魚塘軟件：基于營(yíng)銷模式“道”的重構(gòu)與“術(shù)”的拆解

魚塘軟件作為一款基于魚塘軟件是一款基礎(chǔ)微信服務(wù)號(hào)，集公眾號(hào)客服系統(tǒng)、微信營(yíng)銷、SCRM社會(huì)化關(guān)系管理以及廣告渠道優(yōu)選等強(qiáng)悍功能于一身的企業(yè)級(jí)SAAS閉環(huán)營(yíng)銷軟件。之所以在短短的五年內(nèi)，就以微信營(yíng)銷先行者的姿態(tài)在眾多行業(yè)中大放異彩，最主要在于它從一開始就致力于營(yíng)銷模式“道”的重構(gòu)與“術(shù)”的拆解。

（1）營(yíng)銷之“道”的重構(gòu)

魚塘軟件認(rèn)為，隨著流量池思維、超級(jí)用戶思維、閉環(huán)營(yíng)銷思維等前瞻性營(yíng)銷思維的勃興，微信營(yíng)銷必須基于作為企業(yè)與客戶的連接器——公眾號(hào)而展開。極富前瞻性營(yíng)銷思維和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的與魚塘軟件團(tuán)隊(duì)，自需求廣泛調(diào)研、需求深度開發(fā)、系統(tǒng)架構(gòu)開始，就開始了這些前瞻性思維在軟件系統(tǒng)中的布局和滲透，賦予其營(yíng)銷之“道”的靈魂和基因。

（2）營(yíng)銷之“術(shù)”的拆解

與此同時(shí)，魚塘軟件在“術(shù)”的層面，可謂是做到了極致，功能十分強(qiáng)悍，多達(dá)101項(xiàng)，提供了一個(gè)營(yíng)銷工具集成平臺(tái)，讓企業(yè)在營(yíng)銷過程中盡情揮灑聰明才智，只有想不到，沒有做不到。

具體而言，魚塘軟件的核心功能包括五個(gè)方面：通過魚塘渠道二維碼、紅包、電子名片來(lái)沉淀客戶以及優(yōu)選廣告投放渠道；通過魚塘微客服系統(tǒng)、機(jī)器人接待、智能接待等實(shí)現(xiàn)高效溝通客戶，讓客戶與企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)連接、強(qiáng)關(guān)系，維護(hù)客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率；利用魚塘模板消息群發(fā)、朋友圈探針（海報(bào)探針功能）等來(lái)激活沉睡客戶，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化潛在客戶；使用魚塘SCRM社會(huì)化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)管理客戶、維護(hù)客戶，實(shí)現(xiàn)客戶終身價(jià)值；裂變客戶：通過魚塘案例（圖片）集贊、投票、超級(jí)粉絲海報(bào)等來(lái)裂變客戶，真正意義上實(shí)現(xiàn)閉環(huán)營(yíng)銷。