公眾號如何開通留言功能?
公眾號漲粉,粉絲互動很關(guān)鍵。
可有的賬號連留言功能都沒有,申請也申請不下來,上哪兒跟粉絲互動去?
微信確實關(guān)閉了留言管理功能,規(guī)則調(diào)整之后新注冊的賬號都無法申請開通留言,甚至是已開通留言功能但未使用的,也被收回了。
不過嘛,留言功能雖然不能直接開通,但是可以通過公眾號遷移獲取?
●什么是公眾號遷移●
公眾號不能直接變更主體,但是可以通過賬號遷移,將原賬號的粉絲、原創(chuàng)保護功能、留言管理功能、文章素材(可選)、微信號(可選)、違規(guī)記錄遷移至目標賬號。
其實就相當于將兩個賬號合并了,遷移完成之后,只會留下目標賬號,原賬號自動注銷。
●公眾號遷移的條件●
原賬號
?主體為個人,只要注冊成功就行;
?主體為組織(公司、學(xué)校、醫(yī)院等),必須是完成小額打款驗證或認證成功的。
目標賬號
?不能是個人訂閱號;
?必須是驗證過主體信息(小額打款驗證或認證成功)的組織類訂閱號或服務(wù)號,比如公司、學(xué)校、醫(yī)院的公眾號。
●遷移的具體內(nèi)容●
默認遷移
原賬號的粉絲、違規(guī)記錄、原創(chuàng)保護功能、留言管理功能
可選遷移
已群發(fā)的文章及素材庫、原賬號昵稱、原賬號微信號、粉絲和授權(quán)用戶的openID
不可遷移
1. 賬號頭像、功能介紹、認證狀態(tài)、自定義菜單;
3. 自動回復(fù)、頁面模板、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客服功能;
4. 投票信息、模板消息、商品消息、后臺消息;
5. 開發(fā)配置、關(guān)聯(lián)的小程序(已授權(quán)的第三方平臺需重新授權(quán));
6. 贊賞功能、微信小店、微信支付;
7. 卡券相關(guān)的所有功能;
8. 已刪除的群發(fā)或素材、轉(zhuǎn)載文章的樣式和模板;
9. 置頂(遷移之后,用戶對原賬號的置頂和星標將失效);
10. 帶參二維碼(原公眾號二維碼可跳轉(zhuǎn),帶參二維碼不可跳轉(zhuǎn));
11. 流量主、廣告主(需要提前結(jié)算);
12. 接口調(diào)用次數(shù)額度(以目標賬號為準)。
●公眾號遷移的流程●
STEP1
進入原賬號后臺,公眾號設(shè)置->主體信息->賬號遷移,按提示往下操作;
STEP2
同意協(xié)議之后,選擇遷移內(nèi)容(粉絲和違規(guī)記錄必須遷移),確認目標賬號;
STEP3
填寫原賬號管理員和目標賬號管理員信息,上傳資料《微信公眾賬號遷移申請函》《公函公證書》;
STEP4
確認名稱??梢栽谠~號和目標賬號里二選一,也可以重新取一個名字;
STEP5
填寫發(fā)票并支付審核費;
STEP6
審核通過之后,需要雙方賬號的管理員進行確認,確認完畢原賬號會馬上凍結(jié),接著就是數(shù)據(jù)的遷移,這個環(huán)節(jié)會耗時1-4天;
STEP7
遷移完成,登錄原賬號獲取發(fā)票。
流程不算特別復(fù)雜,《微信公眾賬號遷移申請函》模板也可以在后臺下載。真正復(fù)雜的是,原賬號和目標賬號是在不同主體名下的,需要做公證!
比如,某公司跟佩奇買了個公眾號,該公司老板還得跟佩奇碰頭一塊兒去公證處,這個成本是不是有點高了?
現(xiàn)場公證比較棘手的問題是,兩個賬戶主體的法定代表人必須到場,親自蓋章。
如果參與遷移的兩個主體不在同一個地方、法定代表人不方便碰頭,或者是公司老板根本沒空露面兒,現(xiàn)場公證肯定沒法操作。
●辦理遷移有哪些難點●
? 遷移雙方主體不一致時,需要雙方法人攜帶公章去公證處辦理;
? 遷移雙方主體、法定代表人不在同一個城市,無法同時到場;
? 某些地區(qū)的公證處根本沒有針對公眾號遷移的公證項目;
? 公證手續(xù)復(fù)雜,對流程不熟悉免不了要多跑幾趟,很費時間;
? 想要獲取留言功能,但不知道怎么買號做遷移;
? 當?shù)毓C處收費較高,自己辦不僅費時費力還費錢。
●主體注銷還能遷移嗎●
原賬號主體注銷分為下面幾種情況,大部分是第二種——還沒把公眾號挪出去就把主體注銷了。
㈠、依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉或者被撤銷——屬于行政處罰,不支持遷移的哦;
㈡、其他原因注銷的,則要求清算組全體成員出具說明函,說明該賬號的歸屬權(quán)問題,需對該說明函做公證;
㈢、原賬號主體和目標賬號主體合并吸收而注銷的情況,無需公證可直接遷移;
㈣、分公司注銷遷移到總公司的情況,提供關(guān)系證明,可以直接遷移(無公證要求)。
總結(jié):主體注銷之后,賬號遷移辦理起來相當復(fù)雜,希望大家在賬號主體注銷前進行遷移,或事先對該主體名下的公眾號做歸屬說明。
●遷移需要多長時間●
官方給出的答案是7-10天內(nèi),主要根據(jù)審核時間和確認遷移等時間確定。但實際操作中,很多公司還沒進入遷移流程,就已經(jīng)在資料準備上花了很多時間。
運營指南代辦遷移,可根據(jù)客戶的需求提供最優(yōu)遷移方案,在前期資料準備方面也有專人指導(dǎo),最快3天可以幫助客戶完成遷移。
●遷移的費用是多少●
如果自己辦理,遷移的支出包括買號、公證、審核,總費用在2500左右,算上人力成本就更高了。
其中有300元審核費是騰訊收取的,固定不變,買號和公證的費用是不固定的,各地的價格不一樣。
如果遷移雙方主體法定代表人不方便出面,沒辦法線下公證,可以委托運營指南代辦遷移,總費用在1500-3000之間。您只需要提供主體相關(guān)資料,剩下的由我們?nèi)剔k理。
▼運營指南可以幫您▼
●開通留言管理功能●
●將訂閱號升級為服務(wù)號●
●合并公眾號,獲取更多粉絲●
●在主體注銷之前,及時轉(zhuǎn)移公眾號粉絲●