客資安全，警鐘長鳴|不做這事，你或成下個悲情故事的“主角兒”

在別人身上，能看到自己影子的人，那是智者！

我們先來看兩個發(fā)生在別人身上的例子，膽戰(zhàn)心驚之余，希望你能有所行動！

01 泄私憤，離職員工刪掉企業(yè)重要客資

這是一位發(fā)生在魚汛系統(tǒng)客戶身上的曾經(jīng)往事。

2020年年底，廣州某公司向相關(guān)部門舉報，稱該公司員工賈某在離職時刪掉了其微信中的眾多VIP客戶資料。后據(jù)了解，賈某之所以有如此瘋狂舉動，是因為其對領(lǐng)導(dǎo)心存嫌隙，就趁離職之際，通過刪除客戶資料，希望以此對公司報復(fù)。而最終的結(jié)果是，公司舉證不足，只能自認倒霉，造成的損失也無法予以追償。

02 為利益，帶走原東家優(yōu)質(zhì)客戶另起爐灶

江蘇無錫某知名影樓，即便在年景最差的2020年，也依然是行業(yè)里的佼佼者。然而，因為對客資的保護不力，2021年開年后，生意一路下滑，這主要是公司骨干銷售茍某將自己手頭上的優(yōu)質(zhì)客戶帶到了自己的公司。同行是冤家，茍某的做法固然有失厚道，但是原來的老板秦某就真的沒有值得反思的地方嗎？

這樣的故事其實近來年不勝枚舉，不要以為不會發(fā)生自己的身上。不引以為戒，說不定，明天你就是故事的主角兒。

當然，你大可以從職業(yè)道德層面等來呵責這些離職員工為”內(nèi)鬼“、”白眼狼“，但是不從銷售管理生態(tài)的層面上去分析、去整改，客資保護終究是難以實現(xiàn)。

所幸的是，

魚汛系統(tǒng)的出現(xiàn)無疑成為了企業(yè)老板的救命稻草，其在客資保護、風(fēng)控等功能上，大大減少了公司管理的盲區(qū)，讓企業(yè)客資牢牢被掌握在企業(yè)手里！

硬核措施一：銷售溝通全流程管理

銷售與客戶溝通全過程（微信溝通、電話、短信等）會被系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)存檔，可追溯、可管理、可查看、可分析，管理者對客資信息及溝通情況了如指掌，杜絕銷售人員走私單，款項不上繳等價等行為。另外，銷售離職帶不走客戶，直接分配給其他銷售來跟進，幫助公司最大限度保護客資！

硬核措施二：敏感行為（詞匯）風(fēng)控

凡是出現(xiàn)不合規(guī)的敏感行為，或刪除聯(lián)系人、刪除聊天記錄、發(fā)紅包、私發(fā)名片，或者辱罵客戶、胡亂承諾等詞匯，魚汛系統(tǒng)會在第一時間發(fā)出預(yù)警，讓老板或管理者能第一時間采取處理措施，及時止損，減少企業(yè)的經(jīng)濟損失，對銷售的行為（言語）進行合規(guī)性管理和審查。

寫在最后：

防客資流失，從來都是企業(yè)的頭等大事！

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，傳統(tǒng)的銷售管理模式顯然已經(jīng)滯后，企業(yè)不與時俱進革新銷售管理模式，只會后患無窮！老板，是時候引入魚汛系統(tǒng)這樣的客資保護工具了，輕松實現(xiàn)客資保護，安安心心抓企業(yè)增長！

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