HAYE瀚藝空調(diào)公司簡介
 
HAYE瀚藝空調(diào)領(lǐng)域宏圖
  瀚藝(HAYE)集團是致力于空調(diào)、商用熱水機及工業(yè)制冷產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及工程服務(wù)的現(xiàn)代化高科技企業(yè)集團?？偛孔湓谏虾H汽車城黃渡工業(yè)園區(qū)，并在上海嘉定(中美合作上海瀚藝冷凍機械有限公司)和江蘇如皋(中美合作江蘇瀚藝商用空調(diào)有限公司)擁有合計占地面積80000平方米的兩大現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力達12億元人民幣，旗下?lián)碛衅呒胰Y子公司和近四十個銷售及服務(wù)網(wǎng)點，產(chǎn)品覆蓋國內(nèi)外市場，集團以Z快的服務(wù)效率和Z強的技術(shù)支持，享譽國內(nèi)外市場。
 瀚藝(HAYE)集團是致力于中央空調(diào)、商用熱水機及工業(yè)制冷產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及工程服務(wù)的現(xiàn)代化高科技企業(yè)集團?？偛孔湓谏虾H汽車城黃渡工業(yè)園區(qū)，上海嘉定和江蘇如皋擁有合計占地面積80000平方米的兩大現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力達12億元人民幣，旗下?lián)碛衅呒胰Y子公司和近四十個銷售及服務(wù)網(wǎng)點，產(chǎn)品覆蓋國內(nèi)外市場，集團以Z快的服務(wù)效率和Z強的技術(shù)支持，享譽國內(nèi)外市場。
HAYE瀚藝空調(diào)企業(yè)歷史及發(fā)展：
HAYE瀚藝空調(diào)導入期
1996年03月瀚藝(HAYE)集團進入中國市場，主營工業(yè)制冷領(lǐng)域產(chǎn)品
1998年07月與知名壓縮機生產(chǎn)廠臺灣復盛(FUSHENG)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
2000年05月瀚藝(HAYE)集團旗下生產(chǎn)基地上海瀚藝冷凍機械有限公司成立
HAYE瀚藝空調(diào)快速成長期
2001年06月與國際知名控制器品牌西門子(Siemens)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
2002年10月通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證
2003年08月集團旗下售后服務(wù)公司上海瀚藝技術(shù)服務(wù)有限公司成立
2004年03月與全球較大的空調(diào)控制器廠家意大利CAREL公司深入合作
2004年03月*檢測試驗中心建成并驗收成功
2005年09月獲全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證
2005年10月成立瀚藝海外研發(fā)機構(gòu)美國ALSON科技(國際)有限公司
HAYE瀚藝空調(diào)飛速發(fā)展期
2006年05月通過歐洲CE認證
2007年02月通過ISO14001環(huán)境體系認證
2007年09月集團新標志 HAYE 在旗下公司正式使用
2008年01月通化市瀚藝高山滑雪青年隊成立
2008年04月全方位啟動金碟ERP系統(tǒng)管理軟件，瀚藝(HAYE)集團整體競爭力空前提升
2008年05月面對汶川大地震，瀚藝人率先時間奉獻愛心，合計捐助人民幣265950元
2008年06月投資1億元人民幣，成立江蘇瀚藝商用空調(diào)有限公司
2008年06月集團舉辦十周年慶典儀式
