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原標(biāo)題：記錄一次在小米抖音直播間購買的商品售后

在去年雷總第一次在抖音直播的時候，也就是去年8月份的時候，在直播間49元搶到了一個米家洗手機(jī)，使用了半年，換過一次洗手液，還沒有換過電池，在第二次更換洗手液的時候，機(jī)器出現(xiàn)了問題，機(jī)器的頂部不能通過觸摸暫停洗手機(jī)的開關(guān)，整個觸摸完全失靈，換好洗手液之后機(jī)器也不能正常工作。

于是就和抖音下單的小米客服聯(lián)系，幾分鐘就生成了售后訂單，要我郵寄到這個地址，工程師會檢測。

東西在那邊收到之后，過了2個小時，那邊就顯示檢測完成，就給我重新郵寄了一個過來。

我郵寄過去的就是機(jī)器本體和一個空瓶子。（寄回來又嫖了一套洗手液+全新電池）

并且是產(chǎn)品質(zhì)量的問題，你郵寄過去的郵費(fèi)（我這次是12元）也是給報銷的。

總的來說，小米的服務(wù)還是挺好的。這次售后一去一回在4天左右（周五發(fā)的快遞、周六到的，周日寄回來、周一到手），因?yàn)檫@是在抖音秒殺搶到的，在價格上還是有一些優(yōu)勢，比一般買便宜30元（這是雷總抖音直播時候的福利），如果是在京東上購買的類似物品產(chǎn)生問題，售后速度還是非?？斓模话阒恍枰?天（例如電動牙刷，你申請的時候，京東那邊來人就會帶一個全新的牙刷過來，把你這個有問題的拿走）。

小米的東西性價比還是非常高的，東西也都很實(shí)用，也讓更多的用戶感受到科技帶來的便利、樂趣，只是在產(chǎn)品質(zhì)量上還需要提高，還是那句話，希望小米繼續(xù)推出感動人心、價格厚道的產(chǎn)品，我也繼續(xù)會用實(shí)際行動支持！返回搜狐，查看更多