新冠肺炎爆發(fā)以來，安捷倫一直密切關(guān)注，并迅速做出反應(yīng)。1月27日，安捷倫宣布捐贈價值300萬元生物儀器設(shè)備用于抗擊新型冠狀病毒。

捐贈的背后，是默默付出、奮戰(zhàn)在一線的安捷倫員工。他們的故事看似很平凡，但故事背后我們感受到更多的是安捷倫人的速度、專注和奉獻(xiàn)，以及強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。

安捷倫生物總經(jīng)理王小波博士表示：“很自豪我們的員工和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在這次抗擊疫情的工作中所展現(xiàn)出的巨大勇氣和領(lǐng)導(dǎo)才能，這次的捐贈表明了安捷倫為抗擊疫情一線的科學(xué)家和臨床醫(yī)生的奮斗做出的貢獻(xiàn)，也很好的詮釋了大家所作的工作是如何助力安捷倫實(shí)現(xiàn)其提高人類健康的使命。

“與新冠肺炎的戰(zhàn)斗尚未結(jié)束，但我們的產(chǎn)品能出現(xiàn)在戰(zhàn)斗的最前線的消息還是讓我們非常欣喜和受到極大鼓舞的。事實(shí)上，我們所做的工作就是為社會和用戶創(chuàng)造價值，共同努力讓世界更美好，這也是為什么我們永遠(yuǎn)不會動搖我們追求卓越、創(chuàng)新和高質(zhì)量的決心。”

致敬所有默默奮戰(zhàn)為抗擊新冠肺炎做出貢獻(xiàn)的平凡英雄們！

下面讓我們一起來了解下他或她的故事。

大年三十晚上，闔家團(tuán)圓時刻，我的電話不停地響起。跟往年不同的是，這些電話不是拜年寒暄，而醫(yī)院和科研機(jī)構(gòu)客戶打來的咨詢電話。他們焦急地詢問我們公司的儀器國內(nèi)是否有庫存？

身處生命科學(xué)行業(yè)公司，新冠肺炎發(fā)生以來，我就一直在思考：我們能做些什么，怎樣才能盡到我的綿薄之力。在1月中旬，我們也聯(lián)系了湖北省疾控中心，表示如果需要可以聯(lián)系我們。

一線醫(yī)院需要流式進(jìn)行檢測，科研院所迫切需要RTCA加入疫苗開發(fā)的戰(zhàn)斗，但儀器從下單、發(fā)貨、報關(guān)、安裝是一個正常需要7個工作日甚至1個多月以上的流程，更何況發(fā)生在春節(jié)放假期間。這種特殊時刻，我們需要做些什么來幫助對抗新型冠狀病毒？當(dāng)晚，我就聯(lián)系亞太區(qū)公共事務(wù)部總監(jiān)曹雙瑤詢問公司之前捐贈的一些信息，印象最深的一句話就是：安捷倫是一家偉大的公司，我們都支持你。這堅(jiān)定了我的想法并著手準(zhǔn)備捐贈相關(guān)的資料。

大年初一一大早，跟在美國的王小波博士（安捷倫生物總經(jīng)理）匯報工作時，我將初步整理的資料和個人的想法跟王博士做了深入的交流。王博士非常支持我的想法，并表示愿意與我們一起努力。他認(rèn)為在這個時候我們需要也可以做一些的事情。這是我們的責(zé)任，也是公司的使命。王博士的肯定和加入也讓我心中的想法慢慢地變成了現(xiàn)實(shí)。

中國時間當(dāng)天，王博士就將我們的想法上報給安捷倫總部的高層領(lǐng)導(dǎo)們，并且迅速獲得了總部高管們一致支持。接下來的時間里，公司內(nèi)部一路綠燈，迅速走完了所有必要的流程。

1月27日，大年初三，安捷倫正式宣布捐贈價值300萬元的生物儀器設(shè)備，用于抗擊新型冠狀病毒。

疫情緊急，時間就是生命。確認(rèn)捐贈只是第一步，接下來最重要的是：如何第一時間將我們的儀器送到急需設(shè)備的一線用戶手中。1月26日（大年初二），公司內(nèi)部的相關(guān)準(zhǔn)備就已經(jīng)在進(jìn)行了。最先需要確認(rèn)的是捐贈產(chǎn)品庫存和受捐單位，因?yàn)樾枰煌５馗蛻艉屯聟f(xié)調(diào)溝通各種細(xì)節(jié)，我當(dāng)天打了上百個電話、發(fā)了上千條微信、“騷擾”了無數(shù)人。

