91儀器信息網訊 對科學儀器企業(yè)而言，要打造可用、好用、耐用的儀器產品，工程化和產業(yè)化是必須要經歷的過程，可靠性更是其中一項非常重要的工作。然而對一些國產科學儀器企業(yè)來說，可靠性卻是其發(fā)展過程中的一大硬傷。國內部分用戶寧可花大價錢采購進口也不愿買相對便宜的國產儀器，究其原因還是對國產儀器的可靠性存有疑慮?？煽啃员緫强茖W儀器的靈魂，卻成了國產儀器向高質量發(fā)展進程中“缺失的一環(huán)”。

2015年，時年37歲的高軍從工業(yè)和信息化部電子第五研究所(以下簡稱：電子五所)出來，創(chuàng)辦了廣東科鑒檢測工程技術有限公司(以下簡稱：科鑒)，公司定位為儀器裝備行業(yè)提供可靠性工程相關的專業(yè)服務。在電子五所工作期間，高軍就跟隨“12·5國家重大科學儀器設備開發(fā)專項”與科學儀器可靠性有了深度接觸;創(chuàng)業(yè)至今的四年里，科鑒又為國內近百個儀器研發(fā)團隊提供服務，絕大多數(shù)達成合作，提供科學儀器可靠性工作方案與測試服務，每年儀器裝備行業(yè)可靠性科研和服務收入為科鑒貢獻了80%以上營收。

近日，91儀器信息網采訪了這位與科學儀器行業(yè)偶然結緣的創(chuàng)業(yè)者，與他就科鑒的發(fā)展情況，以及科學儀器如何做好可靠性工程等話題展開交流。

廣東科鑒檢測工程技術有限公司總經理高軍

“可靠性工程就是與故障做斗爭”

所謂可靠性，是指產品在規(guī)定的時間內、規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的能力?！耙?guī)定時間”指產品必須達到的任務時間，“規(guī)定條件”指產品的使用條件、維護條件和環(huán)境條件，“規(guī)定功能”則代表產品必須具備的功能及技術指標。

自誕生之日起，可靠性工程就是與故障做斗爭?？煽啃怨こ虈@產品的全壽命周期，通過采取可靠性工程管理、設計分析、試驗驗證、現(xiàn)場管控等手段，系統(tǒng)性地開展故障的預防、查找、糾正等工作，為產品實現(xiàn)可靠、耐用特性能提供保障。對應到科學儀器這樣一個技術密集、科技含量高、結構精密、組成復雜的行業(yè)，儀器容易出現(xiàn)質量問題，將經濟高效的可靠性工程技術方法引入科學儀器行業(yè)推廣應用更顯得十分必要。

但在中國科學儀器行業(yè)，在可靠性工程方面做得較好的企業(yè)還是很少。

高軍補充說：“當前科學儀器行業(yè)的技術人員普遍憑借事后經驗教訓與故障做斗爭，雖然一些用心的企業(yè)取得了一定效果，但往往耽擱了很多時間，付出了售后代價，消磨了品牌價值，降低了社會口碑，更建議企業(yè)采取預防為主的思維、專業(yè)的套路實施可靠性工程?！?/p>

走過許多企業(yè)，高軍還發(fā)現(xiàn)國產儀器企業(yè)在可靠性方面普遍存在以下問題：

①研發(fā)體系普遍缺乏明確的專業(yè)化可靠性要求和要素。

②總體機構布局可能存在致命的可靠性不足，在設計階段缺乏可靠性把控，在不大改的前提下，實施可靠性工程意義甚微。

③電控系統(tǒng)大多分散布局、板卡大小各異，安裝見縫插針，連接器和線纜使用過多，出線方向隨意性，而較少采取獨立機箱式、模塊化、插拔式板卡，借助母版減少連接線纜等，不但降低了可靠性，維修也不方便，維修要求也高。

④布線工程往往是很多企業(yè)做得不足的地方，需要考慮布線工程的可靠性。

經過“十二五”、“十三五”國家重大科學儀器設備開發(fā)專項對可靠性工作的引導，大多數(shù)國產科學儀器制造商對可靠性已有初步接觸與了解，開展了部分可靠性試驗驗證工作。高軍補充說：“陸續(xù)也有一些企業(yè)接受我們提出的可靠性提升工程方案，采取熱測試分析、可靠性強化試驗、綜合應力可靠性試驗等一系列手段快速充分暴露樣機問題實施改進，甚至逐步建立起可靠性要求、制度與規(guī)范，深入實施電路整改分析并建立電路設計與檢查規(guī)范?！?/p>

“運氣往往眷顧霸蠻刻苦的人”

自2003年從哈爾濱工業(yè)大學研究生畢業(yè)后，高軍進入“電子五所” (中國賽寶實驗室)可靠性工程中心工作，先后經歷了軍工型號、工程技術、科研開發(fā)等部門，有幸挑戰(zhàn)了一系列新技術在軍民領域的研究和應用，除了可靠性，還包括維修性、測試性、保障性的評價，大量裝備加速試驗與壽命快速評價工作。高軍感慨說：“在電子五所的13年，做了不少沒人干過的活，在不同的專業(yè)維度和工作層面得到了充分磨練，為后續(xù)自主創(chuàng)業(yè)發(fā)展打下了良好的技術和管理基礎。我還是十分感謝老東家以及相關領導曾經給予的寶貴機會和培養(yǎng)。”

