抖音、快手、百家號、小紅書、公眾號、視頻號
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在去年雷總第一次在抖音直播的時候,也就是去年8月份的時候,在直播間49元搶到了一個米家洗手機(jī),使用了半年,換過一次洗手液,還沒有換過電池,在第二次更換洗手液的時候,機(jī)器出現(xiàn)了問題,機(jī)器的頂部不能通過觸摸暫停洗手機(jī)的開關(guān),整個觸摸完全失靈,換好洗手液之后機(jī)器也不能正常工作。
于是就和抖音下單的小米客服聯(lián)系,幾分鐘就生成了售后訂單,要我郵寄到這個地址,工程師會檢測。
東西在那邊收到之后,過了2個小時,那邊就顯示檢測完成,就給我重新郵寄了一個過來。

我郵寄過去的就是機(jī)器本體和一個空瓶子。(寄回來又嫖了一套洗手液+全新電池)
并且是產(chǎn)品質(zhì)量的問題,你郵寄過去的郵費(fèi)(我這次是12元)也是給報銷的。
總的來說,小米的服務(wù)還是挺好的。這次售后一去一回在4天左右(周五發(fā)的快遞、周六到的,周日寄回來、周一到手),因?yàn)檫@是在抖音秒殺搶到的,在價格上還是有一些優(yōu)勢,比一般買便宜30元(這是雷總抖音直播時候的福利),如果是在京東上購買的類似物品產(chǎn)生問題,售后速度還是非??斓模话阒恍枰?天(例如電動牙刷,你申請的時候,京東那邊來人就會帶一個全新的牙刷過來,把你這個有問題的拿走)。
小米的東西性價比還是非常高的,東西也都很實(shí)用,也讓更多的用戶感受到科技帶來的便利、樂趣,只是在產(chǎn)品質(zhì)量上還需要提高,還是那句話,希望小米繼續(xù)推出感動人心、價格厚道的產(chǎn)品,我也繼續(xù)會用實(shí)際行動支持!返回搜狐,查看更多