2008年10月成立中國區(qū)商用熱水機事業(yè)部和工業(yè)制冷事業(yè)部，正式執(zhí)行一牌多品市場營銷計劃
2008年12月榮獲中國制冷空調(diào)行業(yè)十大民營企業(yè)稱號
2009年07月集團第三大*測試中心 空氣源熱泵熱水機獨立專用檢驗測試成立
2009年09月 我司榮獲上海市裝備制造業(yè)與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新品牌稱號
2009年10月我司榮獲上海市高新科技企業(yè)稱號
2009年12月我司榮獲商用空調(diào)十佳滿意度品牌稱號
2010年03月 HYAM-18H蒸汽壓縮循環(huán)冷水(熱泵)機組被上?？茖W技術(shù)委員會評為上海重點新產(chǎn)品
2010年04月 我司通過3C認證
2010年10月瀚藝集團--江蘇瀚藝商用空調(diào)有限公司隆重開業(yè)
 
HAYE瀚藝空調(diào)技術(shù)支持
 因為專業(yè)，所以領(lǐng)先。全方位使用全球資深空調(diào)研發(fā)機構(gòu)美國ALSON科技(國際)有限公司技術(shù)的瀚藝(HAYE)集團，先后同德國SIEMENS公司、全球較大的空調(diào)控制器生產(chǎn)廠家意大利CAREL、著名壓縮機生產(chǎn)廠家FUSHENG公司精誠合作。強大的技術(shù)后盾支撐著產(chǎn)品的高品質(zhì)，強強聯(lián)手，使瀚藝產(chǎn)品達到國際先進水平。憑借著中外合作的技術(shù)支持、卓越的品質(zhì)保障、優(yōu)秀的服務(wù)體系和界內(nèi)杰出的表現(xiàn)，使瀚藝成為行業(yè)中增長Z快的企業(yè)之一。目前產(chǎn)品范圍有中央空調(diào)類、商用熱水機類和工業(yè)制冷類，包括離心機系列、螺桿機系列、渦旋機系列和空調(diào)末端系列等，有風冷模塊機組、空氣源熱水機組，水(地)源熱泵機組、低溫機組、工業(yè)冷水機組、單元機、恒溫恒濕機組、空氣處理機組、風機盤管及末端產(chǎn)品等40大類3000小類產(chǎn)品，成為行業(yè)中產(chǎn)品系列齊全，客戶選擇范圍廣，Z適合客戶實際需求和性價比較好的主機生產(chǎn)廠家。
 
HAYE瀚藝空調(diào)品質(zhì)服務(wù)
 卓越的品質(zhì)取決于強大的技術(shù)后盾和標準化的作業(yè)流程。生產(chǎn)基地擁有國際領(lǐng)先的生產(chǎn)制造設(shè)備及檢測設(shè)備：大型機組及小型機組多條裝配生產(chǎn)線；熱交換器流水線；大型噴漆、噴涂生產(chǎn)線；CNC電腦數(shù)控加工中心； 阿瑪達(AMADDA)電腦數(shù)控沖床及折彎機;日本sugino脹管機；panasonic全自動焊機；大型水冷冷水機*試驗檢測中心；大型風冷冷水機*檢驗中心；戶用冷水(熱泵)機組*試驗檢測中心；大型焓差綜合性能試驗室和大型噪聲測試消聲室等。集團嚴格遵循ISO9001、ISO14001、CE、CCC，為實現(xiàn)高品質(zhì)的產(chǎn)品提供有力保障。
瀚藝的品質(zhì)，在知名的企業(yè)及著名的建筑中得到了見證。國家政府機構(gòu)國務(wù)院辦公廳、國家發(fā)改委，國家形象工程上海世博會物流中心、上海金茂大廈、北京鮮花港，大亞灣核電站、世界500強的可口可樂、中石化、還有清華大學、上好佳、農(nóng)夫山泉等，都對瀚藝委以重任。目前，為開拓海外市場，實施跨國經(jīng)營的全球戰(zhàn)略，首先進軍亞太地區(qū)，并將業(yè)務(wù)迅速拓展到歐洲、中東、非洲、澳洲等地區(qū)，跨國集團化的格局正在形成。
 
HAYE瀚藝空調(diào)信念追求
