即使你沒有用過Theranos家的產(chǎn)品,但是你也很有可能已經(jīng)聽過這位美女CEO的故事了。
可以媲美童話的前傳是這樣的:Elizabeth Holmes,美女學(xué)霸,十九歲從斯坦福退學(xué)成了Theranos公司,因?yàn)閺男【团箩?,發(fā)誓開發(fā)出一個(gè)儀器,只用一滴指尖血就能血診斷成百上千個(gè)指標(biāo),給醫(yī)療行業(yè)帶來革命性的革新,改變世界,造福人類。
她是這家血液檢測創(chuàng)業(yè)公司的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人,到了她30歲的時(shí)候,這家公司已經(jīng)有了高達(dá)90億美元的估值;這位美女CEO被冠上了“世界最年輕白手起家女富豪”,甚至因?yàn)榭偸谴┲谏珗A領(lǐng)毛衣,被稱為“女版喬布斯”。2015年10月份,硅谷101名CEO、投資人和智囊團(tuán)成員評(píng)價(jià)她的公司Theranos為僅次于特斯拉的會(huì)改變世界的創(chuàng)業(yè)公司。
10月,華爾街日?qǐng)?bào)記者發(fā)布了一個(gè)調(diào)查報(bào)道,質(zhì)疑其診斷數(shù)據(jù)非常不準(zhǔn),而且絕大多數(shù)試驗(yàn)都不是用該公司自己研發(fā)的,代號(hào)“愛迪生”的儀器做的,而是用一般常用儀器完成的。
童話開始破碎了。
隨后,美國的衛(wèi)生監(jiān)管部門正式啟動(dòng)針對(duì)Theranos的調(diào)查。據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)的最新報(bào)道:美國聯(lián)邦醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療救助計(jì)劃服務(wù)中心在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),其位于北加州的Theranos Lab里有嚴(yán)重的缺陷。該中心是美國獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室的主要監(jiān)管方。如果這家血液檢驗(yàn)公司的實(shí)驗(yàn)室不能及時(shí)解決問題,將可能讓Theranos lab在聯(lián)邦醫(yī)療保險(xiǎn)中的業(yè)務(wù)被暫停。
被曝的問題比預(yù)期的更嚴(yán)重
在質(zhì)疑聲最強(qiáng)烈的時(shí)候,一方面,掌門人Elizabeth Holmes親自出席了華爾街日?qǐng)?bào)主辦的WSJDLive科技大會(huì),上門踢館;另一方面,Theranos曝出新一輪的融資再獲6.3億美元,試圖以此平息物議。
在等待檢查結(jié)果向社會(huì)公布的過程中,Theranos lab發(fā)言人表示,“目前還不能確認(rèn)任何有關(guān)這次檢查的結(jié)論或者結(jié)果。”發(fā)言人表示,公司并沒有收到加州實(shí)驗(yàn)室去年應(yīng)該提交的內(nèi)部審計(jì)報(bào)告。Theranos仍會(huì)致力于構(gòu)建一流的系統(tǒng),并積極與監(jiān)管部門進(jìn)行合作。她透露,近期的客戶數(shù)量和醫(yī)療機(jī)構(gòu)反饋都達(dá)到“歷史最好水平”。
但是即便與2013年12月Theranos的內(nèi)部審計(jì)報(bào)告相比,由監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)的問題也要比這份報(bào)告中所陳述的問題嚴(yán)重很多。對(duì)于報(bào)告中陳述的問題,記錄顯示Theranos及時(shí)予以解決。
雖然目前檢查結(jié)果還未公布,但這一行動(dòng)卻已進(jìn)行了數(shù)月。而這些與原公司所宣稱完全相悖的結(jié)果一旦公布,就將出現(xiàn)又一家在硅谷最負(fù)盛名的創(chuàng)業(yè)公司因被監(jiān)管部門查出問題而遭受發(fā)展挫折。
Theranos目前已經(jīng)停止銷售其指尖采血產(chǎn)品nanotainers,F(xiàn)DA正在對(duì)這一產(chǎn)品擴(kuò)大適應(yīng)證的申請(qǐng)進(jìn)行審評(píng)。而在2015年10月,F(xiàn)DA曾表示nanotainers是一款“用途不明確的醫(yī)療器械”。自那時(shí)起,Theranos只有用于檢測皰疹并已獲得FDA批準(zhǔn)的儀器Edison在市場中銷售。知情人士透露,Theranos正在其余200多種的檢測服務(wù)中使用傳統(tǒng)儀器。
該公司曾對(duì)外表示,其有部分檢測服務(wù)被外包給外部實(shí)驗(yàn)室。而Theranos的這些檢測業(yè)務(wù)正在萎縮。Theranos拒絕對(duì)外包檢測服務(wù)的銷售收入作出評(píng)論。北加州的Theranos實(shí)驗(yàn)室表示,“將檢測服務(wù)外包并非一時(shí)之舉,這在業(yè)內(nèi)很普遍”。
一位前雇員表示,這家血液檢測公司位于北加州的實(shí)驗(yàn)室包括其自主研發(fā)的Edison和從外部并購而來的傳統(tǒng)儀器。在2013年的內(nèi)部審計(jì)中,公司的檢查人員沒有對(duì)Edison進(jìn)行任何檢查。2015年7月,Theranos咨詢顧問大衛(wèi)?波依曾對(duì)華爾街日?qǐng)?bào)表示,檢察人員的確并沒有要求檢查Edison所在的實(shí)驗(yàn)室。
沃爾格林被忽悠?