我的工作是在家里打打電話發(fā)發(fā)郵件就能完成的，但裝箱、發(fā)貨、物流、安裝、培訓(xùn)工作就必須要現(xiàn)場執(zhí)行。安捷倫各位同事們不顧疫情肆虐，放棄春節(jié)假期走出家門，快速響應(yīng)和無私奉獻(xiàn)，共同保障了整個捐贈項(xiàng)目的順利進(jìn)行。在各部門的通力協(xié)作下，第一家受捐單位在捐贈當(dāng)天就完成裝機(jī)。從發(fā)貨到安裝，我們只用了短短24小時。短短三天，截止到1月30日，所有受捐單位全部收到了我們捐贈的儀器。后續(xù)的裝機(jī)、培訓(xùn)及支持也都在有序的進(jìn)行著。

春節(jié)已經(jīng)過去，疫情形勢也在平穩(wěn)轉(zhuǎn)好。再回首，這可能是到目前我最忙碌的一個春節(jié)了。在整個捐贈項(xiàng)目過程中，我感受到了來自公司和高層的使命與擔(dān)當(dāng)，感受到了來自同事們的責(zé)任與奉獻(xiàn)，以及安捷倫人共有的信任、尊重和團(tuán)隊(duì)合作。當(dāng)看到我們的產(chǎn)品在一線對老百姓有直接幫助的時候，我想這可能也是我度過的最難忘的一個春節(jié)了。

大年初二，我接到了Eric的電話。當(dāng)時我正在家里陪兒子玩耍，兒子3歲，正是比較粘媽媽的時候。Eric告訴我，公司有這個捐贈項(xiàng)目，并且需要一名工程師前往浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院（浙一）進(jìn)行流式產(chǎn)品的裝機(jī)和培訓(xùn)。他問我是否在杭州，能不能去做這項(xiàng)工作。

在進(jìn)入技術(shù)支持部之前，我是生物研發(fā)部的一員。我接受過系統(tǒng)的生物安全培訓(xùn)，也學(xué)習(xí)過必要的防護(hù)知識。沒有片刻遲疑，我在電話中告訴Eric：我可以去！

疫情發(fā)生以來，每天待在家里看到84歲的鐘院士都沖在抗疫的前線，我其實(shí)也希望自己能夠盡一份力。現(xiàn)在有機(jī)會為抗擊疫情做點(diǎn)事情，我心里還有些小興奮。

因?yàn)榭紤]家里有兩個老人和一個孩子，Eric和我商議決定裝機(jī)后自我隔離14天。

“媽媽，我也要去！”一聽說要跟我分開14天，兒子哇哇大哭起來。安慰了兒子許久，也跟家人解釋了許多。盡管有不舍、不安，1月27日（大年初三）一大早，我就預(yù)定好浙一附近的酒店 。

以往，儀器應(yīng)該當(dāng)天一早就送到。但受疫情影響，順豐也已無法保證時效。期間我一直在浙一等侯，并不停的電話跟進(jìn)物流的情況。在打了十幾個投訴電話后，設(shè)備在晚上九點(diǎn)半左右才到達(dá)客戶現(xiàn)場。

儀器到達(dá)后，我立即聯(lián)系浙一陪同裝機(jī)的醫(yī)生。我們進(jìn)入的是流式實(shí)驗(yàn)室，雖然檢測病人樣本但不是嚴(yán)重污染區(qū)域。盡管如此進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室前，醫(yī)生還是給我配置了P2防護(hù)措施。我們儀器的一大亮點(diǎn)就是安裝簡單，所以大概在晚上十點(diǎn)半左右，我就順利完成了裝機(jī)工作。

裝機(jī)之后，還需要進(jìn)行檢測試劑盒使用相關(guān)的培訓(xùn)。所以與客戶約好了第二天繼續(xù)培訓(xùn)。醫(yī)生們真的太忙了，直到中午，培訓(xùn)才得以進(jìn)行。整個培訓(xùn)一直持續(xù)到當(dāng)天晚上八點(diǎn)。至此，我也不辱使命，順利地完成了所有裝機(jī)培訓(xùn)工作。

其實(shí)，進(jìn)入醫(yī)院前，我還在想浙一作為浙江省級新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院，這個時候會是什么氛圍？醫(yī)生會是什么狀態(tài)？實(shí)際情況是，醫(yī)生除了穿著防護(hù)服，與平時并無差別。每個醫(yī)護(hù)人員都在認(rèn)認(rèn)真真做事，偶爾大家還開一兩句玩笑，整體的氛圍很輕松。

距離裝機(jī)已過去20多天，現(xiàn)在我已安全回家，全家人身體狀況都很好。偶爾回想起這么一段經(jīng)歷，心里還有些小自豪。因?yàn)槲覀兊膬x器可以直接出檢測報告，所以培訓(xùn)的當(dāng)天我就看到了幾份新冠病人樣本的檢測報告。這也讓我體驗(yàn)了一把戰(zhàn)斗在一線的感覺。

