魚塘軟件應興平：基于微信的醫(yī)美客戶數(shù)字化系統(tǒng)搭建

12月5日，魚塘軟件coo、私域大咖、醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)的踐行者應興平在2020第四屆紫亞蘭國際抗衰老醫(yī)美大會“經(jīng)營管理與營銷高峰論壇”上作主題分享：基于微信的醫(yī)美客戶數(shù)字化系統(tǒng)搭建。

魚塘軟件COO應興平

應興平認為，pc互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡營銷模式簡單粗暴，需要不停的投放廣告，且客戶流失嚴重。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶運營不僅要廣告投放，更應注重客戶數(shù)字化、精細化運營，讓私域流量能被企業(yè)掌控。基于微信生態(tài)的客戶數(shù)字化運營的最好模式是：公眾號+魚塘軟件。

企業(yè)搭建好私域后，通過公眾號+魚塘軟件，即可實現(xiàn)流量從獲取到轉(zhuǎn)化、成交以及裂變。一套魚塘系統(tǒng)，完美打造私域流量實現(xiàn)閉環(huán)營銷：

當今，越來越多的醫(yī)美機構(gòu)在各平臺投放廣告獲取客資，隨著渠道越來越多，客資數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一管理的弊端開始凸顯。客戶數(shù)字化運營第一步，建議把客戶先從網(wǎng)上平臺導入到企業(yè)的微信公眾號、小程序或抖音號等私域平臺，而魚塘軟件可以同時管理這些渠道的粉絲。隨時觸達、高頻溝通，讓獲客留存變得更加容易。

粉絲不愿互動無法激活一直是醫(yī)美運營的一道難題，如用魚塘智能引導，讓客戶開口率提升280%。通過選擇題式引導客戶自動溝通，其新穎高效的互動模式實現(xiàn)自動接待、營銷轉(zhuǎn)化。

還有，廣告粉導流個人微信，用魚塘智能導流，讓轉(zhuǎn)化成交更快捷；粉絲消息群發(fā)，用魚塘48小時群發(fā)及模板消息，快速激活客戶，大大提升復購率；廣告精準投放，用魚塘廣告信息回傳技術，廣告信息精準回傳，投放效果越來越好；高效管理客戶，用魚塘多銷SCRM及工單系統(tǒng)；裂變吸粉，用魚塘粉絲海報、魚塘集贊、魚塘紅包.....

從客戶留存、客戶轉(zhuǎn)化、復購到裂變，這其實是一個系統(tǒng)性的問題。真正想有效解決，必須要擁有一款好的工具才可達成。

魚塘多銷就是這樣一款非常好的幫助企業(yè)提升轉(zhuǎn)化的工具，為企業(yè)營銷賦能，不僅可以幫助企業(yè)實現(xiàn)私域流量池的打造，而且還可以提升轉(zhuǎn)化效果，讓業(yè)績越來越好！

應興平還針對粉絲加到咨詢師個人微信后的運營管理難、成交率低問題， 分享了醫(yī)美微信管理解決方案--魚汛系統(tǒng)。從客資保護、銷售賦能、高效管理等切入口進行了簡要的介紹。魚汛強大的微信管理、電話管控、風控管理等功能，既鎖定微信不流失，又提升咨詢師工作效率及客戶轉(zhuǎn)化率。

“2020年，各行各業(yè)都將被數(shù)字化建設的大潮裹挾著前行，想要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，選擇一套好的數(shù)字化建設工具對企業(yè)來說至關重要。魚塘-開源，魚汛-節(jié)流，雙管齊下，是突破醫(yī)美業(yè)績增長瓶頸的不錯選擇，助力業(yè)績持續(xù)增長！ “應興平表示。

精彩分享結(jié)束后，主辦方為應興平頒發(fā)了專家講師榮譽證書。

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