@教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：兄dei，他們都在討論的魚塘軟件，你造嗎

?? 暑假在即，學(xué)校的孩子們即將放歸“大?！?...這正是眾多教育培訓(xùn)行業(yè)獲客的重大契機(jī)！

在流量紅利時(shí)代過去之后，私域流量池甚囂塵上之時(shí)，大家又把目光投向了打造私域流量池的最佳承載平臺(tái)——微信公眾號(hào)。那么，如何玩轉(zhuǎn)微信公眾號(hào)，使其成為具有魔力的“私域流量池”？

當(dāng)前教育培訓(xùn)行業(yè)，隨著機(jī)構(gòu)的飽和，市場(chǎng)已經(jīng)處于白熱化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，普遍處于流量貴、獲客難的困境。最近，一款魚塘軟件因倡導(dǎo)“為企業(yè)打造流域流量池”，在某教育培訓(xùn)市場(chǎng)主管高端群里引起了眾多同行的火熱討論。

據(jù)了解，魚塘軟件是基于微信公眾號(hào)的SAAS級(jí)閉環(huán)營(yíng)銷平臺(tái)。魚塘軟件功能達(dá)上百項(xiàng)，這里選擇其中的渠道二維碼功能和微客服功能在這里與大家分享下。

渠道二維碼：廣告監(jiān)測(cè)、業(yè)績(jī)考核，快、準(zhǔn)、狠！

就當(dāng)下的教育培訓(xùn)市場(chǎng)而言，幾乎大部分機(jī)構(gòu)還在使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，如百度、360、搜狗競(jìng)價(jià)、異業(yè)聯(lián)盟、地面推廣等等，更多的實(shí)力薄弱點(diǎn)的則傾向于聘請(qǐng)臨時(shí)工在街街頭巷尾的發(fā)傳單。

至于這些投放渠道的效果究竟咋樣，不得而知，反正是投放出去了，總比不投放好，報(bào)著這樣的心態(tài)做營(yíng)銷，能做好那就真的是聽天由命了。

其實(shí)，我們應(yīng)該對(duì)這種心態(tài)說NO！魚塘軟件的渠道二維碼功能，就完美幫你解決這些令人頭痛的問題。

場(chǎng)景一：、

投放渠道效果：數(shù)據(jù)不會(huì)造假，效果不能憑感覺

魚塘軟件搭載公眾號(hào)后，可以利用渠道二維碼功能，為每個(gè)廣告投放渠道生成一個(gè)專屬二維碼，放置在引流的內(nèi)容當(dāng)中，將所有來自該渠道的流量引入到微信公眾號(hào)這一“私域流量池”中。好處非常明顯，在魚塘軟件的后臺(tái)自動(dòng)生成報(bào)表，可以清晰統(tǒng)計(jì)到每種渠道投放的效果，包括吸粉數(shù)、有效對(duì)話量、成交率等等。

場(chǎng)景二：

地推和派發(fā)傳單：數(shù)據(jù)擺在面前，你有何話說？

對(duì)于沒有條件做廣告投放的機(jī)構(gòu)，比如說聘請(qǐng)地推人員為主的機(jī)構(gòu)同樣適用。舉一個(gè)例子來說明。深圳福田區(qū)某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在6月中旬，就購(gòu)入了一套魚塘軟件，隨后不久就啟動(dòng)了線下派單獲客計(jì)劃和老學(xué)員推薦新學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃兩種方式，獲客效果極為顯著，環(huán)比上升了300%。

“可謂慧眼識(shí)珠，這款軟件特別適合我們。要說以往，我們也多是采用地推和線下派單，但是因?yàn)榕R時(shí)聘請(qǐng)的社會(huì)兼職，至于他們領(lǐng)到任務(wù)之后，究竟是怎么做的，我們根本無從監(jiān)督到位。甚至在回家路上的垃圾桶里，我在垃圾桶里都親眼見到過我們還有著油墨香味的傳單。當(dāng)時(shí)，我就意識(shí)到這種方式太浪費(fèi)了，但是苦于無解?！蹦辰逃嘤?xùn)機(jī)構(gòu)老板林生介紹說。

“今年使用魚塘軟件之后，效果就出來了，每個(gè)派發(fā)人員都利用軟件生成專屬二維碼，新增的粉絲，你究竟帶來多少，后臺(tái)是一清二楚的，可以量化工作效率。面對(duì)這樣的數(shù)據(jù)報(bào)表，聘請(qǐng)的兼職人員就很難去磨洋工了?！?/p>

魚塘微客服系統(tǒng)：老板再也不用擔(dān)心客戶沉淀、轉(zhuǎn)化了

對(duì)于教育培訓(xùn)而言，各渠道進(jìn)來公眾號(hào)的新學(xué)員，如何做好接待，這是一個(gè)大問題。一般來說，他們會(huì)提前會(huì)在公眾號(hào)里進(jìn)行咨詢，這種情況比電話咨詢的還要普遍。因此，客服質(zhì)量如何，高效與否，互動(dòng)程度怎么樣，直接決定著學(xué)員的留存、轉(zhuǎn)化和成單。

1、傳統(tǒng)的公眾號(hào)是可以線上咨詢，但是弊端也很多：沒有消息提醒，后臺(tái)要刷新才能看得到。這樣就存在消息對(duì)接不及時(shí)，會(huì)流失不少的學(xué)員。接入魚塘微客服系統(tǒng)后，就完全沒有這樣的擔(dān)憂：

2、即時(shí)溝通，提升接待效率。有新客進(jìn)入，會(huì)自動(dòng)提醒接待，消息像QQ一樣閃爍提醒，還有彈窗提示，0秒接入，防止學(xué)員等待時(shí)間過長(zhǎng)而離開。

3、建立知識(shí)庫(kù)，一鍵快捷回復(fù)課程咨詢等常見內(nèi)容，溝通形式多樣化，文本、圖片、語音、圖文、視頻、H5等各種形式，完全滿足快速解答學(xué)員的各種疑惑、問題，增強(qiáng)信息的觸達(dá)效率。

4、聊天消息可長(zhǎng)期保存，客服人員或課程顧問能夠根據(jù)工作的需要，不斷總結(jié)完善和改進(jìn)話術(shù)，以保證學(xué)員的留存率。

5、強(qiáng)大的智能畫像功能，對(duì)學(xué)員統(tǒng)一標(biāo)簽分組管理。意向?qū)W員、老學(xué)員、會(huì)計(jì)考證學(xué)員、積分入戶培訓(xùn)學(xué)員、醫(yī)學(xué)職稱晉升等學(xué)員，可以自行統(tǒng)一打標(biāo)簽并分組，針對(duì)不同畫像和標(biāo)簽，采用適合的營(yíng)銷方式和促銷策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，也有利于客戶的黏性和體驗(yàn)度。

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好啦，就分享到這里了。魚塘軟件，你現(xiàn)在了解了嗎？記住“分享是一種美德，更是一種境界”，讓我們一起敞開胸懷，站在微信營(yíng)銷和私域流量池的時(shí)代風(fēng)口，長(zhǎng)袖善舞吧！

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