基于微信生態(tài)下的關(guān)注類電商，如何提高轉(zhuǎn)化率？

當(dāng)前電商大盤里，除直播帶貨風(fēng)頭正盛之外，

最大的風(fēng)口莫過于基于微信生態(tài)下的關(guān)注類電商最受商家青睞。

問題是，背依微信生態(tài)12.025億的強大流量池，引流自然不成問題，可是商家的最終目的是成交和轉(zhuǎn)化，這才是商家最緊迫的破局發(fā)力點。

關(guān)注類電商是什么？為什么會爆火？

我們通常所說的關(guān)注類電商，是常見于微信朋友圈等處的原生廣告模式，即“朋友圈+關(guān)注公眾號”模式。

（關(guān)注類電商朋友圈廣告范例）

首先分析下這種原生廣告為什么會受到商家和消費者歡迎。

這是因為這種類似朋友圈的原生廣告展現(xiàn)方式，

以朋友圈信息流的方式出現(xiàn)，穿插于朋友圈中，大眾接受度較高；

其次，它可以充分借力微信生態(tài)下的巨大流量池來引流，只要落地頁面不是太糟糕，大概率上都能達(dá)到增粉和品牌曝光的雙重滿足；第三，微信給予了充分的流量支持，還可以根據(jù)實際需要，憑借強大的定向投送能力進(jìn)行垂直用戶推薦。這些正是商家所青睞關(guān)注類電商的底層邏輯。

一位資深電商玩家的表述，大抵可以反映出廣大電商玩家的心聲——

關(guān)注類電商是一種創(chuàng)新式的廣告投放模式，其實質(zhì)是二類電商的一種，通過“朋友圈引流+關(guān)注公眾號”的組合，能在最大程度上讓精準(zhǔn)流量進(jìn)入商家的公眾號，而成為商家私域流量池的“流量”。

“它操作非常簡便，只需要一鍵關(guān)注公眾號，便可完成吸粉動作。

相比其它的獲客方式來說，這種 獲客鏈路短，最主要的是它在傳播過程中，還能依托微信社交關(guān)系鏈而隨之放大，可以說是一條非常理想的 低成本獲客路徑。

風(fēng)口在哪里，哪里就有流量，商家就會趨之若鶩，這是顯而易見的道理。”

閉環(huán)下的缺憾：轉(zhuǎn)化問題如何破局？

于商家而言，相比引流來說，更看重的是實實在在的轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)，也就是說光有引流而不能帶來實質(zhì)性的變現(xiàn)，那也只能是“賠本賺吆喝”，不是他們的終極目的。

我們可以看到，在關(guān)注類電商的“朋友圈引流+關(guān)注公眾號”的轉(zhuǎn)化鏈路上，其實存在閉環(huán)的缺憾，這一缺憾在于引流容易不一定等于轉(zhuǎn)化容易，引流是廣告平臺的事，但是轉(zhuǎn)化卻是廣告主自己的份內(nèi)事。在這一過程中，引流的流量與轉(zhuǎn)化率如果不相匹配，ROI過低，那顯然是商家所不愿意看到的。從這個意義上講，電商機構(gòu)還亟待攻克轉(zhuǎn)化率的難題，才能使得這一模式下的成交鏈路完成瀟灑的閉環(huán)，而不是目前的“未完成”狀態(tài)。

一位生鮮電商負(fù)責(zé)人認(rèn)為，如果僅僅是獲取流量，而不能有效轉(zhuǎn)化這些精準(zhǔn)流量，那終究其實也是于事無補的，成交率和業(yè)績增長才是真正的王道！

問題是，轉(zhuǎn)化問題如何破局？

誰能助力電商打通流量獲取后的轉(zhuǎn)化這“最后一公里”問題。

目前，有前瞻性理念的電商企業(yè)已經(jīng)意識到這一問題，并果斷地引入魚塘多銷系統(tǒng)，充分解決了這一新興朋友圈廣告的閉環(huán)缺憾，更快轉(zhuǎn)化、更快成交，效果非常明顯。“引入魚塘多銷售，轉(zhuǎn)化率較之之前提升了30個百分點，這才是我所希望的效果。”某魚塘多銷管理系統(tǒng)客戶介紹說。

當(dāng)潛在客戶從朋友圈引流到公眾號之后，如果不聞不問，那頂多也就是增加了一個粉絲而已，時間一長很有可能就是僵尸粉。但是，當(dāng)使用魚塘多銷系統(tǒng)，一切都發(fā)生了變化，一切都變得迅雷不及掩耳之勢，通過智能導(dǎo)流這一功能模塊，讓潛在客戶在第一時間分配到了其專屬的客服，開啟“撩客-信任-責(zé)任-成交”的閉環(huán)之旅！