Theranos 在亞利桑還有一個(gè)實(shí)驗(yàn)室。據(jù)公司審計(jì)報(bào)告顯示,該實(shí)驗(yàn)室同樣存在問題,但沒有北加州的嚴(yán)重,并且已經(jīng)被解決。據(jù)了解Theranos和其主要零售商沃爾格林聯(lián)合博姿之間事宜的人士表示示,這家血液檢測公司將收到一次嚴(yán)厲的檢查。
沃爾格林聯(lián)合博姿在亞利桑那和加州擁有41個(gè)提供采血服務(wù)的健康中心,而它們也是Theranos的主要市場。沃爾格林原本計(jì)劃在全國范圍內(nèi)建立此類中心,但目前已決定在Theranos正式回答有關(guān)其采血技術(shù)的問題之前擱置這一計(jì)劃。
據(jù)知情人士透露,在最近幾周,沃爾格林已經(jīng)陷入是否應(yīng)該關(guān)閉現(xiàn)有中心的爭議之中,而即將公布的檢查結(jié)果很可能讓這家零售藥店巨頭更加謹(jǐn)慎的處理與Theranos目前的合作關(guān)系。在2015年10月,沃爾格林的代表曾經(jīng)多次與Theranos CEO和其他高管成員會(huì)面,但對(duì)于對(duì)方的回應(yīng)并不滿意。
而目前的情形對(duì)于沃爾格林來說更為緊張和微妙,因?yàn)樽罱K它將決定要如何與Theranos繼續(xù)合作協(xié)議。而沃爾格林促成這一合作的高管韋德?密克隆在最初并沒有知會(huì)公司的部分高級(jí)管理人員合作形成過程中的談判。
而這些管理人員認(rèn)為,與Theranos的合同并沒有為沃爾格林創(chuàng)造收入,也沒有強(qiáng)制要求其公布任何的財(cái)務(wù)消息,即使沃爾格林還借給了Theranos至少5000萬美元。
密克隆以首席財(cái)務(wù)官身份在2014年離職,而其在位期間沃爾格林在聯(lián)邦醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)收入中出現(xiàn)了11億美元的預(yù)算誤差。沃爾格林新聞發(fā)言人拒絕就密克隆本人或者他在沃爾格林與Theranos的合作中扮演了何種角色作出評(píng)論。
早前沃爾格林的管理人員曾經(jīng)對(duì)合同進(jìn)行過評(píng)估,得出的結(jié)論是想要退出合作非常困難。但是目前還未公布的檢查報(bào)告卻為他們提供了一次難得的機(jī)會(huì)。
對(duì)于沃爾格林與Theranos下一階段的合作將會(huì)如何開展時(shí),該新聞發(fā)言人拒絕評(píng)價(jià),只是援引早前的一份聲明,沃爾格林“我們下一步的關(guān)系還在討論之中”。
Theranos對(duì)沃爾格林表示,自己只是把從沃爾格林藥店中獲得的“高度復(fù)雜”的檢測服務(wù)進(jìn)行了外包。承接單位包括加利福尼亞大學(xué),舊金山奧雅納實(shí)驗(yàn)室。而對(duì)于“并非特別復(fù)雜”的患者樣本都是在自己的實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行。
Theranos在上個(gè)月告訴華爾街日?qǐng)?bào),公司對(duì)于這些實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)使用了“多年”。記錄顯示,Theranos自2015年11月中旬以來,向加州大學(xué)舊金山分校發(fā)送了1200個(gè)檢測任務(wù)。而在檢測任務(wù)中,包括一些其實(shí)最為常見的血液檢測。
一位知情人士透露,加州大學(xué)舊金山分校每做一個(gè)全面代謝檢測要收取Theranos 300美元。而據(jù)Theranos公司網(wǎng)站顯示,在該公司的采血點(diǎn)進(jìn)行同樣的檢測只需要7.19美元。對(duì)外包給加州大學(xué)舊金山分校的所有檢測進(jìn)行對(duì)比發(fā)現(xiàn),Theranos所做的很多檢測都是在賠錢的。