?????? 2016年6月29日，島津公司“ICPMS-2030質(zhì)譜新品發(fā)布會(huì)”在北京舉行，自此，島津ICPMS產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)登陸中國(guó)市場(chǎng)。轉(zhuǎn)眼，ICPMS-2030登陸中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)整整一年。對(duì)于這一年來ICPMS-2030在中國(guó)的發(fā)展情況，我們非常感興趣，日前，儀器信息網(wǎng)編輯采訪了市場(chǎng)部光譜產(chǎn)品經(jīng)理侯艷紅、分析中心光譜應(yīng)用經(jīng)理孫友寶、技術(shù)部產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)理董健等島津中國(guó)ICPMS的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

?? 島津技術(shù)部產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)理董健(左二)、島津市場(chǎng)部光譜產(chǎn)品經(jīng)理侯艷紅(中)、島津分析中心光? 譜應(yīng)用經(jīng)理孫友寶(右二)

　　儀器信息網(wǎng)：首先，請(qǐng)介紹下一年來ICPMS-2030在中國(guó)取得了怎樣的業(yè)績(jī)?是否達(dá)到了公司的預(yù)期?
　　侯艷紅：到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)在環(huán)境、食品、制藥、第三方等行業(yè)拿到大量訂單，用戶量開始向百家進(jìn)軍，其中有幾十家用戶已經(jīng)在正常使用這臺(tái)儀器。新品剛剛推出，客戶肯定有一個(gè)認(rèn)知、認(rèn)可的過程，所以在第一年里我們就拿到了這樣的業(yè)績(jī)，總公司對(duì)我們非常認(rèn)可，我們自己也感到非常欣慰，也非常感謝中國(guó)客戶對(duì)島津的信任。
　　新品ICPMS-2030引入中國(guó)后，憑借著島津的品牌和ICPMS-2030自身的特點(diǎn)得到了不少客戶的信任和認(rèn)可，隨著客戶量的增大，客戶使用體驗(yàn)評(píng)價(jià)及儀器性能特點(diǎn)相信會(huì)吸引更多的用戶。
　　編輯曾參加了“ICPMS-2030質(zhì)譜新品發(fā)布會(huì)”，讓人印象深刻的是ICPMS-2030具有方法開發(fā)助手和診斷助手的軟件，使分析工作效率大大提高。另外一個(gè)亮點(diǎn)是mini炬管，將氬氣的消耗量控制在同類產(chǎn)品的50%左右，同時(shí)還可以使用普氬運(yùn)行，總運(yùn)行成本降低了70%。
　　目前已經(jīng)安裝的幾十家用戶都是行業(yè)內(nèi)重量級(jí)單位，也都是用過或同時(shí)擁有多個(gè)品牌ICPMS的用戶。大家普遍認(rèn)為ICPMS-2030的靈敏度確實(shí)不錯(cuò)，同時(shí)，很多用戶都反映ICPMS-2030太實(shí)用了，“一瓶氣下來可以用一天”，由于一天內(nèi)不需要換氣瓶，不僅節(jié)約了成本，還節(jié)約了人力，工作效率提高很多?，F(xiàn)在的用戶中，常規(guī)檢測(cè)的多一些，ICPMS-2030的省氣、節(jié)省成本等特點(diǎn)，對(duì)常規(guī)檢測(cè)樣品量比較大的用戶有明顯的優(yōu)勢(shì)。
　　另外，目前安裝ICPMS-2030的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)用戶占有一定的比例，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)接收各類不同的樣品，所以即使是新接觸ICPMS的使用人員，使用自動(dòng)方法開發(fā)助手也非常容易得到不同類樣品的分析方法;自動(dòng)診斷助手可以確保得出準(zhǔn)確可靠數(shù)據(jù)。
　　儀器信息網(wǎng)：您認(rèn)為，哪些市場(chǎng)應(yīng)用已經(jīng)或?qū)⒁瓌?dòng)ICPMS的市場(chǎng)需求?其中，島津公司主要抓住了哪些機(jī)遇?