大年初二，接到Eric電話。他告訴我，公司有一臺RTCA會捐贈到中國疾病預(yù)防控制中心病毒預(yù)防控制所（國家疾控中心病毒所）。并詢問我，如果客戶需要，春節(jié)期間技術(shù)部誰在北京可以去現(xiàn)場裝機(jī)。

因?yàn)楸旧硎亲黾夹g(shù)服務(wù)工作的，習(xí)慣了去客戶現(xiàn)場。擔(dān)心因?yàn)閮x器的安裝、使用問題，造成實(shí)驗(yàn)結(jié)果的偏差，從而影響檢測進(jìn)度。想都沒多想，我直接答復(fù)：今年家人都從老家過來了，我在北京，可以去。

1月30日，接到客戶的裝機(jī)電話，要求31號裝機(jī)。掛了電話，心里也有些小緊張。窩在家里很多天了，也不清楚外面到底什么情況。

晚飯時跟家人溝通這件事情，不出所料家人極力反對，我理解他們的心情，于是耐心說服，最終達(dá)成一致：老公提出開車載我前往。

1月31日，一大早從家中出發(fā)。春節(jié)到現(xiàn)在我們還是第一次出門。我住在燕郊，病毒所在昌平。平時一般需要3個小時左右的車程那天只花了一個小時左。一路上老公沒有太多的話語，只是在下車時說了句：“做好防護(hù)”。我能感覺到他的擔(dān)憂，還故意逗了他一下，我說你老婆也是上過前線的人了，你應(yīng)該自豪才對。

下車后我給病毒所老師打了個電話。陪同裝機(jī)的老師到門口接我，給我做了消毒，并提供了口罩、手套，然后才帶我進(jìn)入裝機(jī)區(qū)域。老師考慮特別周到，把裝機(jī)培訓(xùn)放在普通實(shí)驗(yàn)室，后面他們自己拿進(jìn)P3實(shí)驗(yàn)室，這樣就一下降低了感染風(fēng)險，普通防護(hù)條件就可以進(jìn)行培訓(xùn)了。

進(jìn)入病毒所后，樓道里遇到的科研老師們也僅帶了一個外科醫(yī)用口罩，見面大家還會輕松的寒暄幾句，并沒有緊張的氛圍。這么多天關(guān)在家里刷各種網(wǎng)上消息所帶來的焦慮，好像也隨之消失了。我整個人也放松了下來。

整個裝機(jī)培訓(xùn)1個小時左右完成了，后續(xù)的移機(jī)和數(shù)據(jù)分析都可以通過遠(yuǎn)程交流就可以。之后我又去做了兩遍細(xì)致的消毒。畢竟家里有老人和孩子，這個時候我特別希望家人都平平平安。

這次捐贈中我們還有兩臺儀器捐往位于武漢的同濟(jì)醫(yī)院和中國科學(xué)院武漢病毒研究所（武漢病毒所）。因老師之前接觸過我們的儀器，我在接下去的幾天分別順利完成了對這兩家受捐單位的在線裝機(jī)培訓(xùn)工作。

24小時待命，隨時與客戶保持溝通，這是我目前的狀態(tài)。因?yàn)椴还墁F(xiàn)場還是在線裝機(jī)培訓(xùn)，我們更加關(guān)注如何在最短的時間內(nèi)處理好客戶反饋的問題。

讓我感觸最深的是醫(yī)院和科研院所老師工作的辛苦，經(jīng)常早上7點(diǎn)多鐘收到他們的消息，再次溝通有時候就到了晚上9點(diǎn)、10點(diǎn)。不是他們不回復(fù)消息，是因?yàn)樗麄円辉鐚⑶耙惶鞂?shí)驗(yàn)遇到的問題反饋給我后，轉(zhuǎn)身又投入了新一天的戰(zhàn)斗中。

跟戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)生和科研人員相比，我們能做的不多。唯有盡全力為他們提供力所能及的技術(shù)支持。相信我們的儀器一定可以幫到他們。

還有許許多多未露面的安捷倫人，一樣在幕后進(jìn)行著他/她的工作。

再次致敬，所有背后默默付出的安捷倫人！

關(guān)于安捷倫

安捷倫科技公司（紐約證交所：A）是生命科學(xué)、診斷和應(yīng)用化學(xué)市場領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者。安捷倫現(xiàn)已進(jìn)入獨(dú)立運(yùn)營的第二十年，一直致力于為提高生活質(zhì)量提供敏銳洞察和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。安捷倫的儀器、軟件、服務(wù)、解決方案和專家能夠?yàn)榭蛻糇罹咛魬?zhàn)性的難題提供更可靠的答案。2019財(cái)年，安捷倫營業(yè)收入為51.6億美元，全球員工數(shù)約為16,300人。