復(fù)工后,企業(yè)如何“高效”重啟?
隨著“新冠”肺炎的疫情逐步得到控制,全國各地陸續(xù)開始恢復(fù)生產(chǎn),消費(fèi)市場正在逐漸大回暖。而目前,各行各業(yè)也正不斷面臨著推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)拷問。
雖然絕大多數(shù)公司已經(jīng)復(fù)工,但仍然面臨諸多問題:
一,企業(yè)復(fù)工后有的員工無法如期到崗;
二,銷售不能快速跟進(jìn)客戶;
三,銷售工作效率低下;
四,客戶資產(chǎn)的不安全性。
01怎么做到全員復(fù)工
疫情帶來的全民線上化浪潮,也將微信、公眾號(hào)再次推進(jìn)大眾視野,因此,很多企業(yè)開啟了線上辦公模式。那么獲得線上高效辦公的工具(?)是關(guān)鍵,所有的項(xiàng)目都能在線輕松完成,保證全員復(fù)工。
02怎么更快跟進(jìn)客戶
微信公眾號(hào)、廣告推廣、電話、郵件、小程序、App等所有渠道的客戶,如何與粉絲溝通,與老客戶問好,繼續(xù)開發(fā)潛在客戶,實(shí)現(xiàn)更快跟進(jìn)、更快成交客戶?
03怎么提升銷售效率
公司管理層只有了解了銷售每日的工作狀態(tài)、進(jìn)度,才能給予更多幫助,如幫助銷售快速提升工作效率。那么如何實(shí)時(shí)查看銷售與客戶的對話、跟進(jìn)日志等?銷售每天溝通客戶的數(shù)量、溝通次數(shù)、有效對話量等,這些數(shù)據(jù)又怎么才能快速統(tǒng)計(jì)到?
04怎么保護(hù)客戶資產(chǎn)
隨著聯(lián)系的客戶越來越多,銷售開始手忙腳亂,客戶詳情、跟進(jìn)信息可能出現(xiàn)錯(cuò)亂,導(dǎo)致商機(jī)流失。因此對客戶行業(yè)、客戶需求、客戶進(jìn)程等信息存檔很有必要。社交化的客戶管理(SCRM),可以實(shí)現(xiàn)客戶跟進(jìn)管理、沉淀客戶關(guān)系、客戶資源保護(hù)等。