2015年由于偶然因素，高軍離開了原來的事業(yè)單位開始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了廣東科鑒檢測工程技術有限公司?！皠傞_始也很迷茫，完全憑借一身蠻力和韌勁，都不知道能否生存下來。但當時還是十分受褚橙創(chuàng)業(yè)故事的激勵，想想自己創(chuàng)業(yè)時年齡僅僅是褚老爺二次創(chuàng)業(yè)時年齡的一半，覺得安定很多?！痹诋敃r，工信部電子五所、北京航空航天大學、中航工業(yè)301所、空軍裝備環(huán)境與可靠性試驗中心、航天一院702所和708所、航天二院201所、航天五院511所等，這些權威的可靠性研究機構幾乎扎堆在具有強制性要求、剛性需求旺盛、掙錢效應強的軍工行業(yè)，民用行業(yè)往往缺乏經濟優(yōu)質的可靠性服務，這一現(xiàn)象引起了高軍的高度注意?？畦b團隊最初選定的是科學儀器與醫(yī)療裝備兩個方向，但高軍坦言：“國家科技政策在科學儀器裝備重點研發(fā)中估計做可靠性，但相關行業(yè)本身無可靠性標準要求，對新成立的科鑒而言既是挑戰(zhàn)也是機遇。”

“剛開始也挺尷尬，科鑒只是一家初創(chuàng)小企業(yè)，誰敢跟我們做項目?！睆乃奶帉ふ覍W習機會，到參與重大專項實戰(zhàn)演練，到服務越來越多的研發(fā)團隊，科鑒逐漸明確公司發(fā)展定位。公司成立前三個月沒活干，十月份簽訂第一份合同，年底初步實現(xiàn)盈利，創(chuàng)辦第一年科鑒的首批客戶就接踵而至。高軍解釋說：“可能運氣比較關照我們這種霸蠻刻苦的人，得益于專項推動和‘大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新’政策促進，公司自成立以來沒有年度虧損過，經過三年產值已經突破千萬元。目前公司有20多名員工，主要集中在廣州，在北京、深圳、湖南均有人員布局，主要以提供解決方案和服務為主，以優(yōu)質的服務帶動檢測試驗工作?！?/p>

以可靠性為抓手，科鑒為中國科學儀器行業(yè)打造了一套整體解決方案，包括可靠性設計與管理咨詢服務、實施產品可靠性快速提升工程、協(xié)助電路整改與現(xiàn)場整改、建設企業(yè)可靠性能力和研發(fā)體系、建立企業(yè)可靠性流程制度規(guī)范、提供加速試驗與高可靠長壽命快速評價等特色服務。高軍認為：“我希望公司能集中精力，做好儀器裝備可靠性這一件事，幫助企業(yè)建立一套經濟高效的可靠性體系和方法?！睋?jù)了解，科鑒對承接項目都會要求提供成果清單，再交付客戶進行評價，根據(jù)評價結果對項目負責人實施績效獎懲。

此外，科鑒還搭建了具備CNAS、DILAC、CMA資質的可靠性實驗室，配備滿足軍工級試驗需求的三綜合應力可靠性試驗系統(tǒng)、大位移振動臺、高低溫濕熱試驗箱、溫度速變濕熱試驗箱、霉菌鹽霧太陽輻射試驗箱等價值約500萬元的儀器設備，可開展產品功能性能測試、安規(guī)與電磁兼容測試、環(huán)境與可靠性試驗等測試服務，并出具檢測報告。高軍表示： “我們把關注點都放到科學儀器可靠性相關的標準上，只要看到這方面的標準我就會去檢索，發(fā)現(xiàn)沒有就立即增補項目。可以很自豪地說，在儀器的環(huán)境可靠性標準方面我們肯定是全國最全的。”

“不愿學習的客戶不是最優(yōu)質的客戶”

創(chuàng)立近四年來，科鑒與國內上百個儀器研發(fā)團隊提供了可靠性工作方案，部分客戶提供了可靠性相關服務，典型客戶包括北分瑞利、廣州禾信、湖北方圓、南京天文儀、浙江譜創(chuàng)、安杰環(huán)保、青島盛瀚、紐邁分析等儀器企業(yè)，清華、北大、哈工大等高校，以及中物院、中科院、航天、航空、中電集團等研究院所及其下屬企業(yè)。

2017年至2019年，科鑒連續(xù)三年與北分瑞利合作開展了可靠性提升項目。從第一年開展了實物樣機可靠性快速提升和生產現(xiàn)場管理改進，到第二年進一步開展可靠性測試規(guī)范制定和應用，2019年再進一步擬開展可靠性流程制度規(guī)范建設與應用、電控系統(tǒng)可靠性整改及規(guī)范建立與運行，與北分瑞利的合作已成為科鑒進軍科學儀器可靠性的一道里程碑。

