信息流廣告跑起來之后:轉(zhuǎn)化率如何跟上?
“
“2018年信息流廣告市場規(guī)模達到1090.4億元,預(yù)計2020年將超過2500億元。”
——艾瑞咨詢《2019年中國廣告主信息流廣告投放動態(tài)研究》》
”
信息流廣告樣式(今日頭條)
如今,以今日頭條為代表的信息流廣告以不可阻擋之勢,受到了廣大企業(yè)主的垂青。
可以說,信息流廣告因為大數(shù)據(jù)、技術(shù)算法優(yōu)勢、原生態(tài)(信息即廣告)等優(yōu)勢,已經(jīng)成為新時代的風(fēng)口??墒牵髁縼砹?,如何抓住這些流量,高效轉(zhuǎn)化,這是擺在很多企業(yè)主面前的首要問題。
有沒有好的工具可以助力轉(zhuǎn)化呢?我們通過下面這則案例,一起來了解下!
案例說法:
沒解決好轉(zhuǎn)化問題,投信息流那純粹是“跟風(fēng)”燒錢!
一年前,做海鮮電商生意的福建侯先生,趁著二類電商大爆發(fā)的當口,他果斷加入了這領(lǐng)域,“我認準了干這個應(yīng)該會賺大錢?!鄙庥辛似鹕螅谑羌哟a廣告投放,對投放廣告深有研究的他,把投放渠道“押寶”在了今日頭條的信息流廣告,選擇的是CPA付費模式。(編者注:CPA即按點擊收費,每點一次收取廣告費需要支付的費用。)因為他覺得這種模式只有當用戶感興趣時才會進行點擊,有規(guī)律可尋,便于后續(xù)的二次開發(fā)客戶。
但是沒想到的是,當信息流廣告真正跑起來之后,
轉(zhuǎn)化率卻沒跟上,接踵而至的兩個麻煩擺在了它的面前:
一是廣告客戶線索確實來得不少,但是流量卻沒有得到很好的轉(zhuǎn)化;
二是廣告客戶線索,缺乏相應(yīng)跟蹤機制,客資沒有最大化程度利用;
侯總經(jīng)過分析,覺得之所以存在這方面的問題,主要是客戶線索分發(fā)太慢,浪費了寶貴的接洽客戶“第一時間”;第二就是客服人員拿到客戶線索后,有沒有回訪,客戶線索有沒有沉淀到企業(yè),作為老板的他很難了解到;第三就是復(fù)購率偏低。
在經(jīng)過全面的了解和比較后,侯總引進了魚汛云銷售系統(tǒng)(魚汛手機)。
“還別說,效果出奇的好,完全跟頭條信息流廣告無縫對接,客戶那邊剛剛填寫完表單,我這邊的客服人員立即就接到了線索予以跟進,黏性超強,由于把握好了最寶貴的‘第一時間’跟進,轉(zhuǎn)化效果那真的是沒得說。”侯先生介紹說,另外,客戶線索分配后,他還可以通過后臺隨時了解客戶線索的跟進問題,能嚴格管控回訪質(zhì)量,這些功能真的是貼心極了!”
據(jù)了解,侯先生引入魚汛手機后的第三個月,轉(zhuǎn)化率達到了68%,留存率更是高達72%。
“現(xiàn)在,我天天就是看數(shù)據(jù),看轉(zhuǎn)化率,看營收,這不,2020年4月的營收,我們刨除各種成本,凈賺了近200萬元,這是我之前做夢都不敢想的。想想之前,投信息流廣告不得法轉(zhuǎn)化率太低,那簡直就是‘跟風(fēng)’啊!”。
信息流廣告大受歡迎,轉(zhuǎn)化難也是事實,癥結(jié)在哪里?
