2021年企業(yè)如何做好抖音運營？

商場如戰(zhàn)場，爭什么？流量！

消費者的注意力在哪，哪里就是企業(yè)制勝的洼地所在。

當(dāng)下，以抖音為代表的短視頻持續(xù)井噴，儼然成為不少人生活的一部分。可以說，企業(yè)想要的流量，都在抖音這個魚塘里。問題是，你如何引流、轉(zhuǎn)化、成交，讓流量到你的“碗里”來。

如果說，現(xiàn)時企業(yè)做營銷，繞不開抖音。如何賦能？

一、 消息溝通更及時，支持一鍵快捷回復(fù)

抖音號后臺綁定魚塘抖音客服系統(tǒng)，粉絲在抖音號上的私信便可第一時間彈窗提醒客服人員，實現(xiàn)即時溝通，不用博主拿手機(jī)一個個地回復(fù)，錯過了最佳轉(zhuǎn)化時機(jī)，還支持一鍵快捷回復(fù)，更專業(yè)，大大提高了客服工作效率。

二、粉絲CRM管理，轉(zhuǎn)化率穩(wěn)步提升

抖音流量很大，處于“紅利期”。企業(yè)抖音號粉絲動輒成百上千，有幾萬幾十萬粉絲的企業(yè)也不鮮見。面對如此龐大的企業(yè)粉絲群體，如何進(jìn)行有效管理并精細(xì)化運營對于很多企業(yè)來說是個棘手的問題。

魚塘客服系統(tǒng)強(qiáng)大的CRM管理功能，為每個粉絲做好標(biāo)簽分組和粉絲畫像，根據(jù)粉絲的真實情況，在內(nèi)容推送時做到有的放矢，精準(zhǔn)推送，轉(zhuǎn)化率自然也會越來越高。

三、多客服同時在線，提效降本促轉(zhuǎn)化

做自媒體運營，企業(yè)往往采用矩陣策略，做企業(yè)抖音號也是如此。但是多個抖音號，如何同時運營好？一個運營如何才能管理好多臺手機(jī)終端上的粉絲，這很容易導(dǎo)致管理混亂，消耗企業(yè)的品牌聲譽(yù)和體驗感受。

魚塘抖音客服系統(tǒng)支持同時接入多個客服人員，并按照事先設(shè)定的分配規(guī)則，智能客戶分配，做到同一后臺，統(tǒng)一管理，讓運營、銷售人員的工作效率大大提高，提效降本促轉(zhuǎn)化。

四、聊天記錄長期保存，服務(wù)不留死角

客服與客戶的聊天記錄會自動記錄在云端，長期保存，不會丟失，客服也無法私自刪除，這就有四大好處：

一是客服個人對于跟進(jìn)的客戶不用再去做筆記，一目了然，有助溝通更順利、更便捷；

二是當(dāng)把客戶轉(zhuǎn)移給其他客服時，客服可以快速對接，如絲般的順滑；

三是如果客服離職，新來客服跟進(jìn)工作幾乎沒影響；

四是主管隨時可以抽調(diào)、查閱、分析，有效指導(dǎo)客服工作，很好地保證了客服的戰(zhàn)斗力，讓服務(wù)不留死角。

公號：魚塘多銷，一對一溝通～