魚塘軟件的暖心提醒，她不再執(zhí)意離婚了

都說海*撈的極致服務，別人學不會。

無獨有偶，最近一家4S店的暖心提醒，

同樣讓頻臨婚姻危機的張先生一家和好如初

事情是這樣滴

最近，張先生因為工作，忙得暈頭轉向

原本的如膠似漆、與影隨行似乎漸行漸遠

可她覺得他許是外面有人了

不怕打，不怕掐，就怕話趕話

兩人都在氣頭上，自然都是惡語相向

矛盾一步步升級

鬧到了快要離婚的地步

可是，妻子轉念一想，

相愛多年，再給張先生最后一次機會

7月27日是她的生日

看看這個“負心漢”是不是連這個都“忙”忘記了

話說那天

她一直在家里等到9點

張先生的身影依然沒有出現(xiàn)

她的心徹底涼了

就在這個時候

張先生手捧一大束玫瑰，出現(xiàn)在了門口

原來

張先生還真是忘記了妻子的生日

所幸，某4S店在7月26日那天給他發(fā)了一則“預約邀請”

大意是——

感謝你一年來對本4S店的支持厚愛。后天（7月27日）是你老婆的37歲周歲生日，憑本人身份證來本店領取禮品一份。

當然，他顧不上去領取禮品

他轉頭訂了99朵玫瑰

......

這是一則暖心的故事

更暖心的是那個預約邀請

才是劇情陡轉的關鍵

它來得如此及時

這才讓差點“一別兩寬、各生歡喜”的婚姻

繼續(xù)著往日的幸福模樣

現(xiàn)在，我們復盤下——

其實，那家4S店是魚塘客戶

張先生一年前成為了該4S店的客戶

在未成交之前，他們兩口子與4S店通過公眾號進行了反復的溝通

沒想到在這一系列的溝通過程中

魚塘軟件強大的粉絲畫像、標簽功能忠實記錄了很多重要信息

其中就包括張先生購車時間、結婚紀念日、張先生及愛妻生日等

正因于此，就出現(xiàn)了開頭的那一幕

當張先生愛妻生日臨近時，

他們通過“預約邀請”發(fā)出了一則暖心的提醒

使原本針尖對麥芒的兩口子

重溫如膠似漆的愛情甜蜜

預約邀請

其實只是魚塘軟件多達101項功能里很小的一項

它主要用于約定客戶在某個特定時間處理某件事情

時間一到，系統(tǒng)會在指定時間給發(fā)乎發(fā)出設定消息

功能雖小，但是作用還真不能小瞧

那這個功能究竟怎么使用

小魚兒帶你一起去了解下???

下面手把手教你，30S包教包會

1、進入魚塘微客服系統(tǒng)對話操作界面，點擊預約邀請。

2、填寫邀請內容和設置邀請時間，點擊確定。

3、點擊右上角的預約邀請按鈕，可查看當前設置的預約消息，亦可再次新增，編輯，刪除。

設置完成后，即使客服不在線，系統(tǒng)也會在設置的時間自動推送給用戶!

另外，還可通過邀請會話功能，客服人員可對微信公眾號留言訪客或粉絲進行主動溝通，保證了信息的達到率，提升客戶服務質量。當客戶需要進行后續(xù)激活聯(lián)系時，可以使用自動預約功能定時邀請，便于客服進行再次會話和挖掘。

預約邀請功能小結：

預約邀請功能在轉化、成交和復購環(huán)節(jié)中，都能發(fā)揮重要作用。

1、及時提醒客戶，實現(xiàn)自動化營銷

無論是成交與否，使用預約邀請功能，都可以對客戶進行相關內容的提醒。

比如說成交客戶，可以提醒車險到期的提醒；未成交客戶，可以提醒最新款車價上調通知，增強緊迫感等。

2、銷售得力助手，閉環(huán)全流程不缺位

現(xiàn)代社會，大家都非常重視時間觀念。而這一功能剛好可以成為銷售的好助手，提醒銷售跟進進度、重要事項等，讓銷售在“沉淀客戶、溝通客戶、激活客戶、管理客戶、裂變客戶”等閉環(huán)全流程中不掉鏈子。如汽車4s店的車險到期提醒；教育行業(yè)的預約體驗課提醒；醫(yī)療行業(yè)的復查、復診預約等。