一場(chǎng)突如其來(lái)的疾病悄然席卷全國(guó),這個(gè)春節(jié)注定是特殊的,疫情的發(fā)展?fàn)縿?dòng)著所有人的心!
陸續(xù)接到多地政府延期復(fù)工的通知,但我們考慮到客戶的需求,以“服務(wù)至上”的原則,定于2月3日起恢復(fù)技術(shù)服務(wù)支持的運(yùn)行。對(duì)于防疫工作的相關(guān)單位,我們提供優(yōu)先服務(wù)和重點(diǎn)支持!
1. 疫情防控期間,客服崗位設(shè)專人值班,您可通過(guò)微信報(bào)修或撥打客服熱線獲取服務(wù),我們將第一時(shí)間為您提供非面對(duì)面方式的支持;
2. 工程師隨時(shí)待命,如需上門(mén)服務(wù),我們會(huì)提前和您溝通,在保障工程師防護(hù)的前提下為您提供相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);
3. 儀器的備件和耗材也可以正常訂購(gòu),我們將根據(jù)不同地區(qū)的物流政策發(fā)貨。
在新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發(fā)以來(lái),天美中國(guó)早已迅速行動(dòng),為國(guó)家CDC、各省市CDC、軍科院等防疫和研究機(jī)構(gòu)針對(duì)冠狀病毒的緊急檢測(cè)、消毒工作積極響應(yīng),第一時(shí)間參與到抗擊疫情的戰(zhàn)斗中。
春節(jié)期間,天美的維修工程師也第一時(shí)間行動(dòng)起來(lái),放棄假期,現(xiàn)場(chǎng)消毒、維護(hù)及安裝用戶所需設(shè)備。
同時(shí),天美公司上海的工作人員也放棄休假,為用戶緊急調(diào)配、運(yùn)送急需的生物安全柜、高壓蒸汽滅菌鍋等產(chǎn)品。
圖為 天美公司緊急調(diào)配、運(yùn)送NuAire生物安全柜、Tomy滅菌鍋,及himac離心機(jī)
面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情,天美已經(jīng)做好一切準(zhǔn)備,竭盡全力與廣大抗擊疫情一線的醫(yī)療、科研工作者們共同努力,打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役!
天美中國(guó)客服熱線:400-810-7898、800-810-7890
關(guān)于天美:
天美集團(tuán)從事表面科學(xué)、分析儀器、生命科學(xué)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)室儀器的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和制造及分銷(xiāo);為科研、教育、檢測(cè)及生產(chǎn)提供完整可靠的解決方案。近年來(lái)天美集團(tuán)積極拓展國(guó)際市場(chǎng),先后在新加坡、印度、印尼、泰國(guó)、越南、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、瑞士等多個(gè)國(guó)家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。公司亦先后收購(gòu)了法國(guó)Froilabo公司、瑞士Precisa公司、美國(guó)IXRF公司、英國(guó)Edinburgh Instruments公司等多家海外知名生產(chǎn)企業(yè)和布魯克公司Scion氣相和氣質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)線,以及上海精科公司天平產(chǎn)品線, 三科等國(guó)內(nèi)制造企業(yè)、加強(qiáng)了公司產(chǎn)品的多樣化。