　　孫友寶：我們看到的市場(chǎng)需求主要還是來自環(huán)境、食品、制藥、第三方這幾大行業(yè)。
　　我國(guó)對(duì)食品安全的關(guān)注與投入一直都比較大，使得食品行業(yè)對(duì)分析儀器的需求一直很穩(wěn)定。今年9月17日將正式開始施行GB2762-2017《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 食品中污染物限量》，因?yàn)樵谑称返纳a(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝等過程都有可能帶入污染物，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈流程的嚴(yán)控將會(huì)為ICPMS帶來商機(jī)。同時(shí)ICPMS法進(jìn)入《GB 5009.268-2016 食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 食品中多元素的測(cè)定》標(biāo)準(zhǔn)，今后ICPMS“做”食品就有法可依，檢測(cè)機(jī)構(gòu)就可以直接用ICPMS出數(shù)據(jù)了。
　　目前大家比較關(guān)注的“土十條”，其檢測(cè)技術(shù)規(guī)范中包括了ICPMS測(cè)定重金屬方法，相信ICPMS未來在該領(lǐng)域會(huì)有持續(xù)的、大量的采購(gòu)。土壤詳查的樣品除了土壤之外還有農(nóng)產(chǎn)品和地下水，環(huán)境監(jiān)測(cè)、農(nóng)業(yè)、地質(zhì)地礦三個(gè)系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室也會(huì)承擔(dān)分析的任務(wù)。另外，很多檢測(cè)任務(wù)都是外包的，所以商檢和第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)也會(huì)涉及。
　　制藥行業(yè)，2015版中國(guó)藥典中新增了As和Hg的LC-ICPMS形態(tài)分析方法，對(duì)ICPMS的市場(chǎng)需求有一定的促進(jìn)。
　　這幾大行業(yè)島津的客戶基礎(chǔ)比較好，我們有專門的行業(yè)組同事在摸索每個(gè)行業(yè)的需求，以盡量使我們的產(chǎn)品、解決方案貼合用戶。由于我們前期在行業(yè)的“耕耘”方面付出了很多，所以對(duì)于這四大行業(yè)出現(xiàn)的機(jī)遇，島津基本上把握的還是非常好的。如，LC-ICPMS形態(tài)分析方法越來越熱，在ICPMS-2030發(fā)布之前，我們就要求日本總部在新品發(fā)布時(shí)必須要帶著形態(tài)分析的文章。
　　儀器信息網(wǎng)：ICPMS-2030“新”，島津的ICPMS團(tuán)隊(duì)也同樣“新”。針對(duì)ICPMS-2030的推廣，島津的市場(chǎng)、應(yīng)用、技術(shù)團(tuán)隊(duì)做了哪些工作?收獲了哪些成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)?
