影樓如何利用魚塘軟件“破”營銷困局？（附實操干貨）

不可否認，現(xiàn)在的婚紗攝影市場是典型的“紅?！保晷蕊L一片，幾多倒下，幾多崛起。失敗的原因各不相同，成功的背后卻總有驚人的相似。如何從眾多的競爭者中脫穎而出？近2000多家影樓借微信營銷、私域流量池、超級用戶思維、閉環(huán)營銷之“勢”，利用魚塘軟件成功實現(xiàn)了營銷逆襲。

一、影樓行業(yè)：遭遇營銷困局，升級思維“勢”在必行

就目前而言，婚攝攝影行業(yè)市場是僧多粥少，競爭非常激烈，這主要是源于以下幾點：

第一，企業(yè)產(chǎn)品品類、運營模式同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴重。如此一來，肉搏般的價格戰(zhàn)在所難免，可謂是“殺敵一千自損八百”。

第二，沿襲傳統(tǒng)獲客路徑，如競價、電銷、群發(fā)短信等，隨著營銷的不斷迭代和進化，這些路徑已經(jīng)進入死胡同，但是容易走的路，就會擁擠，路一擁擠就導致成本的居高不下。

第三，溝通體驗感滯后于客戶的預期，在未達成轉(zhuǎn)化的溝通環(huán)節(jié)就已經(jīng)陣亡。

第四，以老帶新方法雖層出不窮，但是能實操落地卻效果較好的卻鳳毛麟角。

目前攝影行業(yè)營銷人士基本能感受到上述危機，這也是大家陷入營銷困局不得突圍的原因所在。但是究其實質(zhì)，則在于眾多影樓企業(yè)沒有緊跟時代營銷之“勢”，沒有趁勢揭竿而起，豎起微信營銷的大旗，以至于淘汰出局或者正迷失在出局的路上而渾然不覺。

那現(xiàn)在的營銷之“勢”究竟是什么呢？

這是什么概念？這一國民級APP的全民狂歡，意味著最大的流量平臺來自微信。面對如此巨浪滔天、奔騰不息的流量入口，誰不隨“波”逐“流”，就必然遭到致命性的重創(chuàng)?？梢哉f，微信營銷是時代的選擇，是營銷進階的必經(jīng)之路，無人能繞道而行，只要你還認為生意其實就是流量的事實。

（2）營銷之勢二：公眾號是較佳私域流量池承載地

為什么從2017年以來，流量池思維與私域流量池概念被眾多企業(yè)廣泛提及，成為網(wǎng)紅級和現(xiàn)象級的營銷名詞？這主要是因為隨著流量紅利的逐漸消弭，眾多中小企業(yè)已經(jīng)難以再從流量的紅利中獲取極高的回報率。資本的嗜血性，不能從流量中紅利獲利，尤其是面臨生存危機，就必然焦慮不堪。

私域流量池的橫空出世，其實就是企業(yè)流量紅利不再的背景下，應運而生的思辨升級和營銷變道的產(chǎn)物。

公眾號作為企業(yè)與消費者的連接通路，天然具備打造私域流量池承載地的條件，這一點已經(jīng)達成共識。問題是如何能將公眾號的私域流量池承載地真正能結(jié)出燦爛的果實呢？這是大家都非常關(guān)心的問題。

（3）營銷之勢三：超級用戶思維時代已來

生意生意，只有生生不息才是長久之道的生意本質(zhì)。

現(xiàn)在有不少企業(yè)從沉重的歷史教訓中，也已經(jīng)認識到，與其在拉新上拼個你死我活、兩敗俱傷，不如在維護老客戶方面多下功夫，即建立超級用戶思維。那超級用戶思維的核心內(nèi)涵究竟是什么呢？

簡而言之，它是從向外擴張到向內(nèi)而生的一種獲客模式轉(zhuǎn)變，基于老客戶關(guān)系的深耕細作，建立客戶終身價值，這不僅是一種用戶思維的進化、更是全新商業(yè)規(guī)則下的一種營銷新模型。

但是必須注意的是，超級用戶思維也并非不注重拉新，只是說拉新的同時更注重老客戶的維護（復購）。畢竟拉新總有窮盡之日，復購才能生生不息。

（4）營銷之勢四：閉環(huán)營銷讓價值凸顯

如果說營銷是一場龍卷風，那閉環(huán)營銷就是那靜水流深的海，最驚濤駭浪的風。

行之有效的營銷，必須講究營銷的持續(xù)性、完整性，唯如此，營銷驅(qū)動才有明顯的成效。如果說營銷沒有實現(xiàn)閉環(huán)，“短板效應”就會凸顯，無疑會放大對企業(yè)的損耗。

在企業(yè)營銷通路中，閉環(huán)營銷具有一種扭曲現(xiàn)實和價值凸顯的魔力，它講究的是營銷全程以終為始，在“沉淀客戶-溝通客戶-激活客戶—管理客戶-裂變客戶”全營銷鏈上的每個環(huán)節(jié)都持續(xù)發(fā)力，最終完成企業(yè)品牌最大化、利益最大化的使命。

二、案例分享：用魚塘軟件后第三個月，就扭虧為盈

珠海某婚紗攝影公司在當?shù)孛麣獠恍?，無論是技術(shù)實力、規(guī)模，還是地段、環(huán)境等都可圈可點。可是看似光鮮的背后，實則一直處于虧損的尷尬境地。主要原因就是大家都存在的“三難”（獲客難、轉(zhuǎn)化難、復購難），這家影樓同樣存在。最近幾年來，眼瞅著后起者奮起直追，作為營銷驅(qū)動型的公司，轉(zhuǎn)型是迫在眉睫，可是又一直苦于找不到出路。