先進的生產(chǎn)技術(shù)、完善的售后服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，是企業(yè)生存發(fā)展的根本保障。瀚藝(HAYE)集團以技術(shù)為核心，以產(chǎn)品創(chuàng)新為導向，以客戶不斷提高的需求為目標。蒸蒸日上的瀚藝(HAYE)集團，在 博大包容、完美制冷 的理念指導下，為推動人類美好生活的進程，引領(lǐng)中國民族工業(yè)的新浪潮而不懈努力。
企業(yè)理念：博大包容. 完美制冷
廣告理念：瀚藝空調(diào). 完美制冷
服務(wù)理念：用心做事. 全心服務(wù)
技術(shù)理念：因為專業(yè). 所以領(lǐng)先 
品質(zhì)理念：精益求精. 志在完美
文化理念：享受工作.享受生活

 

風冷螺桿熱泵冷（熱）水機組特點l  HAYE瀚藝空調(diào)風冷螺桿熱泵冷（熱）水機組性能優(yōu)越 主機采用國際先進半封閉螺桿壓縮機、電機、壓縮機一體化,無軸封滲漏之慮; 風冷螺桿熱泵機組壓縮機采用卸載降壓啟動，避免對電網(wǎng)的沖擊。l  HAYE瀚藝空調(diào)安裝便捷 l  HAYE瀚藝空調(diào) 結(jié)構(gòu)緊湊，占地面積小，節(jié)省機房空間; 整機出廠時，已嚴格調(diào)試定轉(zhuǎn)完成，已完全達到現(xiàn)場使用狀態(tài); 振動極小，基礎(chǔ)不需隔振措施，安裝簡單; 安裝時只需連接蒸發(fā)器冷凍水側(cè)和冷凝器冷卻水側(cè)的水管；各模塊單元間既可串聯(lián)并聯(lián)安裝，又可獨立安裝使用，適用于不同場合，應(yīng)用范圍廣，空間伸縮強。l  HAYE瀚藝空調(diào)運行維護費用低 由一套微電腦對各模塊進行集中控制，根據(jù)系統(tǒng)能量變化，調(diào)節(jié)相應(yīng)模塊的啟停和勻裝情況，有效節(jié)能，同時一旦機組中某運行模塊出現(xiàn)故障，微電腦控制器會自動激活其他模塊以滿足負荷要求； 螺桿壓縮機零件總數(shù)只有往復式的1／10，結(jié)構(gòu)簡單，易損件少，沒有進、排氣閥，對濕度行程不敏感，故障率極低； 螺桿壓縮機無故障運行可達4萬小時。l  HAYE瀚藝空調(diào)風冷螺桿熱泵機組安全保護功能齊全 壓力保護：高壓保護和低壓保護裝置; 電機保護：欠電壓保護，缺相保護，逆相保護，過載保護，電機過熱保護，缺油保護; 防凍保護：當冷凍水溫度過低時，機組自動停機; 安全閥保護：當冷媒壓力超過一定數(shù)值時，安全排氣閥會自動開啟。以上設(shè)備的各種保護使機組能安全穩(wěn)定運行。l  HAYE瀚藝空調(diào)螺桿式壓縮機特點 采用法國進口高效率耐氟電機，效率高，可靠性佳； zui新第三代5-6非對稱齒形； 四段容調(diào)式連續(xù)卸載容量控制系統(tǒng)；配套德國FAG及瑞典SKF高精度軸承； 斯沃爾效應(yīng)油分離器； 低振動、低噪聲。l  HAYE瀚藝空調(diào)微電腦控制 德國 SIEMENS PLC可編程觸摸控制器，人機界面全中文顯示; 自動監(jiān)測冷水出水溫度，通過PLC自動控制滑閥，調(diào)節(jié)壓縮機，有效跟蹤現(xiàn)場使用負荷； 顯示屏直觀明了，將運行中的各水溫點及運行時間直接顯示出來，一目了然（PLC）； 自動記錄保存zui近機組的故障報警情況及發(fā)生時間，并發(fā)出故障處理提示； 根據(jù)實際需要，對原有內(nèi)容修正（憑密碼）。如進出水溫、容調(diào)所處位置，機組各保護點、壓力等。l  HAYE瀚藝空調(diào)運轉(zhuǎn)狀態(tài)顯示（PLC） 動畫顯示機組的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，包括壓縮機運轉(zhuǎn)、冷媒流動狀況、水流狀況及溫度顯示； 方便全面了解機組的運轉(zhuǎn)狀況。