　　侯艷紅：島津公司擁有ICPMS產(chǎn)品已經(jīng)有30多年的歷史了，所以關(guān)于ICP-MS的技術(shù)儲(chǔ)備是比較完善的。中國(guó)團(tuán)隊(duì)提出把新品ICPMS拿到中國(guó)來銷售已經(jīng)有兩三年的時(shí)間，這期間我們一直在做準(zhǔn)備工作，包括技術(shù)人員的培訓(xùn)等。去年新品ICPMS-2030發(fā)布并推向市場(chǎng)時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建完成。目前全國(guó)有30多人專職做ICPMS的技術(shù)支持，人員還是比較充足的，我們完全能應(yīng)對(duì)48小時(shí)快速響應(yīng)。今后，隨著銷售量增加，我們還將繼續(xù)補(bǔ)充技術(shù)支持人員。
　　孫友寶：因?yàn)閸u津擁有ICP-OES以及有機(jī)質(zhì)譜產(chǎn)品，且很多原子光譜同事都曾在讀書或者工作期間，有從事ICPMS的使用基礎(chǔ)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，這方面的應(yīng)用工程師組成了ICPMS客戶服務(wù)和應(yīng)用研究的團(tuán)隊(duì)。新品ICPMS-2030發(fā)布，日本總部的應(yīng)用工程師對(duì)中國(guó)員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，后續(xù)常態(tài)化的還開展了一系列的進(jìn)階強(qiáng)化培訓(xùn)，大家學(xué)習(xí)成長(zhǎng)得非?？?。
　　對(duì)于ICPMS，我們根據(jù)市場(chǎng)需求，集中資源去做面大量廣的行業(yè)方法開發(fā)。我們對(duì)各種法規(guī)的調(diào)研可以說做得非常充分，而且我們也將各廠商的各種行業(yè)應(yīng)用解決方案進(jìn)行了匯總比對(duì)，為我們結(jié)合儀器特點(diǎn)開發(fā)差異化的解決方案提供了很多信息。ICPMS-2030發(fā)布后，我們即對(duì)土壤、食品、藥品、血液等樣品完成了近20多篇應(yīng)用方案，其中包括形態(tài)分析方案。接下來我們擬定進(jìn)行更多應(yīng)用方案的開發(fā)，如環(huán)境方面繼續(xù)開發(fā)土壤相關(guān)的方案;疾控領(lǐng)域，我們將重點(diǎn)開發(fā)形態(tài)分析的方案;第三方檢測(cè)領(lǐng)域，我們主要關(guān)注血樣、尿樣等生物樣品的解決方案開發(fā);等等。
　　通過與用戶的交流，我們發(fā)現(xiàn)很多中國(guó)用戶希望有相應(yīng)的方法可以直接拿過來用，越簡(jiǎn)單越明了越好，而且這個(gè)方法越是節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本越好。所以，我們?cè)陂_發(fā)方法的時(shí)候，除了法規(guī)導(dǎo)向，也非常注意結(jié)合用戶的需求，就是怎么能讓客戶的前處理更簡(jiǎn)單、怎么做結(jié)果更好。如，一個(gè)樣品拿過來，怎么選擇最佳質(zhì)量數(shù)、怎么選擇好的內(nèi)標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)曲線的濃度范圍在什么區(qū)域、驗(yàn)證可能用的哪些標(biāo)準(zhǔn)品??一步步按著提示進(jìn)行即可。讓用戶感覺到這個(gè)儀器是很容易上手和操作的，不是讓用戶覺得這是個(gè)高大上的儀器、操作起來會(huì)非常難，從而不敢“上手”。
　　董?。篒CPMS工程師團(tuán)隊(duì)以中年工程師為主，青年工程師為輔。最早是讓北上廣三個(gè)區(qū)域的工程師海外集中培訓(xùn)，前期客戶儀器安裝他們多去做，讓他們不斷積累經(jīng)驗(yàn)，成為ICPMS產(chǎn)品的“鐵甲艦”。之后再安排其中的兩個(gè)工程師帶一個(gè)新人，他們給新工程師講課的時(shí)候可以相互補(bǔ)充，防止“丟”東西。這樣一步步做下來，到現(xiàn)在我們已經(jīng)安裝了幾十臺(tái)ICPMS-2030，已經(jīng)培養(yǎng)出了一批對(duì)ICPMS熟悉的工程師。
　　我原來是負(fù)責(zé)ICP-OES的，MS這一塊完全陌生，這時(shí)候島津產(chǎn)品線豐富、團(tuán)隊(duì)大的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來了，因?yàn)槲覀僉CMS、GCMS有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，他們對(duì)MS這一塊非常了解。所以，在一年前，MS工程師就開始對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)然，這些問題跟ICPMS不完全一致，但可以作為參考，加快了工程師的成長(zhǎng)。
　　另外，島津還有一個(gè)傳統(tǒng)，即工程師在入職后會(huì)有一個(gè)全基礎(chǔ)培訓(xùn)，目的是讓工程師對(duì)色譜、光譜、質(zhì)譜等儀器都有所了解?，F(xiàn)在ICPMS與LC聯(lián)用的用戶越來越多，因?yàn)槲覀兊墓こ處熤岸家呀?jīng)學(xué)過LC，LC-ICPMS的安裝就非常得心應(yīng)手。
　　儀器信息網(wǎng)：技術(shù)團(tuán)隊(duì)前期做了很多準(zhǔn)備工作，但不可避免多為理論上的，與真正的親手裝儀器還是會(huì)有所不同，請(qǐng)董經(jīng)理給我們講講在中國(guó)安裝ICPMS-2030儀器發(fā)生的故事吧?