信息流廣告其實是一種原生廣告的表現(xiàn)形式,即即在信息流中插播的廣告,形式豐富多樣,如圖片+文字、視頻及短視頻等,在社交平臺中以類似好友狀態(tài)的形式出現(xiàn),在資訊類平臺則以新聞條的形式出現(xiàn),典型的平臺包括今日頭條、微信朋友圈等。
我們可以看到,在社交移動席卷全民的今天,
加之社交、新聞媒體的的帶動下,和媒體平臺有著天然匹配基因的信息流廣告已經(jīng)成為廣告的主流形式,信息流廣告在所在平臺的收入貢獻份額也是持續(xù)高速增長,所占比重也連年攀升。
在這種背景下,廣告主將更多預(yù)算轉(zhuǎn)向信息流廣告,的確是明智之舉,是風(fēng)口之下的必然選擇。因為這種廣告提供了更多的廣告展示空間,用戶體驗度高,易被受眾認可和接受。
但是面臨的困境是,流量問題解決了,如何抓住流量,如何將承接的客戶線索能予以高效轉(zhuǎn)化,并且實時跟進,這才是難題。畢竟對于廣告主來說,這些流量都是花了大價錢才得到的,每一個流量的背后都是真金白銀的鋪墊。
具體到轉(zhuǎn)化難而言,難在三點:
1、響應(yīng)客戶速度慢,線索易流失:很多客戶對需求有著即時性和時效性需求,響應(yīng)速度不及時,就可能與客戶失之交臂。
2、缺乏線索跟進機制,轉(zhuǎn)化率低下:客戶線索有沒有及時跟進,有無意向等,企業(yè)主往往很難掌控,導(dǎo)致利用率低下,浪費廣告費。
3、分發(fā)機制垂直、僵化,效率低下:分發(fā)時層次現(xiàn)象嚴重,甚至存在“人為化”現(xiàn)象,缺乏公平性,不利于企業(yè)良性健康發(fā)展。
在信息流已經(jīng)成移動社交時代的主流廣告投放渠道后,轉(zhuǎn)化難問題究竟有無破解之法呢?
有資深行業(yè)人士指出,信息流廣告預(yù)計在未來的幾年,將會處于持續(xù)高增長的態(tài)勢,但是轉(zhuǎn)化難問題要想終極破解,必須借助有力的第三方工具,讓技術(shù)理性參與其中。“值得慶幸的是,市面上已經(jīng)出現(xiàn)了以魚汛手機等為代表的轉(zhuǎn)化‘利器’,這無疑將是廣告主們的‘福音’,也促進了信息流廣告生態(tài)的繁榮和發(fā)展!”
魚汛智能派單系統(tǒng):
3-5秒直抵銷售,更快轉(zhuǎn)化、更快成交
如何解決信息流廣告的轉(zhuǎn)化率低下問題,核心是要解決客戶線索的響應(yīng)機制、分發(fā)機制的僵化,建議使用魚汛手機,其獨有的智能派單系統(tǒng)等,讓你可以玩轉(zhuǎn)信息流廣告,從信息流廣告風(fēng)口贏得時代賦予的紅利!
使用魚汛手機的派單系統(tǒng)后,實現(xiàn)了充分打通線索獲取、線索分發(fā)、線索轉(zhuǎn)化和留存等核心業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)了對客戶線索從獲取到最后循環(huán)利用的全流程管理和全生命周期管理。
提高轉(zhuǎn)化率,魚汛是通過以下三方面實現(xiàn)的:
1、智能分發(fā)機制,分發(fā)能力更快捷
魚汛派單系統(tǒng),可以把從信息流廣告等渠道的客戶提交表單等產(chǎn)生的線索,及時通過靈活的派單規(guī)則(指定、平均、手動)分配給銷售,剔除掉所有中間環(huán)節(jié),第一時間與客戶對接,這一過成僅僅需要3-5秒,把握最佳接洽時機成單和轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)資源的高效分發(fā),大大縮短與客戶的距離,讓每一個流量都能發(fā)揮最大價值,實現(xiàn)更快獲客、更快轉(zhuǎn)化。
2、線索檢索功能,回訪質(zhì)量可監(jiān)控
對于客戶線索還可以通過多種元素進行檢索,如聯(lián)系人、分配規(guī)則、數(shù)據(jù)來源、跟進人、日期、回訪數(shù)、回訪率、有效數(shù)等,迅速定位客戶線索是否已經(jīng)分配及分配后的跟進情況,可統(tǒng)計員工派單量、回訪量、回訪率、有無意向等等,并及時處理,提升了客資智慧跟蹤能力。
3、數(shù)據(jù)雙向流動,沉淀客資利于二次開發(fā)
魚汛手機的客戶公海,猶如企業(yè)客資的“倉庫”和“中轉(zhuǎn)站”,既可以批量導(dǎo)入客資,也可以暫時儲存未被銷售跟進的客戶線索,以便后期的二次開發(fā)。獨有的數(shù)據(jù)雙向流動模式,保證客戶線索被快速響應(yīng)和及時跟進,又可以沉淀客資,讓每一個流量都能得到充分的利用,為企業(yè)財富和增長帶來閉環(huán)路徑。
信息流廣告這一時代的風(fēng)口不能不跟,
但是如果沒有解決跟進中的存在的高效轉(zhuǎn)化問題,那大概率是跟“跟風(fēng)”和淪為炮灰。
或許,你會說,光解決轉(zhuǎn)化率問題還不夠,我還想保護客資、精準報表統(tǒng)計等等......
告訴你,你所想要的,魚汛通通都能幫你解決,為你提供讓你尖叫的解決方案。如果你有這方面的需求,也隨時歡迎你的咨詢哦!