數(shù)據(jù)庫內(nèi)容簡介該書主要從技術(shù)人員監(jiān)管與行業(yè)管理制度、系統(tǒng)化監(jiān)管的取向到達(dá),必要顧及物業(yè)公司及其軟件開發(fā)的形態(tài),分作五大大部分來詳細(xì)描述:物業(yè)公司該組織框架與一職設(shè)立、區(qū)公所該組織框架及崗位職責(zé)、物業(yè)公司管理工作管理制度、樓宇計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)章制度,包含了物業(yè)公司和計(jì)劃區(qū)公所的主要職責(zé)和職位及各項(xiàng)業(yè)務(wù)范圍。本書章節(jié)進(jìn)一步、多樣,偏重可操性,追上的時(shí)代的新趨勢。該書可作為物業(yè)公司公務(wù)員職業(yè)培訓(xùn)的教科書,物業(yè)公司也可利用本書章節(jié),并相結(jié)合所所轄樓宇的實(shí)際上情形,擬定有本的公司代表性的樓宇安全及部門規(guī)范。[1]數(shù)據(jù)庫第一章 物業(yè)公司該組織框架與一職設(shè)立 001第一節(jié) 物業(yè)公司該組織框架設(shè)立 002一、物業(yè)公司的業(yè)務(wù)范圍章節(jié) 002二、物業(yè)公司的的機(jī)構(gòu)設(shè)立 003第二節(jié) 內(nèi)務(wù)部(總經(jīng)辦)的職權(quán)與職位設(shè)立 005一、內(nèi)務(wù)部(總經(jīng)辦)的職權(quán) 005二、內(nèi)務(wù)部(總經(jīng)辦)的職位設(shè)立 006三、內(nèi)務(wù)部(總經(jīng)辦)各崗位職責(zé) 007【獨(dú)創(chuàng)1安01】老板/秘書長 007【獨(dú)創(chuàng)1安02】助理 007【獨(dú)創(chuàng)1安03】行政機(jī)構(gòu)主任 007【獨(dú)創(chuàng)1安04】政務(wù)協(xié)辦 008【獨(dú)創(chuàng)1安05】車上 008第三節(jié) 美國市場開拓部的職權(quán)與職位設(shè)立 008一、美國市場開拓部的職權(quán) 008二、美國市場開拓部職位設(shè)立 009三、美國市場開拓部崗位職責(zé) 009【獨(dú)創(chuàng)1安06】老板 009【獨(dú)創(chuàng)1安07】部門 010【獨(dú)創(chuàng)1安08】開拓特派員 010【獨(dú)創(chuàng)1安09】租用特派員 010第四節(jié) 效能部的職權(quán)與職位設(shè)立 011一、效能部崗位最終目標(biāo) 011二、效能部該組織框架 011三、效能部各崗位職責(zé) 012【獨(dú)創(chuàng)1安10】老板 012【獨(dú)創(chuàng)1安11】效能技工 013【獨(dú)創(chuàng)1安12】效能執(zhí)法人員 013第五節(jié) 人力資源部的職權(quán)與職位設(shè)立 013一、人力資源部的職權(quán) 013二、人力資源部職位設(shè)立 014三、人力資源部各崗位職責(zé) 015【獨(dú)創(chuàng)1安13】老板 015【獨(dú)創(chuàng)1安14】事項(xiàng)售貨員 015第六節(jié) 建筑工程維保的職權(quán)與職位設(shè)立 016一、建筑工程維保部的職權(quán) 016二、建筑工程維保部的職位框架 017三、建筑工程維保部各崗位職責(zé) 017【獨(dú)創(chuàng)1安15】老板 017【獨(dú)創(chuàng)1安16】關(guān)鍵技術(shù)技工 018第七節(jié) 公共秩序保障部的職權(quán)與職位設(shè)立 018一、公共秩序保障部的職權(quán) 018二、公共秩序保障部的職位設(shè)立 019三、公共秩序保障部各崗位職責(zé) 019【獨(dú)創(chuàng)1安17】老板 019【獨(dú)創(chuàng)1安18】售貨員 020【獨(dú)創(chuàng)1安19】部門 020【獨(dú)創(chuàng)1安20】班主任 020【獨(dú)創(chuàng)1安21】維護(hù)員 020第八節(jié) 人事部的職權(quán)與職位設(shè)立 020一、人事部的機(jī)能 020二、人事部的職位框架 022三、人事部各崗位職責(zé) 022【獨(dú)創(chuàng)1安22】老板 