為什么別人家的廣告投放還在加碼,轉化也高?
疫情防控大環(huán)境已經較為寬松,各地企業(yè)忙著復工復產,但面臨的棘手問題也不少:
1.業(yè)績下滑,工資要發(fā),員工效率卻難提升
數據顯示,目前多數企業(yè)生意處于下滑狀態(tài),雖然在社保、稅收繳納等方面有利好政策,但人力成本帶來的壓力仍然很大。
如何破局?最直接的辦法是提升每個員工的的工作效率,進而提升業(yè)績。
“以前我們不是很清楚員工每天做了什么事情,比如加了多少客戶微信、在微信上聊了多少客戶、廣告客戶微信回訪了沒等等一概不知?!?/p>
“現(xiàn)在就好多了,我們能清楚知道員工每天的工作內容和質量了,包括每天加粉量、微信聊天數量、微信好友數量、通話記錄、短信記錄、回訪客戶的狀況等,這樣我們就可以幫助員工去提升溝通話術、銷售技巧等,提升了他們的成交效率。第一季度收入同比增加了三百多萬,我們自己都有點懵,呵呵!”上海一家在線教育機構主管說。
2.廣告投放競爭少了,但客戶跟進效率難提升
企業(yè)收入減少,自然削減廣告支出。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),目前一些競價熱詞的價格大幅下滑,這正是“家有余糧”企業(yè)加大廣告投放的好時機。
但問題是,如果還用傳統(tǒng)廣告客戶資源分發(fā)模式:推廣員-推廣主管-銷售主管-銷售,這樣的層層分發(fā)流程,客戶轉化效率肯定偏低。
“我們現(xiàn)在已經采用了新的廣告客戶線索分發(fā)模式,客戶線索能夠直接分配給銷售,銷售馬上去跟進,去除了中間繁雜的分配節(jié)點,客戶跟進效率有了翻天覆地的變化,所以我們是大膽增加了廣告投放?!?strong>這家在線教育機構主管說。
3.員工流動性增加,客戶資源流失風險高
企業(yè)老板最近都有點慌張!慌張著員工的工資有沒著落,慌張著銷售離職多流動大,因為銷售離職就意味著客戶會被帶走??蛻袅魇н@個問題一直以來似乎無解。
“客戶流失問題,在我們這里已經有了很大改觀,公司方面能夠做到把所有的客戶資源都掌握起來,員工離職再也帶不走客戶。通過工具,可以自動記錄員工與客戶的微信溝通,把每日的聊天內容、微信好友名單上傳云端,給到公司去管理起來,減少的客資損失,價值千萬?!?strong>深圳一家金融機構的主管表示。