其中公眾號裂變指的是邀請關(guān)注公眾號的用戶數(shù)量,裂變活動(dòng)的規(guī)則制定,需要從獎(jiǎng)品的價(jià)值上進(jìn)行考量,獎(jiǎng)品的價(jià)值應(yīng)當(dāng)與用戶參與活動(dòng)付出的成本(拉新人數(shù))相當(dāng)。以教育行業(yè)為例,學(xué)而思、新東方、潤德教育等公眾號都曾推出送電子資料的活動(dòng),裂變效果也是非常不錯(cuò)的。
下面介紹下新銳互動(dòng)客戶潤德教育的增長裂變案例。
【裂變工具】新銳任務(wù)寶增強(qiáng)版
【活動(dòng)時(shí)間】4天
【單場活動(dòng)漲粉數(shù)】凈增長4W+
【種子用戶】43975
【活動(dòng)裂變比率】83%
【活動(dòng)完成比率】21%
【活動(dòng)獎(jiǎng)品】價(jià)值399元的執(zhí)業(yè)藥師沖刺模考套卷網(wǎng)盤資料
【活動(dòng)規(guī)則】邀請至少2 位好友關(guān)注公眾號,即可免費(fèi)獲得禮品
即作為公眾號粉絲,想要獲取資料,需分享自己的專屬活動(dòng)海報(bào),再邀請幾位家長朋友關(guān)注公眾號。
活動(dòng)規(guī)則設(shè)置
需要從用戶角度出發(fā),充分考慮用戶參與的成本因素。
1)人力成本:用戶完成任務(wù)需要尋找的助力好友數(shù)量;
2)時(shí)間成本:用戶關(guān)注這個(gè)活動(dòng)所需要付出的總時(shí)間,如在做含人氣排行榜的活動(dòng)時(shí),需要考慮排行榜活動(dòng)的截止時(shí)間;
3)操作成本:用戶在參與活動(dòng)中產(chǎn)生點(diǎn)擊、跳轉(zhuǎn)或者是填寫信息等行為操作難度。
舉個(gè)例子,對于優(yōu)惠券和電子資料類獎(jiǎng)品,若用戶所需要付出的人力成本過高,與用戶完成任務(wù)后獲得獎(jiǎng)品價(jià)值不等,則會(huì)影響用戶參與活動(dòng)的積極性。
總的來說,一個(gè)好的活動(dòng)規(guī)則,會(huì)讓用戶覺得獎(jiǎng)品的價(jià)值遠(yuǎn)大于參與活動(dòng)付出的成本。
三、裂變海報(bào)設(shè)計(jì)
裂變海報(bào)作為裂變活動(dòng)中最重要的一環(huán),起到承載活動(dòng)的核心作用。
一張好的裂變海報(bào),可以從以下角度做設(shè)計(jì):
下面展示幾張優(yōu)秀客戶的裂變海報(bào):
四、推廣渠道
活動(dòng)推廣渠道可分為自有渠道和外部渠道兩種類型。
自有渠道:以原公眾號粉絲或社群用戶為基礎(chǔ)進(jìn)行裂變,種子用戶將活動(dòng)海報(bào)分享給下級用戶(二級用戶),二級用戶分享給三級用戶,不斷傳播。
外部渠道:外部公眾號推文、社群推廣、個(gè)人號朋友圈、廣點(diǎn)通等。
選擇投放渠道時(shí),應(yīng)優(yōu)先選擇和自己行業(yè)相關(guān)的渠道,若本行業(yè)用戶群體范圍過小,則可以根據(jù)本行業(yè)用戶群體屬性來選擇渠道。
舉個(gè)例子,某公眾號做的是玩具畫板方向,在選擇渠道投放或流量置換時(shí),就可以擴(kuò)大范圍,選擇k12、母嬰用品的渠道。
而考研教育類的公眾號,因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)競爭相對激烈,則可以找大學(xué)生類的公眾號進(jìn)行投放。
一些細(xì)節(jié)
除了裂變活動(dòng)核心的三點(diǎn)一面,裂變活動(dòng)還有許多其他的細(xì)節(jié)點(diǎn)需要把控。
1)裂變文案
裂變文案與海報(bào)一樣,會(huì)直接呈現(xiàn)在用戶面前。在保證裂變文案的簡潔明了之余,盡可能地體現(xiàn)活動(dòng)帶來的價(jià)值和帶給用戶的利益,才能有效刺激用戶參與活動(dòng)。
2) 客服設(shè)置
活動(dòng)文案中一定要加入客服的聯(lián)系方式,一方面為用戶作活動(dòng)的答疑,一方面防止活動(dòng)中出現(xiàn)問題,便于及時(shí)解決問題,保證活動(dòng)順利開展。
你與一場漲粉過萬的裂變活動(dòng)之間,只差一個(gè)新銳任務(wù)寶。