l  HAYE瀚藝空調(diào)制冷原器件／電器原器件   采用的電器控制系統(tǒng)與制冷系統(tǒng)中，繼電器、熱保護器、膨脹閥、壓力控制器； 干燥過濾等主要部件均為世界名牌產(chǎn)品，極大地提高了整機的可靠性。 2. HAYE瀚藝空調(diào)HYS型號命名規(guī)則   3.HAYE瀚藝空調(diào)參數(shù)表4.HAYE瀚藝空調(diào)尺寸圖壓縮機之容調(diào)系統(tǒng)是利用油壓來控制，若溫度低，油粘度高；立即啟動壓縮機可能會使容調(diào)系統(tǒng)動作不順暢，故在系統(tǒng)運行前，需預加熱約8小時左右再開機。容調(diào)系統(tǒng)由一個容調(diào)滑塊、三個電磁閥及一組容調(diào)油壓活塞組成?？烧{(diào)節(jié)的范圍有25%、50%、75%、100%。利用油壓活塞推動容調(diào)滑塊，壓縮機運轉(zhuǎn)時，油壓推動活塞，借助電磁閥的動作，控制油活塞的定位。而電磁閥則由系統(tǒng)的溫度來控制?？刂迫菡{(diào)活塞的油系統(tǒng)從機殼的儲油槽中，以壓差的方式送入。經(jīng)油過濾器后，用一支毛細管限流再送入油缸。若油過濾器阻塞或毛細管阻塞會造成容調(diào)動作失敗。同理，如果電磁閥故障，也會有同樣的情況發(fā)生HAYE瀚藝空調(diào)商務(wù)文件1、HAYE瀚藝空調(diào)商務(wù)響應(yīng)及培訓計劃1.1價格條件和交貨地點（一）HAYE瀚藝空調(diào)價格條件：含設(shè)備費、運輸（含保險）費、包裝費、咨詢費、培訓費、調(diào)試費、兩年質(zhì)量保證服務(wù)費。（二）HAYE瀚藝空調(diào)交貨地點：1.2交貨期限合同生效后25天1.3付款方式合同簽定后付30%，提貨前付清全款。1.4包裝適應(yīng)設(shè)備特性、公路運輸要求以及國家有關(guān)標準或企業(yè)標準。1.5運輸及運輸保險公路運輸，運輸保險費用由上海瀚藝提供。1.6技術(shù)服務(wù)（一）HAYE瀚藝空調(diào)技術(shù)文件  1、詳細裝箱清單（隨機）  2、產(chǎn)品合格證（隨機）  3、技術(shù)手冊（內(nèi)含安裝、操作、維修說明）  4、運輸及運輸保險單  5、售后服務(wù)承諾書（二）HAYE瀚藝空調(diào)技術(shù)培訓設(shè)備交貨前邀請買方操作維護人員到制造廠生產(chǎn)地接受技術(shù)培訓，設(shè)備交貨后繼續(xù)提供買方在使用地技術(shù)培訓，以使受訓人員能較好地掌握設(shè)備性能及操作、維護、保養(yǎng)知識。A設(shè)備交貨前賣方免費提供買方（2人）在制造商所在地技術(shù)培訓兩周，以使受訓人員能較好地掌握設(shè)備性能及操作、維護、保養(yǎng)知識。設(shè)備調(diào)試過程中，賣方有責任繼續(xù)對買方操作人員進行實際操作技術(shù)培訓。 B*周：*天，熟悉制造廠整個制造流程；第二天至第四天，根據(jù)生產(chǎn)流程，了解各部件制造過程，學習、掌握部件性能和功能。  第五天至第七天，參與測試，了解各種參數(shù)；第二周：*天，進入模擬工況檢測站，學習機組操作知識；  第二天至第四天，跟隨服務(wù)部，學習的維護保養(yǎng)；第五天至第六天，學習零配件的使用和更換知識和的故障排除技能；   第七天，小結(jié)，制造廠技術(shù)人員解答問題。 1.7調(diào)試  設(shè)備交貨后，賣方于現(xiàn)場進行配合調(diào)試直至設(shè)備zui終驗收合格。