快速大量低成本獲客是否成為廣大婚紗從業(yè)者的痛點？

婚紗攝影行業(yè)隨著從業(yè)機構(gòu)數(shù)量越來越多，競爭在不斷加劇，獲客成本一直攀升，而廣告信任度卻逐漸下降，惡意點擊比例也居高不下，如何快速大量低成本獲客成為廣大婚紗從業(yè)者的痛點。

眾所周知，婚紗攝影行業(yè)的客戶群體都是偏年輕化，而現(xiàn)代的年輕人越來越追求“個性化”、“智能化”、“多元化”的生活方式，對于婚紗攝影行業(yè)的從業(yè)人員來說，誰能夠抓住他們的眼球，誰就有資本瓜分。

1）東莞一家影樓利用魚塘圖片集贊進行裂變吸粉活動，一周為影樓吸粉6萬+。整個過程，影樓能清楚看到各項數(shù)據(jù)的變化，活動可控，做到了以少投入獲得大回報。

2）廣州一家影樓利用魚塘粉絲海報一個月吸粉2萬多，成本卻不超2萬元，每個粉絲成本不足2元。不僅低成本可實現(xiàn)快速漲粉，同時吸引的粉絲都是精準(zhǔn)客戶。

每位來影樓的客戶都是影樓的服務(wù)對象，所以影樓要給客戶一個滿意、貼心的服務(wù)，才能留住老客戶，并帶來更多的新客戶。

對于客戶來說，在公眾號內(nèi)咨詢影樓的地理位置、經(jīng)營項目、服裝、拍攝套系、公交線路等信息，能夠更加方便快捷的直接了解到影樓的信息；客戶也可以及時接收到影樓的通知、祝福、促銷信息等，這一切都會讓客戶真正感受到貼心、周到、細致的服務(wù)。

1）響應(yīng)及時快速回復(fù)，提升接待質(zhì)量

粉絲來訪和消息實時提醒功能，有效提升客戶溝通效率。如魚塘多銷客服系統(tǒng)會馬上提醒客服有新粉絲上門，直接溝通；在后臺上也能立即查看到客人發(fā)送的消息，并能馬上進行回復(fù)，充分保證溝通時效性。

2）高效客戶服務(wù)，提升服務(wù)效率

強大的知識庫和素材庫，可一鍵對客戶發(fā)送文字、圖片、圖文、語音、視頻。這兩大功能提升了客服售前指導(dǎo)、售后服務(wù)的工作效率。為客戶帶來良好的溝通體驗；讓新的客服人員不需要經(jīng)過太長的培訓(xùn)，就可以投入工作。

3）AI大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)獲客

AI智能分析客戶畫像，當(dāng)客戶進入公眾號后，客戶渠道來源、瀏覽軌跡、意向等盡收眼底，清晰掌握用戶需求，如通過客戶瀏覽文章或菜單軌跡中可清晰地了解客戶對拍攝風(fēng)格需求，出擊即可提高成交率。

溝通過程中，了解到客戶對拍攝地點的選擇、服裝需求、接受套餐價格以及客戶的結(jié)婚日期等，借助魚塘的粉絲畫像功能又可以給客戶打上多維度標(biāo)簽，進行人物畫像，讓客戶的真實需求看得見。

對不同類型的粉絲進行標(biāo)簽分組，以便開展精準(zhǔn)營銷。比如客戶需要拍婚紗照，就只發(fā)送婚紗照相關(guān)的內(nèi)容；客戶需要拍藝術(shù)照，就只發(fā)布藝術(shù)照的相關(guān)信息。

使用模板消息、智能關(guān)懷等功能更對粉絲展開個性化互動。

包括有針對性的發(fā)送影樓介紹、婚紗潮流走勢、各系婚紗賞析、樣片欣賞等有價值的資訊，會員生日時定時發(fā)送客戶生日祝福語及優(yōu)惠券等等。讓粉絲對影樓的信任度越來越高，成交轉(zhuǎn)化率平均提高400%。

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