91儀器信息網(wǎng)訊 當?shù)貢r間2016年3月11日，91儀器信息網(wǎng)工作人員參觀拜訪了安捷倫科技(以下簡稱安捷倫)位于美國特拉華州的GC與GC/MS生產(chǎn)基地。從十九世紀70年代安捷倫生產(chǎn)第一臺GC產(chǎn)品開始，其GC技術(shù)不斷創(chuàng)新和發(fā)展。當今，安捷倫已經(jīng)是全球眾多實驗室GC及GC/MS首選品牌之一。

安捷倫在全球僅有此一處GC/MS的生產(chǎn)工廠，也就是說所有的安捷倫GC/MS都出自這里。共同生產(chǎn)GC的還有中國上海的生產(chǎn)工廠。安捷倫科技全球副總裁兼氣相事業(yè)部總經(jīng)理Shanya Kane是安捷倫全球GC生產(chǎn)線的負責人，她說：“特拉華和上海的兩處GC生產(chǎn)基地共同為GC產(chǎn)品線服務，上海基地更加注重中國市場和用戶定制需求，主要為中國和亞洲地區(qū)提供GC產(chǎn)品，也會根據(jù)新興市場的需求調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)?！?p> 參觀安捷倫GC/MS唯一產(chǎn)地

我們參觀之時，GC/MS生產(chǎn)車間正在生產(chǎn)5977B MSD、7010 GC/MS/MS和7200 QTOF三款質(zhì)譜產(chǎn)品。據(jù)車間工程師介紹：這三款儀器目前在全球都很受歡迎，并且有著不同的特點。5977B在石油、化工和醫(yī)療等領(lǐng)域應用很廣;7010的精度和靈敏度更高，非常適合用于如食品中農(nóng)殘和毒素分析等方面;7200分辨率更加出眾，適合于科學研究。

據(jù)介紹，由于分析儀器部件的精密度要求很高，一些部件還需要耐受高壓，其生產(chǎn)過程對人員技術(shù)和環(huán)境條件要求非常苛刻。經(jīng)過嚴格的防護和清潔才能進入此車間，在這里工作的工人需要經(jīng)安捷倫工程師考核通過才能夠上崗。

安捷倫零部件清洗區(qū)在線文檔

GC/MS生產(chǎn)過程中也有很多部件來自零部件制造商，而所有進入車間的零部件，都要在車間的清洗區(qū)內(nèi)根據(jù)零件類型按照不同的程序和試劑完成清洗步驟。清洗過的零部件分門別類放入持續(xù)通氮氣的存放位置以確保不被污染。工程師告訴我們：“我們非常重視零部件的清洗，零部件的清潔程度對產(chǎn)品有很大影響，我們會把這種影響降低到最小?！避囬g里備有兩套完整的清洗系統(tǒng)，以保證偶然情況下也總有一套系統(tǒng)能正常工作。

此車間嚴格遵守ISO9001和ISO13485質(zhì)量管理體系。工人在車間內(nèi)可通過電子觸屏隨時調(diào)取生產(chǎn)中所有用到的工藝文件。

工程師們在測試區(qū)檢測儀器的每個部件，包括離子源和質(zhì)量分析器。每臺質(zhì)譜產(chǎn)品在車間內(nèi)要進行1000多個測試。所有測試數(shù)據(jù)都將存檔并保存至數(shù)據(jù)庫，目前通過此數(shù)據(jù)庫可查詢10年內(nèi)安捷倫所有GC/MS的裝配檢測記錄。組裝完成后還將進行總裝測試，工程師通過軟件進行這部分測試。以QTOF為例，每臺產(chǎn)品的總裝測試需要約15min時間。

安捷倫GC生產(chǎn)線

生產(chǎn)車間也并不是與用戶脫離了聯(lián)系，制造過程也同樣注重用戶需求。例如，車間內(nèi)GC的生產(chǎn)可以按照用戶需求生產(chǎn)定制機，甚至可以完全由用戶提供結(jié)構(gòu)設(shè)計，根據(jù)用戶的想法生產(chǎn)儀器。車間管理人員介紹說，除了嚴把質(zhì)量關(guān)以外，這里的工程師與工人還會經(jīng)常與其他部門如用戶支持工程師溝通合作，從制造生產(chǎn)方面為安捷倫用戶滿意做出努力。

安捷倫高層及華人科學家與91儀器信息網(wǎng)工作人員合影

創(chuàng)新的動力來自“想用戶之所想”

除了參觀生產(chǎn)車間，91儀器信息網(wǎng)工作人員針對安捷倫在氣相色譜方面的相關(guān)技術(shù)、市場和競爭情況，以問答的形式采訪了安捷倫科技全球副總裁兼氣相事業(yè)部總經(jīng)理Shanya Kane及安捷倫科技備件和氣相色譜柱事業(yè)部Michael Feeney。安捷倫科技質(zhì)譜部門全球工作流解決方案項目經(jīng)理Angelica Riemann、安捷倫科技全球公共關(guān)系經(jīng)理Victoria Wadsworth-Hansen陪同訪問。

“用戶的需求不止，我們的創(chuàng)新就不會停止?！边@是此次拜訪中Shanya多次提到的。面對競爭對手，安捷倫有太多經(jīng)驗，據(jù)了解安捷倫一直受益于以用戶需求為發(fā)展導向。這個“好辦法”應該在業(yè)內(nèi)多數(shù)公司都靈驗。

91儀器信息網(wǎng)：有人說，“氣相色譜技術(shù)已經(jīng)發(fā)展的非常成熟，很難再出現(xiàn)巨大技術(shù)進步?！蹦欠裢獯擞^點?