　　董?。褐袊?guó)第一臺(tái)ICPMS-2030是在島津上海分析中心，由日本工程師安裝完成的。所以，真正由國(guó)內(nèi)工程師自主獨(dú)立安裝的第一臺(tái)儀器是在農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站。技術(shù)部對(duì)這臺(tái)儀器安裝非常重視，不斷跟市場(chǎng)部確認(rèn)，儀器到哪了，報(bào)關(guān)到哪了，什么時(shí)候到用戶那兒，還專門安排了一個(gè)工程師去用戶那邊確認(rèn)安裝條件。農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)環(huán)境監(jiān)測(cè)總站很有經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)備很充分，所以安裝過程很順利，最后儀器性能方面，用戶給了非常高的評(píng)價(jià)，這也讓我們歡欣鼓舞。
　　但這僅僅是個(gè)開始，后期我們也遇到了一些安裝條件準(zhǔn)備不充分的用戶，有些客戶安裝的接地不符合ICPMS要求，有些安裝的排風(fēng)風(fēng)量控制不好，還有的實(shí)驗(yàn)室旁邊有污染源，這樣很多問題就暴露出來了。記得曾經(jīng)有臺(tái)儀器驗(yàn)收時(shí)指標(biāo)總是通不過，指標(biāo)通不過有兩種可能，一種是儀器自身有問題，另外可能溶液有問題;而溶液?jiǎn)栴}又可能是溶液配制不當(dāng)，或是溶液被環(huán)境污染造成的。如果是溶液的問題，測(cè)得的數(shù)據(jù)應(yīng)該是穩(wěn)定的，而實(shí)際測(cè)得的數(shù)據(jù)卻是不斷上升的，所以我們判斷是環(huán)境污染可能性比較大。后來，我們發(fā)現(xiàn)用戶ICPMS實(shí)驗(yàn)室旁邊有肥料粉碎間，而肥料里面含有鋅，肥料粉碎時(shí)粉塵中的鋅會(huì)污染溶液。污染源找到，問題很快就解決了。
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島津質(zhì)譜中心的ICPMS-2030

　　
采訪編輯：劉豐秋
　　后記
　　采訪中，談到ICPMS-2030 的高智能，侯艷紅說ICPMS-2030研發(fā)之初，我們就希望在保持高性能的同時(shí)，儀器能夠更加“智能化”，讓分析工作者無需花太多精力在儀器操作上，從而提高工作效率，這也是今后分析儀器的發(fā)展方向。經(jīng)過實(shí)際用戶的使用檢驗(yàn)，ICPMS-2030確實(shí)也做到了這一點(diǎn)。

關(guān)于島津

?????? 島津企業(yè)管理（中國(guó)）有限公司是（株）島津制作所于1999年100%出資，在中國(guó)設(shè)立的現(xiàn)地法人公司，在中國(guó)全境擁有13個(gè)分公司，事業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。其下設(shè)有北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、成都分析中心，并擁有覆蓋全國(guó)30個(gè)省的銷售代理商網(wǎng)絡(luò)以及60多個(gè)技術(shù)服務(wù)站，已構(gòu)筑起為廣大用戶提供良好服務(wù)的完整體系。本公司以“為了人類和地球的健康”為經(jīng)營(yíng)理念，始終致力于為用戶提供更加先進(jìn)的產(chǎn)品和更加滿意的服務(wù)，為中國(guó)社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。