公眾號(hào)一發(fā)文就掉粉，該怎么辦？

最近有小伙伴問(wèn)，為什么每次公眾號(hào)一發(fā)文就會(huì)大量掉粉，這個(gè)是什么情況？

首先我們需要清楚為什么會(huì)有人取關(guān)，找到原因才能夠更好的處理。

1.人稱的變動(dòng)

首先是人稱的變動(dòng)，有的時(shí)候使用第一人稱寫(xiě)作，有的時(shí)候使用第二人稱，有的時(shí)候使用第三人稱。分為“我”“你/你們”“他/他們”。

一般做自媒體會(huì)選擇用第一人稱或者第二人稱寫(xiě)文章，企業(yè)自媒體一般用第三人稱寫(xiě)文章。

簡(jiǎn)單的講直白些就是有的時(shí)候是自己寫(xiě)的文章，有的時(shí)候是轉(zhuǎn)載文章……這樣會(huì)讓粉絲搞暈了，造成場(chǎng)景錯(cuò)亂，與公眾號(hào)產(chǎn)生距離感，降低粘性，讓粉絲感覺(jué)運(yùn)營(yíng)者對(duì)公眾號(hào)的維護(hù)不用心，掉粉是必然的事情了。

解決方法：

如果現(xiàn)在有篇文章使用的人稱和以前不一樣，可以選擇在開(kāi)篇處告訴大家這篇文章是自己寫(xiě)的還是轉(zhuǎn)載的。我們看新聞經(jīng)常遇到的“小編說(shuō)：……”，就是比較典型的解決方式。

2. 文章質(zhì)量忽高忽低

文章質(zhì)量層次不齊是很正常的事情，但是不能差別過(guò)大。從數(shù)據(jù)上表現(xiàn)就是一會(huì)兒幾百閱讀量，一會(huì)兒幾千閱讀量，從這里就能夠看出來(lái)文章的差別會(huì)導(dǎo)致掉粉。

因?yàn)榭赡苋我庖黄恼沦|(zhì)量變差，就會(huì)讓你的粉絲取消關(guān)注，連續(xù)幾天沒(méi)有高質(zhì)量文章產(chǎn)出，那取關(guān)率會(huì)大大提高。

解決方法：

可以多研究同行業(yè)閱讀量低的文章和閱讀量高的文章有什么不同，是由于沒(méi)踩熱點(diǎn)低還是由于文章本身的內(nèi)容造成的？必要的時(shí)候找一些網(wǎng)上比較好的文章推送。

3.文章條數(shù)乎多乎少

例如：有時(shí)候發(fā)1篇文章，有時(shí)候突然發(fā)5篇文章，這樣肯定會(huì)掉粉的。就好比，你有時(shí)候穿衣服就1種顏色，有時(shí)候穿衣服5種顏色，會(huì)使朋友在感官上有不良的體驗(yàn)，因?yàn)榕笥?粉絲)已經(jīng)習(xí)慣了。而你也不能肯定究竟前者是好還是壞。

我曾經(jīng)做過(guò)試驗(yàn)，原本是每天發(fā)4條，某天就發(fā)1條，而這條還是很重磅的內(nèi)容，結(jié)果當(dāng)時(shí)就懵逼了……從此還是每天發(fā)4條……

解決方式：

自始至終發(fā)布的條數(shù)要保持一致，不能有太大落差。如果要大改，得抽取大量粉絲調(diào)查，同不同意。

4.文章內(nèi)容多樣化

例如你是做教育類的，剛開(kāi)始發(fā)的是小學(xué)教育的，接著開(kāi)始發(fā)初中教育的，然后又發(fā)高中教育的，最后連大學(xué)生考證之類的也發(fā)起來(lái)了。那么文章類型越來(lái)越多樣化，粉絲類型也必定多樣化！如果按上述四種類型來(lái)計(jì)算，假設(shè)每種類型的粉絲占據(jù)總粉絲數(shù)的25%，今天你發(fā)某種類型的攻略，那么基本上另外75%的粉絲對(duì)這文章沒(méi)興趣，自然會(huì)有一小部分粉絲取消關(guān)注了。

解決方式：

最好這篇文章能適合絕大多數(shù)粉絲閱讀，實(shí)在不行，就多發(fā)幾篇文章，把每種類型的粉絲都覆蓋到，就會(huì)降低取關(guān)率了。

上面就是幾種容易導(dǎo)致粉絲取關(guān)的原因，總結(jié)下來(lái)就是：質(zhì)量?jī)?nèi)容的輸出和粉絲關(guān)系的維護(hù)。這兩者做好了之后，相信各位公眾號(hào)也不會(huì)出現(xiàn)大量的粉絲流失的情況了。