1.8質(zhì)量保證（一）賣方保證合同項下所供貨物是全新的，未使用過的，是目前zui新型號，是用*的工藝和zui新材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。在貨物質(zhì)量保證期內(nèi)，賣方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。（二）質(zhì)量保證期限為設(shè)備驗收合格之日起二十四個月。1.9HAYE瀚藝空調(diào)驗收（一）設(shè)備到貨后,賣方按照買方書面通知的時間和地點前往共同開箱檢驗、核對數(shù)量、檢查設(shè)備的外觀質(zhì)量.檢驗完畢后,雙方共同簽署到貨檢驗書。（二）調(diào)試驗收合格后，雙方簽署調(diào)試合格驗收單。（三）檢驗、驗收依據(jù)1、國家有關(guān)標準及行業(yè)標準；2、經(jīng)濟合同；3、投標方產(chǎn)品技術(shù)手冊。2、HAYE瀚藝空調(diào)承諾2.1HAYE瀚藝空調(diào)售前服務(wù)1、根據(jù)客戶需要提供全面資料，介紹本公司情況、產(chǎn)品特點及同類產(chǎn)品的比較。HAYE瀚藝空調(diào)在全國的幾十家分公司的銷售人員，將主動與客戶聯(lián)絡(luò)，為客戶提供詳盡的瀚藝產(chǎn)品之技術(shù)資料、特點介紹。為方便客戶控制空調(diào)機組投資費用和運行費用，分公司和總公司的技術(shù)人員將耐心地向客戶介紹HAYE瀚藝空調(diào)公司積累的經(jīng)驗做法，協(xié)助客戶把費用支出控制在zui低點。讓客戶對空調(diào)產(chǎn)品有一個全面的了解，是瀚藝人的責任。瀚藝的技術(shù)人員將盡自己所能，向客戶提供已有的各種名牌的空調(diào)產(chǎn)品比較數(shù)據(jù)，擴展客戶選擇的范圍，讓客戶辨別出名牌之間的差異，從而挑選滿意的產(chǎn)品。2、協(xié)助客戶和設(shè)計人員進行設(shè)備選型工作。無論客戶是否選擇瀚藝的產(chǎn)品，HAYE瀚藝空調(diào)的銷售技術(shù)人員都樂意為客戶的設(shè)計選型提供參謀。當客戶選擇了瀚藝產(chǎn)品后，HAYE瀚藝空調(diào)技術(shù)人員將更進一步地幫助客戶對的型號、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)進行選擇，確保機組工作處于zui佳狀態(tài)。HAYE瀚藝空調(diào)技術(shù)人員還將根據(jù)客戶使用的環(huán)境情況，提供zui佳的機型搭配為設(shè)計人員提供zui新的HAYE瀚藝空調(diào)產(chǎn)品和技術(shù)，保證客戶用上zui新一代技術(shù)和工藝的中央空調(diào)。3、協(xié)助客戶和設(shè)計人員對產(chǎn)品生產(chǎn)和使用情況進行考察。HAYE瀚藝空調(diào)的銷售人員將主動為客戶提供瀚藝的客戶名單，選擇一些代表意義的HAYE瀚藝空調(diào)客戶讓潛在的或已是的客戶進行產(chǎn)品技術(shù)情況和使用情況的考察。如果客戶對選擇HAYE瀚藝空調(diào)產(chǎn)品已有意向，瀚藝總公司將邀請這些客戶前往HAYE瀚藝空調(diào)制造廠參觀指導，并詳盡介紹瀚藝產(chǎn)品的制造技術(shù)、制造工藝和質(zhì)量保證措施，誠請客戶對提高HAYE瀚藝空調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量出謀劃策。4、可根據(jù)客戶特殊需要共同研究制造特型產(chǎn)品以滿足客戶需求。為滿足特殊客戶的需要，HAYE瀚藝空調(diào)技術(shù)人員希望同客戶的技術(shù)人員同共研究客戶所需要的特型空調(diào)產(chǎn)品。