疫情之下，企業(yè)的生與死丨魚塘軟件：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂

本文引自頭條號(hào)“企業(yè)家形象故事官”

有人說，2019年是市場的寒冬，而2020年的開年，讓一些企業(yè)跌倒了谷底。但在一片寒流中，也有企業(yè)逆流而上。

疫情之下，比拼的是企業(yè)的應(yīng)對(duì)力、學(xué)習(xí)力、變革力和領(lǐng)導(dǎo)力，沒有企業(yè)愿意向這場意外妥協(xié)，誰的反應(yīng)夠快，誰就在新形勢占領(lǐng)一席之地。

為此推出“疫情之下，企業(yè)的生與死”特別報(bào)道，采訪了各行各業(yè)的企業(yè)家、初創(chuàng)公司創(chuàng)始人、創(chuàng)業(yè)者，希望給更多企業(yè)帶去不同的啟發(fā)。

“疫情之下，企業(yè)生與死丨第7期”，形象故事官邀請了深圳大智軟件技術(shù)有限公司創(chuàng)始人齊樹丹，由他為讀者分享自己在疫情期間的所感所悟。

深圳大智軟件技術(shù)有限公司創(chuàng)始人齊樹丹

問 Q: 形象故事官

答 A: 齊樹丹

Q：疫情對(duì)于貴公司是否有沖擊，具體體現(xiàn)在哪些方面？您是如何進(jìn)行“自救”的？

A：疫情影響了絕大多數(shù)行業(yè)，我們魚塘軟件也在所難免。受各地封路、封村等防控措施的影響，目前仍有接近半數(shù)的員工未能正常返崗，我們的客戶大多也是這種情況，所以簽署合同、收款都不正常。但我們不能坐以待斃，我們抓住今年疫情引發(fā)的線上推廣和成交熱潮，也加大了線上推廣力度，開展了多次在線直播，銷售形式也轉(zhuǎn)為線上獲客和線上成交為主。

Q：在應(yīng)對(duì)危機(jī)的過程中，不同企業(yè)的表現(xiàn)有很大的差異。貴公司危機(jī)意識(shí)如何，疫情之后是否會(huì)將危機(jī)管理工作劃入常規(guī)工作的一部分，有無相應(yīng)的措施？

A：危機(jī)管理是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，我們有自己的危機(jī)處理預(yù)案，但這次疫情沖擊仍然給我們一些啟示，今后我們會(huì)更加注重現(xiàn)金流管理，只要現(xiàn)金儲(chǔ)備充足，什么危機(jī)都能度過。

Q：長期來看，疫情對(duì)于您所在的行業(yè)哪些變化？您對(duì)同行有怎么樣的建議？

A：我們的主營業(yè)務(wù)是在線營銷工具軟件的研發(fā)和銷售，本次疫情對(duì)我們來說，應(yīng)該是有一定幫助的，我們預(yù)計(jì)疫情過后，中國的營銷形式會(huì)發(fā)生較大變化，將由以往的面對(duì)面行銷，改為在線銷售為主，甚至包括大眾商品的銷售，也會(huì)發(fā)生變化。對(duì)我們這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域來說，這無異于一個(gè)風(fēng)口，我相信同行都會(huì)抓住機(jī)會(huì)，開發(fā)出更多更好的產(chǎn)品，滿足各個(gè)行業(yè)用戶的在線營銷需求。

Q：對(duì)于此次疫情，傳統(tǒng)的線下生意正在被推著加速改革，線上和線下的關(guān)系絕對(duì)不是簡單的此消彼長的關(guān)系，未來可能會(huì)有“純線上”企業(yè)，但很難有“純線下”企業(yè)。關(guān)于這點(diǎn)，您有怎樣的看法？

A：我非常同意這個(gè)觀點(diǎn)。許多業(yè)務(wù)，以純線上的方式就能完美解決，所以將來一定會(huì)有很多純線上企業(yè)出現(xiàn)。