Shanya：我不同意這種觀點。是否能讓一項成熟的技術(shù)再進步，取決于是否跟隨用戶所想，而并不取決于其成熟度。用戶的需求是在持續(xù)變化的，不會停在一個特定的地方永遠不動。例如2015年BCEIA我們發(fā)布了重新設(shè)計的硫化學發(fā)光檢測器，用戶采用氣相色譜檢測石油、食品、飲料以及大氣等樣品中微量的硫含量，他們對儀器靈敏度的要求越來越高。安捷倫對檢測器的靈敏度和特異性做了改進，最終獻給用戶能實現(xiàn)可靠低濃度分析的硫化學發(fā)光檢測器。這僅是我們創(chuàng)新中一個實例，與用戶近距離接觸就會知道他們想要什么樣的改變，技術(shù)上的革新就不難了。安捷倫在分析化學的50年來都是這樣做和取得成功的。

91儀器信息網(wǎng)：安捷倫目前是否關(guān)注二維GC技術(shù)?

Michael: 二維GC是非常有趣的技術(shù)和應用，學術(shù)界也不斷有相關(guān)的新文章發(fā)表。安捷倫的氣相色譜研發(fā)團隊在與渠道合作伙伴如第三方供應商合作開發(fā)二維氣相色譜的硬件和軟件以及解決方案，用于新興領(lǐng)域或需求量仍在提升的應用市場，這種形式已經(jīng)存在了二十多年。目前我們已經(jīng)有很多相關(guān)的解決方案能夠提供。

91儀器信息網(wǎng)：目前氣相色譜柱的市場競爭情況如何，安捷倫的優(yōu)勢是什么?

Michael: 在氣相色譜柱方面，我們一直都面臨著競爭對手。一些對手確實在氣相色譜柱方面很有經(jīng)驗，當然也有一些模仿者。如果我們放慢腳步，可能給競爭者的追隨或模仿者的仿制留有機會。但我們一直保持快速革新，競爭對手越來越難追隨或者仿制。而我們也感謝競爭對手的存在，競爭讓我們保持專注，我們時刻提醒自己要挑戰(zhàn)自己才能保持不敗。安捷倫雖然也關(guān)注競爭對手，但是更看重用戶所需。我們的色譜柱技術(shù)研發(fā)與儀器研發(fā)團隊一同研發(fā)新的產(chǎn)品，創(chuàng)新促使我們一直向前。安捷倫注重不同產(chǎn)品的合力，這與單獨開發(fā)色譜柱不同，我們色譜柱的研發(fā)也是與軟件、儀器和消耗品共同開發(fā)設(shè)計，提供更加強有力的解決方案。與單獨生產(chǎn)消耗品的對手相比，安捷倫更能給用戶提供貼近應用的方法技術(shù)。

91儀器信息網(wǎng)：目前中國用戶在采購儀器方面越來越理性，更注重實用性和經(jīng)濟性。安捷倫是否能夠適應這種轉(zhuǎn)變?

Shanya：安捷倫會根據(jù)用戶需求的變化持續(xù)更新產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品能夠滿足高端科研的應用也可以覆蓋常規(guī)應用。

Michael: 我們在接觸老用戶時問“你們?yōu)楹钨I安捷倫的產(chǎn)品”，他們的回答是“因為可靠，耐用?！辈少弮x器也應考慮經(jīng)濟價值而不僅僅考慮購買的價格。在大量樣品和夜以繼日的連續(xù)工作中，我們的儀器能十幾年保持良好狀態(tài)，延長開機運行時間，創(chuàng)造出更多的價值。安捷倫的很多儀器工作了25-30年還在正常的運行。

采訪編輯：郭浩楠

采訪后記：安捷倫之所以保持在全球的市場優(yōu)勢與其對質(zhì)量控制的嚴謹和以用戶為中心的態(tài)度緊密相連。用戶需求是創(chuàng)新來源，以此為靈感，在成熟技術(shù)中保持技術(shù)的新鮮感與優(yōu)勢就并不困難。分析儀器市場的新技術(shù)、新應用競爭非常激烈，而質(zhì)量永遠是讓用戶認可的基礎(chǔ)，在儀器質(zhì)量方面精益求精、不放松創(chuàng)新的腳步是贏得市場的關(guān)鍵因素。

?

[來源：91儀器信息網(wǎng)] 未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載 安捷倫GCMS