針對空調(diào)工作環(huán)境的特殊性，技術(shù)人員將上門了解客戶的特殊要求，開發(fā)出完全符合工作環(huán)境需要的特殊機型。以勤毅信誠為宗旨，引進zui新的技術(shù)，運用*的工藝，造出新一代的瀚藝空調(diào)，贏得廣大客戶的青睞。 2.2售中服務(wù)1、與客戶簽訂供貨合同，并嚴格遵守合同各項條款規(guī)定。HAYE瀚藝空調(diào)公司人員將主動協(xié)助客戶草擬供貨合同，主動提出違約責任，幫助客戶完成合同的打印、復制、裝訂等工作。合同一旦簽定，HAYE瀚藝空調(diào)公司承諾嚴格遵守合同的各項條款規(guī)定，主動履行合同規(guī)定的每一項義務(wù)，承擔因違約而產(chǎn)生的責任。2、協(xié)同安排好儲運工作，按合同規(guī)定供貨。合同開始執(zhí)行后，HAYE瀚藝空調(diào)公司人員應(yīng)該馬上安排好產(chǎn)品的制造工作，主動與客戶聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品到貨時間、地點和交貨的方式，安排好產(chǎn)品的運輸、倉儲保管等工作。主動查看工地現(xiàn)場，提出合理的吊裝方案，保證在整個運輸、儲存、吊裝、調(diào)試中的安全。如果客戶有特殊的安裝要求，瀚藝公司技術(shù)人員和售后服務(wù)人員應(yīng)及時勘察現(xiàn)場，主動與客戶方，為客戶方提供特殊吊裝的方案，請有關(guān)專業(yè)吊裝人員到現(xiàn)場協(xié)助吊裝。3、HAYE瀚藝空調(diào)與客戶一起做好清點驗收工作。HAYE瀚藝空調(diào)到達安裝現(xiàn)場，HAYE瀚藝空調(diào)人員馬上會同客戶方技術(shù)人員，對設(shè)備進行外觀的檢查驗收，配合客戶方對產(chǎn)品的主機及零配件進行清點。HAYE瀚藝空調(diào)安裝技術(shù)人員及時進入現(xiàn)場，保管好重要零件和配件，備齊工作用儀器、工具，在規(guī)定的時間內(nèi)安裝調(diào)試好設(shè)備。4、HAYE瀚藝空調(diào)提供產(chǎn)品使用、檢修、維護技術(shù)指導。在調(diào)試過程中，瀚藝技術(shù)人員擔負起客戶方操作的人員的培訓任務(wù)，瀚藝公司免費為客戶方操作人員提供產(chǎn)品的使用、檢修、維護等技術(shù)培訓，指導他們正確操作設(shè)備，及時調(diào)整運行狀態(tài)，確保機組在良好的環(huán)境下運行，延長的工作壽命。瀚藝公司也為客戶方的技術(shù)人員、管理人員提供通俗易懂的產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維護等技術(shù)指導，幫助客戶了解機組性能，用好設(shè)備。5、HAYE瀚藝空調(diào)根據(jù)客戶需要提供安裝服務(wù)。假如客戶需要提供特殊的安裝服務(wù)，瀚藝公司的技術(shù)人員將不遺余力地為客戶服務(wù)，挑選zui好的安裝人員，及時滿足客戶的特殊需要。田服務(wù)人員也可向客戶提供特殊吊裝的方案，幫助客戶選擇合適的吊裝工程隊，選擇zui佳的吊裝方案，完成機組的現(xiàn)場的吊裝。6、HAYE瀚藝空調(diào)做好調(diào)試工作，為設(shè)備良好運行打下基礎(chǔ)。瀚藝產(chǎn)品都經(jīng)過出廠前模擬工況檢測，出廠安裝后精心調(diào)試兩個階段，技術(shù)人員保證調(diào)試后每一項參數(shù)均達到技術(shù)要求。技術(shù)人員也可根據(jù)客戶的特殊要求，增加對的測試。如：與客戶的其它設(shè)備協(xié)同調(diào)試，以達到zui佳的工作效果。在工作一段時間后，瀚藝的調(diào)試人員將主動上門，詢問機組工作狀況，并根據(jù)客戶需要，修正調(diào)試參數(shù)，使機組工作在更好的狀態(tài)之中。