但純線下企業(yè)就很難生存了，雖然有些業(yè)務(wù)必須是線下完成的，比如美容美發(fā)行業(yè)，顧客一定要到店，或者美發(fā)師要到顧客指定的地點(diǎn)上門服務(wù)，但他仍然需要在線上進(jìn)行推廣、引流，還需要跟顧客在線溝通，甚至要給顧客提供一些在線的售后服務(wù)和關(guān)懷，這些都是離不開線上技術(shù)的，所以純線下企業(yè)會(huì)快速被淘汰。

Q：您如何看待疫情期間以及未來疫情結(jié)束之后企業(yè)的管理架構(gòu)，管理方式是否會(huì)有大的變化？

A：這個(gè)目前還不好預(yù)判，估計(jì)會(huì)有很多企業(yè)設(shè)置“首席健康管理官”，或者“風(fēng)險(xiǎn)管理官”之類的職務(wù)吧。

Q：作為企業(yè)的創(chuàng)始人，疫情過后，如何帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行新的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展？

A：創(chuàng)新是魚塘軟件的靈魂，無論是否發(fā)生疫情，我們一直把創(chuàng)新作為企業(yè)最核心的追求。疫情過后，我們會(huì)根據(jù)這一波線上營銷熱潮，研發(fā)更多方便好用的營銷軟件。

說來也巧，春節(jié)前，我們剛剛研發(fā)完成了一款對(duì)銷售人員進(jìn)行在線管理的云銷售系統(tǒng)，通俗說就是一款工作手機(jī)軟件，可以全面管控員工的電話錄音、短信通信、微信聊天記錄等，讓企業(yè)高管敲敲鍵盤就能知道每個(gè)銷售員工的工作進(jìn)度、工作質(zhì)量，我們相信這個(gè)產(chǎn)品會(huì)成為疫情之后的爆款產(chǎn)品。

目前我們有部分身在湖北的同事，就使用這個(gè)魚汛工作手機(jī)系統(tǒng)在家完成每天銷售工作，而我們在公司也能對(duì)他的工作情況一清二楚。

Q：在疫情期間，掌舵人該如何調(diào)整自己的心態(tài)，來適應(yīng)外部不確定環(huán)境的影響？

A：這個(gè)問題，可能每個(gè)人的認(rèn)識(shí)不同。我自己是學(xué)中醫(yī)出身，所以面對(duì)疫情很坦然。中醫(yī)運(yùn)氣學(xué)說，把疫病的發(fā)生和大自然的天地運(yùn)行規(guī)律聯(lián)系在一起，那么疫情的發(fā)生就不是人力能改變的，但如果研究明白了中醫(yī)運(yùn)氣學(xué)，疫情是可以預(yù)測的，可以提前做一些準(zhǔn)備工作。

企業(yè)危機(jī)，有時(shí)候也是這樣，會(huì)遭遇不可抗力，但如果有危機(jī)管理預(yù)案，受損失就小，沒有危機(jī)管理預(yù)案，就會(huì)不知所措。

Q：現(xiàn)在口罩價(jià)格上漲，有很多企業(yè)都新增了口罩生產(chǎn)線，您怎么看？貴公司有想過也進(jìn)軍口罩市場嗎？

A：現(xiàn)在口罩需求量確實(shí)很大，新增口罩生產(chǎn)線的企業(yè)，通過擴(kuò)大生產(chǎn)，滿足國內(nèi)甚至國外人民的迫切需要，這個(gè)是很好的選擇。但我們魚塘軟件不屬于生產(chǎn)型企業(yè)，我們沒有條件生產(chǎn)口罩，所以我們不會(huì)考慮進(jìn)軍這個(gè)市場。

Q：這次疫情給您個(gè)人最大的沖擊是什么？

A：沒有什么沖擊，可能年紀(jì)比較大了吧，經(jīng)歷的事情多了，并不覺得這次疫情有什么不得了，混亂很快就會(huì)過去，幾個(gè)月后一切都會(huì)恢復(fù)正常。