流量之殤?看魚塘軟件如何高效拆解!
一邊是90后、千禧一代的真愛粉挽回了國產(chǎn)動畫片萎靡局面,讓《哪吒》登上今年暑期票房排行榜榜首;另一邊眾多企業(yè)卻遭遇著流量數(shù)據(jù)好看,但是沒帶來實際收益的“流量之殤”.......
魚塘軟件可以助力企業(yè)遠(yuǎn)離流量之殤,對流量進(jìn)行高效轉(zhuǎn)化,讓你既有好看的流量數(shù)據(jù),更有轉(zhuǎn)化率帶來的驚喜!
流量之殤:好看不中用的“繡花枕頭式流量”
流量,關(guān)乎一切生意的命脈!
從某種意義上來說,沒有流量的企業(yè)就無法在市場上立足??v觀當(dāng)下,如今的流量渠道呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢,所以多數(shù)企業(yè)都選擇多渠道引流,不讓過任何一個流量機(jī)會。
但是問題是,多渠道齊下引流導(dǎo)致的結(jié)果是流量質(zhì)量的參差不齊,其中不乏大量的垃圾流量,即“繡花枕頭式流量”(好看不中用的流量),轉(zhuǎn)化率泛善可陳,不僅不能給企業(yè)帶來較好的回報率,甚至日益高企的流量成本成為拖垮企業(yè)的“最后一根稻草”。
正如廣州某影樓老總一針見血地指出,“繡花枕頭式流量”對于企業(yè)而言簡直是隱藏極深的內(nèi)耗殺手。隨著PC端、移動端流量入口,被少量頭部平臺形成了一道堅不可摧的流量圍墻,眾多企業(yè)為了引流不惜代價,可隨之而來的是引流行為十分盲目,導(dǎo)致垃圾流量橫行,而精準(zhǔn)流量十分稀缺。“事實上,很多企業(yè)都陷入了這樣一種流量之殤中難以自拔,不少公司在入不敷出地獲取新流量,儼然是業(yè)內(nèi)公開的秘密?!?/p>
魚塘軟件:高效轉(zhuǎn)化成交,拆解“流量之殤”
難道,流量之殤真的就沒有應(yīng)對之策嗎?
有!只要把握兩點就可以解決這一難題。
第一,從源頭上確保引流的精準(zhǔn)性,即自引流環(huán)節(jié)開始就對流量的質(zhì)量有充分的研判和把握;
第二,轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的高效性,即在轉(zhuǎn)化成交的環(huán)節(jié)中,對精準(zhǔn)流量重點出擊,掐準(zhǔn)七寸,實現(xiàn)快速成交。
把握了這兩點,流量之殤就能迎刃而解。在這方面,“魚塘軟件+公眾號”就是一把利刃,見招拆招,處魚塘之中,決勝于屏幕之外。
引流環(huán)節(jié):(一)優(yōu)先廣告投放渠道,確保精準(zhǔn)引流渠道
現(xiàn)在廣告渠道很多,但是各有其特點,盲目地亂投放引流,只會導(dǎo)致引流質(zhì)量低下,這也是“流量之殤”的罪魁禍?zhǔn)?。用魚塘渠道二維碼功能,則能有效避免這個問題。
在企業(yè)投放的各渠道廣告中,放置專屬渠道二維碼,后臺就能自動統(tǒng)計出該渠道的實際投放效果,讓廣告投放效果透明化、數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,為企業(yè)提供正確而又高效的廣告投放策略,降低企業(yè)廣告成本,實現(xiàn)低成本獲客。
(二)粉絲全程智能畫像,確保流量的質(zhì)量層次
引流是第一步,粉絲進(jìn)來了,你對他們了解多少?不了解又如何知道是不是企業(yè)需要的精準(zhǔn)流量。
當(dāng)粉絲引流進(jìn)企業(yè)的服務(wù)號后,魚塘軟件后臺第一時間自動獲取渠道來源、微信圖像、微信昵稱、性別、地理位置等精確信息,完成粉絲的初始畫像。不光是進(jìn)入的階段要對其畫像,這只是第一步,因為此時的粉絲特征還只是面目模糊的輪廓,具體需求也無從得知。
在深入溝通的過程中,銷售人員可以對粉絲漸漸呈現(xiàn)的特征打上多維度標(biāo)簽,如消費能力、意向度、興趣愛好、剛需還是改需等,讓屏幕背后的粉絲需求最大程度還原真實。
魚塘軟件圍繞粉絲的全程智能畫像,不僅能精準(zhǔn)洞察粉絲需求,還基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上對重點客戶、優(yōu)質(zhì)客戶等進(jìn)行了分門別類,一則確保流量優(yōu)質(zhì),二則利于后續(xù)精準(zhǔn)開發(fā)。
如正因為有了粉絲的精準(zhǔn)畫像和標(biāo)簽分組,可以針對不同的粉絲標(biāo)簽分組推送對方感興趣的產(chǎn)品或服務(wù),不僅取關(guān)率大大降低,而且始終讓粉絲的質(zhì)量處于優(yōu)質(zhì)狀態(tài),離最后成交僅實現(xiàn)一步之遙。
轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié):(一)高效溝通,讓企業(yè)與粉絲之間形成“對流”
溝通就是生產(chǎn)力,尤其是高效溝通更是能為客戶產(chǎn)生價值。
魚塘軟件搭載公眾號后,使公眾號不再成為企業(yè)的單向展示通道,而是讓企業(yè)與粉絲之間形成“對流”,成為二者的強(qiáng)連接和溝通平臺。
粉絲一旦來訪,魚塘可以第一時間介入接待,隨時隨地進(jìn)行溝通,杜絕漏接待、漏回復(fù)、遲回復(fù)等情況。在溝通方式上多元化滿足粉絲的需求,不僅可以通過文字、圖片、圖文、視頻、語音、二維碼等常見形式溝通,還可以一鍵發(fā)送專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的常用話術(shù),方便快捷。還能一鍵篩選錯失訪客、留言訪客等,還可通過邀請會話功能,與粉絲進(jìn)行主動溝通,保證了信息的及時觸達(dá),不僅提高了服務(wù)質(zhì)量,而且還提高了滿意度和體驗度。不在電腦旁?那也無礙,除PC端,手機(jī)端(安卓、IOS)、小程序等一應(yīng)俱全,時刻在線提供服務(wù)。
(二)直擊痛點及癢點,轉(zhuǎn)化水到渠成
溝通再好,沒有轉(zhuǎn)化那也是企業(yè)(銷售)的人生憾事。
那如何能有效提高轉(zhuǎn)化呢?自然是針對粉絲的痛點和癢點,持續(xù)施加影響客戶決策的動作:通過溝通,對粉絲意向度較高,但是一直因故遲遲未予成交或觀望中,這時就可以利用魚塘軟件的預(yù)約邀請、模板消息等激活功能,多次進(jìn)行挖掘,以完成轉(zhuǎn)化。如教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對標(biāo)簽為“意向度高、小三英語提高、消費能力中等、觀望中”的粉絲,就可以通過預(yù)約邀請功能,向其推送邀請參加體驗課、現(xiàn)場環(huán)境觀摩等通知。
山西大同某教培機(jī)構(gòu)老板張先生對魚塘軟件的轉(zhuǎn)化能力,大加贊賞,“魚塘軟件一改此前銷售的轉(zhuǎn)化被動窘境,將轉(zhuǎn)化成交變?yōu)榭删_掌控的環(huán)節(jié),極大促進(jìn)了銷售人員的主觀能動性,也使轉(zhuǎn)化成交的幾率得以大大提高。”