發(fā)現(xiàn)一款多渠道智能客服系統(tǒng)

互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，很多企業(yè)的客戶咨詢渠道眾多，卻無法進(jìn)行統(tǒng)一管理，同一個(gè)問題，客服可能需要回答5遍甚至更多，不僅效率極低，客戶體驗(yàn)也很不好。研究表明，服務(wù)速度是客戶滿意度的首要影響因素，然而一些聰明的企業(yè)早已將客服的各個(gè)渠道加以整合，以提供最具競爭力的服務(wù)。

魚塘多銷多渠道智能客服系統(tǒng)整合多渠道，徹底擊破“渠道多、難管理、效率低”的難題。

支持網(wǎng)站、公眾號(hào)（服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)）、小程序、APP、郵件、H5、表單等多渠道接入，幫助企業(yè)整合渠道，同一后臺(tái)統(tǒng)一管理和接待。

當(dāng)客戶遇到問題，通過多種渠道進(jìn)行問題咨詢，當(dāng)同一個(gè)客戶通過不同渠道咨詢同一個(gè)問題的時(shí)候，客服只需要回答一次客戶的問題就可以了，大大提升了客服的工作效率。同時(shí)各渠道數(shù)據(jù)在后臺(tái)生成數(shù)據(jù)分析報(bào)表，營銷推廣效果一目了然。

在這個(gè)“碎片化”的年代，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不再適用，需要進(jìn)行多渠道整合，將數(shù)據(jù)打通，提升服務(wù)效率，讓營銷朝著多元化發(fā)展才會(huì)讓您的企業(yè)在激烈的競爭市場中處于不敗之地！