在近期舉辦的“第十八屆世界制藥原料中國展(CPhI China 2018)”上，蘇州納微科技有限公司(以下簡稱“納微科技”)攜創(chuàng)新色譜填料產(chǎn)品和技術(shù)亮相展會。期間，儀器信息網(wǎng)編輯采訪了納微科技董事長江必旺博士，請他介紹了納微科技公司的發(fā)展情況以及他對納微科技未來發(fā)展的一些思考。

納微科技董事長江必旺博士

　　Instrument：納微目前提供的有分離純化工藝開發(fā)、雜質(zhì)分離、高純標(biāo)準(zhǔn)品、外包加工等服務(wù)，您認(rèn)為在這些服務(wù)中如何取得客戶的信任?這其中最重要的環(huán)節(jié)是什么?

　　江必旺：高質(zhì)量的客戶服務(wù)。光是產(chǎn)品好，但是不會使用或使用不當(dāng)，客戶就體驗不到我們的產(chǎn)品到底好在哪里。因此，我們一直堅持做好客戶服務(wù)，教給客戶怎樣才能把我們的產(chǎn)品優(yōu)勢給發(fā)揮出來，這是非常重要的一點。不管是分離雜質(zhì)，還是分離純品，我們都有很強的技術(shù)應(yīng)用團隊。我們在客戶服務(wù)方面投資非常大，單是實驗室設(shè)備投入就多達(dá)6000多萬元;我們的技術(shù)應(yīng)用人員在人數(shù)上比銷售人員還多。以上這些都顯示了我們要做好客戶服務(wù)的決心和實力。

　　針對醫(yī)藥領(lǐng)域，我們現(xiàn)在覆蓋了全部環(huán)節(jié)，包括小分子化藥、手性藥物、胰島素、多肽、抗生素、抗體，我們設(shè)計了針對不同細(xì)分的填料。

　　Instrument：從目前國內(nèi)市場的狀況來看，客戶的需求有多大?市場體量有多大?納微目前服務(wù)的客戶有多少?大概是什么類型的企業(yè)?

　　江必旺：全球市場約為20-30億美元，國內(nèi)市場尚不清楚。納微科技目前專注做國內(nèi)市場。我們希望未來能占到至少30%的份額。納微科技現(xiàn)有客戶已達(dá)幾百家，主要來自醫(yī)藥領(lǐng)域。

　　Instrument：納微在創(chuàng)新的道路上碰到了哪些問題?在克服這些問題的過程中，對納微有怎樣的啟示，對納微現(xiàn)在的生產(chǎn)能力、創(chuàng)新能力以及其他服務(wù)業(yè)務(wù)有怎樣的益處?

　　江必旺：我認(rèn)為中國的創(chuàng)新大環(huán)境很浮躁，每個人都浮在表面上。即使有些人能夠沉下心來把自己的事情做好，但是從整個產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，作用不大。比如，我們把微球技術(shù)做得很好了，但是上游微球原材料國內(nèi)沒有做好，就會影響到我們，我認(rèn)為這是我們遇到的最大問題。

　　因此，我們不僅要解決微球制造技術(shù)，還要解決原材料提純、不銹鋼質(zhì)量等一系列上游問題，就是做全產(chǎn)業(yè)鏈的高端創(chuàng)新。我們已經(jīng)建立了2個工廠，第一個工廠已經(jīng)投入使用，第二個工廠正在建設(shè)。未來，我們一定會在微球領(lǐng)域做到世界第一,至少我們現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)是世界第一。中國很少有在某個領(lǐng)域里做到世界第一的企業(yè)。

　　Instrument：納微目前是否還有什么亟待解決的問題?請您談一談對納微將來發(fā)展的展望。

　　江必旺：怎樣把產(chǎn)品推出去是我們必須要解決的問題。我們現(xiàn)在有了技術(shù)，有了產(chǎn)品，有了產(chǎn)能，下一步就是把產(chǎn)品推出去。目前，不管是國內(nèi)還是國外，對國產(chǎn)的東西是有偏見的，覺得國外的東西比國內(nèi)好。事實上，我們把我們的產(chǎn)品、技術(shù)帶到國外展示，國外同行根本不相信我們是自己做出來的。真正做一個創(chuàng)新型的公司，贏得同行或者世界的尊重，這對我來說非常重要。無論公司做多大，掙錢多少，我希望納微能夠通過創(chuàng)新贏得人們的尊重。正如我們的口號所說，“以創(chuàng)新，贏尊重，得未來”。中國將來也必須這么走，以前是“拿來主義”，現(xiàn)在行不通了。我們是從最基礎(chǔ)的做起，掌握全部核心技術(shù)，做到多大我們都不用擔(dān)心。