022【獨(dú)創(chuàng)1安23】協(xié)辦稽核 023【獨(dú)創(chuàng)1安24】稽核 023【獨(dú)創(chuàng)1安25】出納員 023【獨(dú)創(chuàng)1安26】稅務(wù)員 024【獨(dú)創(chuàng)1安27】電子計(jì)算機(jī)劃款通訊員 024第二章 區(qū)公所該組織框架及崗位職責(zé) 025第一節(jié) 區(qū)公所的職權(quán)與外框架 026一、管理公司附近的職權(quán) 026二、區(qū)公所的外該組織框架 026第二節(jié) 管理公司附近的職權(quán)細(xì)分 027一、區(qū)公所核心職權(quán)社會(huì)關(guān)系框架 027二、區(qū)公所職員職位配置 028三、區(qū)公所各職位的職權(quán) 028【獨(dú)創(chuàng)2安01】老板 028【獨(dú)創(chuàng)2安02】經(jīng)理助理 029【獨(dú)創(chuàng)2安03】版主部門 029【獨(dú)創(chuàng)2安04】樓宇管理者 030【獨(dú)創(chuàng)2安05】一人助理 030【獨(dú)創(chuàng)2安06】社區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)文化管理者 030【獨(dú)創(chuàng)2安07】Denis(稽核) 031【獨(dú)創(chuàng)2安08】書吏 031【獨(dú)創(chuàng)2安09】生存環(huán)境監(jiān)管部門 031【獨(dú)創(chuàng)2安10】清潔員 032【獨(dú)創(chuàng)2安11】綠化工 032【獨(dú)創(chuàng)2安12】機(jī)電檢修部門 033【獨(dú)創(chuàng)2安13】維修工 033【獨(dú)創(chuàng)2安14】公共秩序保障部部門 033【獨(dú)創(chuàng)2安15】公共秩序保障大校部門 034【獨(dú)創(chuàng)2安16】公共秩序保障班主任 034【獨(dú)創(chuàng)2安17】公共秩序維護(hù)員 035【獨(dú)創(chuàng)2安18】門崗 035【獨(dú)創(chuàng)2安19】警戒坪村 036【獨(dú)創(chuàng)2安20】監(jiān)測坪村 037【獨(dú)創(chuàng)2安21】自愿救火總長 037【獨(dú)創(chuàng)2安22】自愿消防隊(duì)員 037第三章 物業(yè)公司管理工作管理制度 038第一節(jié) 物業(yè)公司人力物力設(shè)計(jì)模式管理制度 039一、招募、推薦、補(bǔ)充及停職監(jiān)管自行 039二、績效考核管理制度 047三、外駐員工監(jiān)管自行 053四、物業(yè)公司大獎(jiǎng)職業(yè)培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 055第二節(jié) 美國市場開拓業(yè)務(wù)管理管理制度 060一、樓宇計(jì)劃承繼與監(jiān)管設(shè)計(jì)方案控制程序 060二、樓宇計(jì)劃籌劃與承繼流程 061三、美國市場開拓業(yè)務(wù)范圍運(yùn)轉(zhuǎn)步驟標(biāo)準(zhǔn) 063四、樓宇計(jì)劃招標(biāo)流程標(biāo)準(zhǔn) 065第三節(jié) 物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度 068一、樓宇該集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度 069二、物業(yè)公司付費(fèi)規(guī)章制度 081三、物業(yè)公司各住宅小區(qū)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管自行 086四、衣物訂貨及領(lǐng)用管理制度 089第四節(jié) 物業(yè)公司行政機(jī)構(gòu)規(guī)章制度 091一、行政機(jī)構(gòu)公文書監(jiān)管自行 091二、行政機(jī)構(gòu)全體會(huì)議規(guī)章制度 095三、官印監(jiān)管自行 098四、貴賓監(jiān)管自行 099五、車輛管理自行 100六、勞保用品監(jiān)管規(guī)章 102七、職員行政機(jī)構(gòu)人事監(jiān)管自行 