2.3售后服務(wù)保修期：24個月，保修期內(nèi)免費維修，超過質(zhì)保期，只收取領(lǐng)配件成本費。HAYE瀚藝空調(diào)率先在同行業(yè)中提出保修期24個月的承諾，超過zui新的國家標準12個月。HAYE瀚藝空調(diào)總公司在各地區(qū)設(shè)有直屬的服務(wù)總站代表總公司為各地區(qū)用戶提供完善的售后服務(wù)。HAYE瀚藝空調(diào)維修服務(wù)人員都具有大專以上學歷，并在HAYE瀚藝空調(diào)總公司經(jīng)過兩年以上嚴格訓練，是資深專業(yè)服務(wù)工程師，為各地區(qū)客戶提供及時、高效率、專業(yè)的售后服務(wù)：1、HAYE瀚藝空調(diào)售后服務(wù)有兩種形式：A主動式售后服務(wù)：二年保修期內(nèi)，公司售后服務(wù)人員主動對客戶進行周、月、季、年度巡訪，并對進行保養(yǎng)維護。安裝調(diào)試完畢后，服務(wù)人員隨即開展工作，從每日到現(xiàn)場主動開展服務(wù)，到每周、每月、每季、每年度的巡訪，都以滿足客戶的需要為宗旨。服務(wù)人員也主動為客戶的機組進行維護保養(yǎng)，保持機組zui佳工作狀態(tài)。B客戶要求服務(wù)：公司售后服務(wù)24小時開通。接到客戶要求服務(wù)的通知后，2小時到達現(xiàn)場，外省市24小時趕到現(xiàn)場，并提出解決方案。公司為每一個售后服務(wù)人員配備售后服務(wù)，客戶可直接與售后服務(wù)人員，也可與分公司任何人員。2、免費為客戶的日常操作人員提供現(xiàn)場操作培訓和日常維護培訓。公司售后服務(wù)人員和技術(shù)人員主動給客戶的日常操作人員提供操作培訓和日常維護培訓，為客戶的技術(shù)人員進行技術(shù)講解，主動解決客戶的操作使用上的困難。3、設(shè)有常用零配件倉庫為避免因零配件問題延誤設(shè)備運行，各服務(wù)總站設(shè)有常用零配件倉庫，及時為客戶提供零配件服務(wù)。如果所需零配件是庫存沒有的，公司確保以zui快的運輸方式解決零配件供應(yīng)問題。4、設(shè)立客戶維修檔案HAYE瀚藝空調(diào)一旦進入客戶機房，隨即設(shè)立客戶維修檔案，記錄系統(tǒng)情況和運行情況。服務(wù)人員每次巡訪或維護后回服務(wù)站，都必須進一步完善客戶檔案，同時以客戶在維護單上簽名為措施，監(jiān)督服務(wù)人員每次服務(wù)過程，提高服務(wù)質(zhì)量，反映真實的機組運轉(zhuǎn)情況，以利于杜絕隱患和有針對性地解決問題。5、配合用戶事先檢視設(shè)備情況或現(xiàn)場維護遇特別場合，若客戶需要，服務(wù)技術(shù)人員可配合用戶事先檢視設(shè)備情況或作現(xiàn)場維護，確保設(shè)備運行正常。服務(wù)人員也可根據(jù)用戶需要定期檢視設(shè)備工作情況，幫助客戶維護設(shè)備。6、保修期外，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的技術(shù)服務(wù)。24個月保修期過去后，公司承諾繼續(xù)為客戶提供zui優(yōu)質(zhì)、zui及時的技術(shù)服務(wù)，這期間的維修服務(wù)費用只收成本費，維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內(nèi)完全一致。7、若客戶需要，可承接設(shè)備的年度保養(yǎng)或全面運行維護。公司希望與客戶長久合作，為客戶的中央空調(diào)設(shè)備提供年度的保養(yǎng)和全面運行維護，公司具有豐富經(jīng)驗的服務(wù)技術(shù)人員，將帶給客戶高質(zhì)量的服務(wù)和*的維護效果