超市利用微信公眾號做營銷生意火爆，輕松干掉對手

深圳前海路上一小區(qū)超市，生意異常的火爆，每天很早售罄貨品，外賣單也有所增加，輕松干掉了小區(qū)其他競爭對手。原因是通過魚塘軟件實現(xiàn)公眾號互動售賣，大大增加了購買量。

具體方法：

在前臺放一個二維碼，通過優(yōu)惠活動讓顧客關(guān)注公眾號，告知顧客以后沒時間到店就可以在公眾號下單送貨上門，既方便又省電話費。

“小區(qū)客流量不算多，再被外面購物中心分流，如果單純的坐在店里等可上門，業(yè)績自然沒法提高。要想提高業(yè)績，當務(wù)之急，是增加銷量?！痹摮胸撠熑粟w先生表示，通過公眾號+魚塘軟件，我們工作人員用語音、圖片、文字等形式告訴客戶，每天商品的折扣，以及便宜優(yōu)惠出售的商品，很多顧客收到消息后，有的顧客會過來超市瘋狂搶購，有的則在公眾號直接留言咨詢、下單，較之以前，成交率倍增2倍。

據(jù)了解，該超市工作人員通過魚塘微客服系統(tǒng)對這些顧客的住址、喜好等信息進行備注以及標簽分組，在公眾號定期提醒顧客“家里是不是鹽、醬油、紙巾等快用完了，活動期間可以多囤一點.....”，以及節(jié)假日的一句問候等，做好一系列的客戶留存服務(wù)。

該超市負責人表示，將公眾號綁定魚塘軟件后，只要顧客一留言，新到消息鈴聲及彈窗提醒提醒客服第一時間接待，避免了用戶因等待時間過長影響口碑而遺憾流失。