多年來,浪聲公司在全球售出了眾多的XRF分析儀器,為了更好的提供技術(shù)支持與維護(hù)。
1.服務(wù)項(xiàng)目
(A):浪聲公司為其全球范圍內(nèi)的浪聲公司產(chǎn)品提供售后服務(wù)。
(B):浪聲公司為其全球范圍內(nèi)的浪聲公司產(chǎn)品主機(jī)提供壹年的保修期。
(C):為X射線管(X-tube),探測器(Dector)提供壹年的保修期。
(D):所有維修過的儀器在更換部件后同部件問題提供壹年的續(xù)保期。
2.下述物理性損壞不保修。
(A):儀器承受很大的沖擊力導(dǎo)致機(jī)器內(nèi)部的沖擊傳感器由白色變成紅色;
(B):detector破損;
(C):PDA破損;
(D):儀器外殼破損;
(E):附件丟失;
(F):部件丟失;
(G):儀器進(jìn)水;
3.如果儀器出現(xiàn)問題,不能正常操作,客戶可撥打售后服熱線400-992-0512進(jìn)行維修;
維修方法如下:
(A):網(wǎng)絡(luò)維修:客戶如果在國外或偏遠(yuǎn)地區(qū)可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維修。網(wǎng)址:www.lanscientific.com Email:service@lanscientific.com
(B):電話維修:客戶打電話時(shí)盡可能的把不能操作的問題講清楚,我公司技術(shù)人員可針對(duì)問題在電話里進(jìn)行引導(dǎo)操作維修。
(C):上門維修:如果電話維修未果,72小時(shí)內(nèi)公司技術(shù)人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修;
4.保外保修:保修期過后,客戶均可享受終身維護(hù)的服務(wù)。
5.保外優(yōu)惠:維護(hù)過的客戶,在下一次維護(hù)時(shí)可享受配件優(yōu)惠。
蘇州浪聲科學(xué)儀器有限公司(SUZHOU LANScientific Co.,Ltd.)是一家專業(yè)制造、生產(chǎn)和銷售便攜式X熒光分析儀器的省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有國內(nèi)具備X熒光分析技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)的專家隊(duì)伍,具有資深的技術(shù)實(shí)力、先進(jìn)的技術(shù)、服務(wù)理念和優(yōu)越的管理模式,是集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造、銷售及服務(wù)為一體的科技實(shí)體。公司主要產(chǎn)品X熒光分析儀可以應(yīng)用于任何需要分析Na以上到U的元素或化合物成分分析的領(lǐng)域...