就在前不久的第三十六屆中國上海國際婚紗攝影器材展上，該攝影公司迎來了轉(zhuǎn)機。該影樓老板購置了被譽為“影樓賺錢必備”法寶——魚塘軟件。回來后，立馬落地執(zhí)行，沒想到的是效果遠勝預期，超乎想象，此前存在的沉疴痼疾，一一得到了根治，用軟件后的第三個月，就實現(xiàn)了扭虧為盈！

效果一：廣告渠道優(yōu)選，節(jié)省廣告費50%

該影樓此前營銷渠道多元，主要有競價、戶外廣告、公交車身廣告以及小區(qū)電梯廣告。每個月投入費用巨大，但廣告的性價比越來越低，究竟是哪條渠道浪費了本就捉襟見肘的營銷預算，不得而知，苦不堪言。

使用魚塘軟件一個月后，通過魚塘的渠道二維碼功能的統(tǒng)計功能分析發(fā)現(xiàn)，競價渠道吸粉4000+人，公交車身吸粉800人，戶外廣告吸粉近5000人，小區(qū)電梯廣告吸粉8000余人。經(jīng)過研判，果斷放棄了競價渠道和公交車身廣告，將有限的營銷預算重點投放小區(qū)電梯廣告和戶外廣告，效果立顯，較之以前廣告費節(jié)省了50%。

效果二：粉絲黏性強，客戶留存率高達95%

該影樓在使用魚塘軟件之前是使用電話客服和網(wǎng)頁客服相結(jié)合的方式進行，但是經(jīng)常存在的是客戶無端流失，主要原因是電話客服和網(wǎng)頁客服囿于本身的局限，如與客戶互動性不強，溝通形式單一。而影樓行業(yè)的特點是客戶決策周期較長、品牌忠誠度游離度較高，客服模式本身的局限也加速了客戶的流失，一旦流失基本沒有挽回的余地。

使用魚塘軟件后，徹底打通網(wǎng)站、小程序、APP等多端口的的溝通入口問題，將公眾號作為唯一的支柱性客服系統(tǒng)。利用魚塘軟件的高效溝通能力，從建立客戶信任、探尋需求、定位推薦、促成交易、客戶維護等多維度出發(fā)，建立與客戶的強連接，客戶體驗度大大提高，客戶留存率高達95%。

效果三：高效轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化率提高400%

該影樓之前的轉(zhuǎn)化率慘不忍睹，因為流量來源渠道多樣，客資質(zhì)量層參差不齊，精準度不夠，轉(zhuǎn)化費時費力不說，即便成交，客戶的滿意度和體驗度也都不高，甚至怨聲載道。

使用魚塘軟件后，粉絲自掃碼進入公眾號開始，后臺就對粉絲來源渠道、性別、微信昵稱等軌跡自動記錄，形成粉絲的初始畫像。在后續(xù)溝通過程中，運用AI智能畫像和標簽分組功能，為粉絲打上多維度的標簽，使分粉需求得到立體化呈現(xiàn)，還可以將同類型的粉絲進行標簽分組，建立洞察粉絲需求的大數(shù)據(jù)。

有了精準的畫像，后續(xù)的精準營銷就具備了大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。如可以使用模板消息、預約邀請等對粉絲展開個性化互動，包括有針對性的發(fā)送影樓實力介紹、婚紗潮流走勢、各系婚紗賞析、樣片欣賞等有價值的資訊，邀請粉絲參與影樓舉辦的各種攝影知識講座通知、客戶生日祝福等等，讓粉絲對影樓的信任度越來越高，成交轉(zhuǎn)化率平均提高400%。

效果四：以老帶新，客戶裂變率達1000%

雖然說該影樓在當?shù)赜幸欢ǖ闹?，但是鮮有以老帶新、客戶裂變的情況。一方面是知名度僅限于以該影樓為中心的直徑5公里范圍之內(nèi)，品牌沒有得到范圍更廣而持久有效的曝光；另一方面，隨著著90后“嫁”到，個性化需求比較突出，被父母、親朋好友等“種草”的可能性也大為降低，她們更傾向于從自己的社交鏈中去尋找自己的同頻共振以及作出最終選擇。

魚塘軟件在裂變客戶、實現(xiàn)以老帶新方面絕對是行家里手，其具備強大裂變客戶功能，如粉絲海報、案例（圖片）集贊、投票等，基本上能實現(xiàn)“1個客戶可以裂變出10個新客戶”，得到了包括蒙娜麗莎攝影連鎖等2000+家機構(gòu)的垂青。

就粉絲海報而言，操作十分簡單明了，首先設(shè)計一款精美的海報，然后置入公眾號菜單，自動生成個人專屬二維碼，然后點擊“我要推廣”就可以轉(zhuǎn)發(fā)社交鏈進行分享，吸粉數(shù)量、缺額數(shù)量等后臺實時統(tǒng)計并提醒，隨著分享者的參與轉(zhuǎn)發(fā)和助推，極大調(diào)動了分享者的社交鏈中人群的參與行為（為什么分享者的社交鏈人群都屬于該影樓所需要的精準人群？圈層一致導致品味一致？年齡相仿，婚紗有剛需？......大家可以一起思考下），品牌得到持續(xù)而有廣度曝光的同時，幾近完美的流程設(shè)計也加速了吸粉數(shù)量的快速爆發(fā)。