儀器運抵后，用戶在各項安裝條件準(zhǔn)備好后，我公司將派出專業(yè)工程師上門安裝調(diào)試。

2. 驗收：
 

按照技術(shù)規(guī)格安裝、調(diào)試、驗收合格后，我公司工程師在條件許可情況下協(xié)助客戶進行方法開發(fā)與設(shè)定，幫助客戶取得理想的檢測效果。

3. 技術(shù)培訓(xùn)：
 

 1） 現(xiàn)場培訓(xùn)
 儀器在安裝調(diào)試同時，我公司工程師對用戶就儀器原理和基本操作進行現(xiàn)場培訓(xùn)，至能熟練操作為止。
 2）國內(nèi)培訓(xùn)
 在儀器使用一段時間后，如需要我公司為用戶提供兩人次為期一周以內(nèi)工作日國內(nèi)培訓(xùn)，地點為杭州，培訓(xùn)期間培訓(xùn)費免費，用戶到培訓(xùn)地點的差旅費自理。(或者到生產(chǎn)廠家指定地點培訓(xùn)也可，地點在上海，北京人數(shù)為一機一人，培訓(xùn)時間3天）。
 

4.售后服務(wù)承諾：
 

1） 免費維修：
貨物的保修期為壹年，保修期后貨物終身維修。保修期的計算方式為貨物安裝調(diào)試驗收后十二個月或儀器運抵用戶所在地十八個月，兩者以時間先到為準(zhǔn)，保修期內(nèi)所有費用由我公司公司負(fù)擔(dān)。
2） 保修期外：
在保修期外，我公司將保證零備件的長期供應(yīng)。在中國設(shè)有保稅庫，隨時提供各種消耗品和零備件，保證用戶急需的零配件供應(yīng)。如經(jīng)雙方確認(rèn)，確需維修，由我公司公司派出工程師及時維修。
3） 申請維修：
我公司保證聘有專職的維修工程師。儀器發(fā)生故障，在接到用戶口頭維修申請（電話）2小時內(nèi)，我公司公司一定給予回復(fù)和專業(yè)維修的電話指導(dǎo)。我公司并將以用戶的書面（傳真或信件）申請為據(jù)，及時安排維修日程。
4）免費提供該貨物工作軟件相應(yīng)的升級工作
 

5. 技術(shù)支持：
 

用戶在操作使用儀器過程中的問題，我公司的應(yīng)用工程師給予免費技術(shù)支持；若應(yīng)用工程師到貴地公務(wù)，將安排時間對用戶進行隨訪。

6. 應(yīng)用文獻刊登：
 

用戶在使用儀器的過程中，若用戶使用儀器完成高質(zhì)量文章，我公司將刊登到專業(yè)期刊上,再由我公司技術(shù)專家推薦到我公司的全球?qū)I(yè)論文雜志上，并登載到國際互聯(lián)網(wǎng)上進行用戶間的交流。
 

7. 選配件的優(yōu)惠政策：
 

作為我公司的重點用戶， 我公司公司將給予用戶特殊優(yōu)惠政策并給予重點的技術(shù)支持及服務(wù)保障。對今后購買我公司公司產(chǎn)品一律實行特殊優(yōu)惠政策。

全國免費電話： 400-6858-117

地址:杭州市西湖區(qū)燈彩街567號創(chuàng)美華彩國際7號樓7樓

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