103八、軟件系統(tǒng)管理制度 106九、草案監(jiān)管自行 108第五節(jié) 物業(yè)公司危險(xiǎn)性應(yīng)對管理制度 111一、物業(yè)公司管理危險(xiǎn)性控制程序 112二、管理公司危險(xiǎn)性辨別及管理控制引導(dǎo) 115第四章 樓宇計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)章制度 126第一節(jié) 樓宇項(xiàng)目前期運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)章制度 127一、項(xiàng)目前期干預(yù)崗位引導(dǎo) 127二、擴(kuò)建計(jì)劃區(qū)公所籌備崗位引導(dǎo) 132三、暫住年前崗位控制程序 139四、樓宇轉(zhuǎn)交立項(xiàng)管理程序 141第二節(jié) 樓宇建筑工程配套與的設(shè)備規(guī)章制度 144一、后勤部輪班、交接班監(jiān)管規(guī)章 144二、標(biāo)語、圖案監(jiān)管規(guī)章 145三、公共衣物(方法)監(jiān)管規(guī)章 147四、售后服務(wù)許諾 148五、機(jī)電維修部日常崗位監(jiān)管規(guī)章 149六、配套設(shè)備管理規(guī)章 150七、計(jì)量單位設(shè)備管理規(guī)章 151八、塔樓監(jiān)管規(guī)章 153九、樓宇裝潢監(jiān)管規(guī)章 154十、樓宇售后服務(wù)監(jiān)管規(guī)章 156十一、電站規(guī)章制度 157十二、跑出井水重大事故救災(zāi)處理過程規(guī)章 159十三、斷電救災(zāi)處理過程規(guī)章 160第三節(jié) 樓宇安全及應(yīng)對規(guī)章制度 161一、公共秩序保障隊(duì)員監(jiān)管規(guī)章 161二、公共秩序維護(hù)員警戒規(guī)章 163三、交接班監(jiān)管規(guī)章 164四、公共秩序維護(hù)員的儀態(tài)及服裝規(guī)章 165五、公共秩序維護(hù)員職位標(biāo)準(zhǔn)用法 165六、政務(wù)監(jiān)管及勸銷假監(jiān)管規(guī)章 166七、公共秩序保障隊(duì)員合格監(jiān)管自行 167八、辦公大樓、住宅小區(qū)社會(huì)秩序防范 170九、搬遷、搬進(jìn)衣物監(jiān)管規(guī)章 171十、車往來監(jiān)管規(guī)章 172十一、消防監(jiān)管規(guī)章 173十二、自愿救火崗位監(jiān)管規(guī)章 175十三、消防指揮中心輪班崗位管理制度 176十四、美國市場、商業(yè)活動(dòng)銷售點(diǎn)安全及防護(hù)監(jiān)管 177十五、臨時(shí)動(dòng)火機(jī)具安全及規(guī)章 177十六、消防演習(xí)崗位章程 178十七、安全事件救災(zāi)處理過程設(shè)計(jì)方案 180第四節(jié) 售后服務(wù)規(guī)章制度 183一、售后服務(wù)技術(shù)人員規(guī)范 183二、區(qū)公所會(huì)議室監(jiān)管規(guī)章 185三、售后服務(wù)輪班管理制度 186四、消費(fèi)者打電話招待接待工作章程 187五、消費(fèi)者舉報(bào)處理過程崗位章程 187六、消費(fèi)者有償檢修會(huì)見崗位章程 188七、消費(fèi)者到訪崗位章程 189八、物業(yè)/業(yè)主數(shù)據(jù)的申請、部門章程 190九、檔案的設(shè)立部門章程 191十、消費(fèi)者建議征求崗位章程 192十一、樓宇手續(xù)費(fèi)(公帑)的付費(fèi)崗位章程 193十二、社區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)文化崗位章程 194十三、文言配套監(jiān)管章程 196第五節(jié) 可持續(xù)發(fā)展規(guī)章制度 200一、大氣污染防治機(jī)具指導(dǎo)書 200二、固體廢棄物污染防治自行 201三、保潔崗位操作規(guī)程 203四、造林崗位監(jiān)管自行 208五、環(huán)境衛(wèi)生消殺監(jiān)管規(guī)范機(jī)具章程 212六、保潔造林業(yè)務(wù)范圍承包監(jiān)管自行