僅在2017年項目實施的8個月期間，科鑒的專業(yè)講師就為北分瑞利的200多人次開展了8門可靠性培訓課程，大幅提升人員質量與可靠性工作性能?？畦b還對北分瑞利的實物樣機電控系統(tǒng)與整機系統(tǒng)進行了安規(guī)與電磁兼容測試、熱測試整改與回歸驗證、可靠性強化試驗、溫濕度振動三綜合應力可靠性試驗、可靠性試驗回歸驗證等測試，歷時8個月共暴露出問題41項，全體研發(fā)人員努力完成整改31項，研發(fā)隊伍對可靠性認識得到大幅提高。2019年北分瑞利已小批量生產出改進后的光譜儀新品，目前產品表現(xiàn)具有顯著的進步。

此外，2018年科鑒與浙江譜創(chuàng)初步合作，開展了測油儀前處理裝置的可靠性提升;2019年還將進一步與青島盛瀚開展色譜可靠性提升工程。幫助或引導企業(yè)解決安規(guī)、電磁兼容性、熱設計、環(huán)境適應性、可靠性等方面的問題，攻克零部件和器件選型不合理、抗振設計防護與耐濕熱能力不足、現(xiàn)場管理混亂等難題。高軍表示：“這些問題很大程度上反映出儀器研發(fā)團隊缺乏繼承，沒有一套傳承良好的專業(yè)知識技能，規(guī)劃化和案例庫稀缺，導致新人很容易重新走老同志走過的彎路?！?/p>

高軍解釋說：“我們的目標是讓研發(fā)團隊從試驗測試階段暴露出的問題逐步認識到可靠性知識技能的差距，了解經濟高效的可靠性試驗測試技術，通過改進并提高目標對象的可靠性，進一步引導研發(fā)團隊建立起可靠性要求和流程制度，變被動為主動，在研發(fā)過程中自覺應用可靠性技能開展可靠性工作，從而保障研發(fā)產品可靠性要求的實現(xiàn)。”

他還表示：“大多數(shù)專業(yè)機構都擔心別人學會自己的東西，我出來創(chuàng)業(yè)后，思考了很多問題，思維和做事方式發(fā)生了很大的變化，經過幾年市場摸爬滾打我認為就應該把可靠性相關的專業(yè)知識逐步傳授給客戶，只有愿意學的才是最有潛力的客戶，只有陪同客戶共同成長才能建立更長久的合作模式。我們推出了科鑒可靠性落地方案，第一步先給研發(fā)團隊拿實物做測試，見效果，同時讓研發(fā)團隊感受到原來產品和知識差距這么大，可靠性這方面還有這么多問題隱藏著、這么多專業(yè)技能不了解;第二步，在打動研發(fā)團隊基礎上，導入可靠性要求，建立企業(yè)的可靠性流程制度規(guī)范，實施需要的可靠性設計分析和整改，讓可靠性工作逐步規(guī)范和有序開展;第三步，逐步建立企業(yè)自身的可靠性技術能力和軟硬件能力，讓企業(yè)形成可自主、持續(xù)的可靠性工程能力。三步以后企業(yè)可靠性上路了，仍將會遇見他更感興趣的問題，如定量加速試驗快速評價問題、有效可靠性設計分析方法、制造與工藝可靠性等，都可能產生合作，關鍵是專業(yè)服務機構要足夠專業(yè)、自信，敢于嘗試可靠性工程難題?！?/p>

當然承接企業(yè)可靠性提升項目對科鑒自身的要求也非常高，想要跟上甚至引領客戶的需求，可靠性人才成為最關鍵因素。高軍對此深有感觸：“目前全國具有工程背景的可靠性專業(yè)人才極其缺乏，公司面臨最大的挑戰(zhàn)是難以儲備或培養(yǎng)足夠的可靠性專業(yè)人才來滿足廣闊的市場需求和客戶更深入的要求。我們的招聘從未停止過，但一直沒完全滿足過。”

“除了人才，我們的下一步計劃是股改和融資發(fā)展、在國內重要高科技城市伴隨知名儀器企業(yè)所在園區(qū)布局分支機構，進一步將科鑒可靠性專業(yè)服務送到客戶手里?！?/p>

談到對國產儀器裝備的心得體會，高軍表示：“國產儀器裝備在可靠性方面的差距確實很大，整個行業(yè)的可靠性基礎和能力都還十分薄弱，小團隊研發(fā)的普遍現(xiàn)象是許多問題出現(xiàn)的根源。建議國產儀器裝備行業(yè)龍頭企業(yè)加強跨行業(yè)人才引進，吸納其他行業(yè)一些好的做法，如軍工、民航、高鐵、自動化行業(yè)等，進一步優(yōu)化產品總體架構設計、強化電控系統(tǒng)模塊化和標準化，引入可靠性強化試驗和綜合應力試驗，縮小與國際同類儀器可靠性差距，增強國內重大行業(yè)使用國產儀器裝備的信心和信任。”