魚塘多銷智能導(dǎo)流通過公眾號給粉絲發(fā)送個人微信二維碼，配合對應(yīng)的話術(shù)引導(dǎo)粉絲主動添加銷售（客服）的個人微信，讓銷售和粉絲一對一溝通，溝通更有針對性，更能發(fā)揮銷售個人的主觀能動性。

具體優(yōu)勢可以概括為以下幾點：

優(yōu)勢一：大大節(jié)省客服人力成本。

電商機構(gòu)只需要簡單配置，添加銷售個人微信、銷售分組、引導(dǎo)話術(shù)、設(shè)置分配規(guī)則等幾步，就能實現(xiàn)公眾號的智能導(dǎo)流。

而觸發(fā)智能導(dǎo)流的場景也非常豐富，如粉絲關(guān)注公眾號、關(guān)注海報、點擊菜單…就會發(fā)送已設(shè)置好的話術(shù)，還有銷售個人微信，一步步引導(dǎo)粉絲添加。全程智能高效，可以讓企業(yè)節(jié)約不少人力成本。

優(yōu)勢二：投放用公眾號，轉(zhuǎn)化歸屬個人微信。

企業(yè)在投放朋友圈廣告時，首輪進(jìn)入的是企業(yè)公眾號，當(dāng)進(jìn)入公眾號之后，第一時間轉(zhuǎn)接到銷售個人微信，讓所有的粉絲都能得到快速接待、跟進(jìn)和及時轉(zhuǎn)化，節(jié)省了大量的廣告費。

優(yōu)勢三：客資雙保險儲存，保護(hù)數(shù)字資產(chǎn)。

個人微信做營銷容易被封，一旦被封，企業(yè)損失將非常大。

如果用公眾號作為連接的“橋梁”，粉絲資源首先保存在公眾號，得到第一輪備份，然后再導(dǎo)流給個人微信，完成第二輪備份，那么就算個人微信被封，粉絲資源仍然掌握在企業(yè)手中，還能繼續(xù)分配給銷售使用。

優(yōu)勢四：導(dǎo)粉統(tǒng)計更準(zhǔn)確，避免銷售撞單。

智能導(dǎo)流可以自動統(tǒng)計每個銷售微信的導(dǎo)流數(shù)據(jù)，幫助主管及時調(diào)整話術(shù)和導(dǎo)粉策略。

當(dāng)粉絲一旦分配給銷售后，如果取關(guān)再進(jìn)來，仍然歸于之前的銷售，不會重新分配，避免了多個銷售同時跟進(jìn)及撞單。

從上面的優(yōu)勢不難看出，魚塘多銷智能導(dǎo)流幫助企業(yè)完成公眾號“大魚塘”到個人微信“小魚塘”的精準(zhǔn)導(dǎo)流，讓每一個來之不易的流量都能產(chǎn)生價值！

魚塘多銷如果僅僅只有這一項轉(zhuǎn)化的本領(lǐng)，那最多也只能說明其是“單料王”，其實，它實際上是一款集多渠道客服系統(tǒng)、社交化客戶管理系統(tǒng)（SCRM）、客戶裂變系統(tǒng)于一身的營銷工具平臺。

如果粉絲不想加銷售個人微信，沒關(guān)系。

魚塘多銷管理系統(tǒng)同樣有辦法能提高轉(zhuǎn)化率，如知識庫及素材庫功能，為粉絲提供專家級接待水準(zhǔn)，專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高粉絲黏性；高效接待能力，讓每一位粉絲都沒有怠慢感，尊貴感爆棚，信任由此而生；智能引導(dǎo)模塊，則可以引導(dǎo)客戶真實意圖，根據(jù)反向提問進(jìn)行臉譜分析，豐富客戶畫像，更方便轉(zhuǎn)化；它還是一款可以聊天、會轉(zhuǎn)化的SCRM，對粉絲進(jìn)行分門別類的管理，個性化施加營銷動作。

可以預(yù)見的是，在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，

隨著龐大的下沉市場用戶群，漸漸成為微信深度用戶，關(guān)注類電商還有非常大的市場空間。

但是，轉(zhuǎn)化問題一直將橫亙在商家的心頭，揮之不去。

可行的解決路徑是，借力魚塘多銷這種第三方工具，從技術(shù)層面上發(fā)力，讓商家與客戶的距離縮短，轉(zhuǎn)化更快，成交更快。否則，只有引流的成功，沒有轉(zhuǎn)化率的提升，終究難以抵擋日益高企的引流成本帶來的沉重壓力，即便是風(fēng)口之上，也只能折翼而跌落地面！