知名燕窩企業(yè)引入魚塘軟件 更賺錢的營銷模式來了

日前，廈門一知名燕窩企業(yè)決定引入魚塘軟件，將對(duì)吸粉、獲客、裂變的方式方法進(jìn)行全新升級(jí)，以建立一個(gè)更快、更好賺錢的新營銷模式。

貼著“很有錢”標(biāo)簽的保健品行業(yè)也要營銷創(chuàng)新？因?yàn)檫@四大痼疾讓保健品企業(yè)很受傷：

一是電商平臺(tái)流量成本越來越高，企業(yè)進(jìn)退兩難。

二是競(jìng)價(jià)推廣紅利被幾家行業(yè)巨頭分食，其他企業(yè)有心無力。

三是想與粉絲建立“強(qiáng)聯(lián)系”，卻始終沒有合適途徑，導(dǎo)致溝通效率低，成本高；尤其是信息流廣告限個(gè)人微信后，企業(yè)只能放公眾號(hào)，與粉絲直接溝通嚴(yán)重受阻。

四是高成本獲取的客資，復(fù)購率低，還容易被離職員工帶走，流失率高。

那么，適合保健品企業(yè)的“新”營銷模式是什么？它具備什么特點(diǎn)？目前，200余家保健品企業(yè)“悄悄”建立起“微信服務(wù)號(hào)+魚塘軟件”的營銷模式，真正解決了廣告投放難、獲客貴獲客難、與粉絲溝通效率低、客資易流失等難題。

頭條信息流廣告投放，用“服務(wù)號(hào)”更省心

“我們之前在頭條投放廣告，都是使用個(gè)人微信接待客戶的，現(xiàn)在說不能用個(gè)人微信了！這可怎么辦？我們一天的廣告費(fèi)都花掉幾十萬，信息流是主要的獲客渠道，可是現(xiàn)在廣告沒法投了，公司的損失太大了。”廣州一家保健品企業(yè)推廣人員說。

其實(shí)，已經(jīng)利用了“服務(wù)號(hào)+魚塘軟件”模式的保健品企業(yè)都解決了這個(gè)問題，并且有更多驚喜發(fā)現(xiàn)，具體流程：信息流→服務(wù)號(hào)→魚塘軟件→成交。

首先，在信息流廣告頁面放企業(yè)服務(wù)號(hào)二維碼，這是魚塘軟件生成的專屬渠道二維碼，可以幫助企業(yè)精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)該廣告引流數(shù)據(jù)。

其次，粉絲關(guān)注了廣告頁的服務(wù)號(hào)后，魚塘軟件能即時(shí)提醒企業(yè)客服，客服能直接點(diǎn)擊該粉絲，主動(dòng)給TA發(fā)微信消息，完成了“強(qiáng)聯(lián)系”的重要一步。

同時(shí)，粉絲進(jìn)來后，都會(huì)擁有專屬的客服，這通過魚塘軟件“智能分配”來實(shí)現(xiàn)，目的是讓粉絲與客服“一對(duì)一”，讓粉絲有更好的體驗(yàn)，增強(qiáng)粉絲的粘性。

還有，魚塘軟件為客服提供了“知識(shí)庫”、“素材庫”，可以通過語音、圖文、圖片、視頻等方式和粉絲互動(dòng)，客服只需要“一鍵發(fā)送”，就能完成標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的咨詢服務(wù)，讓有效溝通率提升400%。

“使用了服務(wù)號(hào)+魚塘軟件后，我們正常在頭條投放廣告了，相比以前用個(gè)人號(hào)接待客戶，現(xiàn)在的服務(wù)號(hào)接待、溝通、轉(zhuǎn)化效率都提高了很多?！?strong>上述保健品企業(yè)推廣人員說。

低成本裂變是獲客“王道”，用裂變“三板斧”

無論是競(jìng)價(jià)推廣還是線下硬廣，成本都是越來越高，客資質(zhì)量卻在下降?！拔覀円卜浅？释芸刂偏@客成本，不過沒有太好的辦法，用了魚塘軟件的裂變?nèi)泻?，包括魚塘粉絲海報(bào)、魚塘集贊贏好禮、魚塘紅包，我們的粉絲量持續(xù)爆發(fā)，客資單價(jià)可以低至0.6元?！?strong>武漢一家保健品企業(yè)負(fù)責(zé)人說。

魚塘粉絲海報(bào)，是線上裂變的法寶。激活老粉絲轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)，吸引新粉絲關(guān)注企業(yè)服務(wù)號(hào)，實(shí)現(xiàn)“老帶新”，如老粉絲通過轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)，吸引20名新粉絲，可以免費(fèi)領(lǐng)取保健產(chǎn)品一份。每個(gè)人生成的粉絲海報(bào)都帶專屬二維碼，可以精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)到海報(bào)的吸粉數(shù)并有明確提醒。老粉絲對(duì)這種完全公開透明的新玩法，參與熱度很高，往往能達(dá)到1個(gè)老粉絲至少帶來10個(gè)新粉絲的裂變效果。

魚塘紅包，是線下裂變的利器。“以往我們店做活動(dòng)，也有關(guān)注服務(wù)號(hào)領(lǐng)取紅包的玩法，不過到店的粉絲往往會(huì)把我們二維碼發(fā)到各種群里去，紅包很快被領(lǐng)完，而對(duì)我們店的業(yè)績沒有幫助。因?yàn)轭I(lǐng)紅包的粉絲可能是其他區(qū)、市或者外省的，基本不會(huì)給我們帶來轉(zhuǎn)化?！?strong>廈門一家保健品的連鎖店經(jīng)理說。

魚塘紅包可以設(shè)定領(lǐng)取紅包的具體范圍，如上述連鎖店可以設(shè)定1m、2m等范圍內(nèi)的人方可領(lǐng)取紅包，超出設(shè)定覆蓋范圍的無法領(lǐng)取，這就很好幫助連鎖店控制成本，又能獲取當(dāng)?shù)氐木珳?zhǔn)客戶。此外，魚塘紅包的樣式、玩法也有更多更細(xì)致的玩法，適用多種場(chǎng)合的活動(dòng)推廣。

魚塘彩蛋文章，是利用文章產(chǎn)生裂變的一種新“游戲”。“作為保健品企業(yè)的一個(gè)營銷窗口，公眾號(hào)文章既要賣萌，又要賣貨，自然會(huì)顧此失彼，而且粉絲少，活躍度也低，文章的打開率就越來越低?！?strong>廈門保健品企業(yè)營銷負(fù)責(zé)人說。

魚塘彩蛋文章把彩蛋埋藏在文字中，讀者需要認(rèn)真看文章，才能找到彩蛋，讓讀者在閱讀中玩游戲、在游戲中深入閱讀，“覺得很有趣，就想發(fā)給其他朋友去玩?！逼鋵?shí)，砸彩蛋前會(huì)提示新粉絲“需關(guān)注公眾號(hào)”，馬上就能砸彩蛋領(lǐng)紅包了還有多少人退縮嗎？這樣就能達(dá)成很好的裂變效果。

客資多了也不用擔(dān)心流失，用魚塘AI畫像

“粉絲少時(shí)很煩惱，不過方便做好客服；粉絲多時(shí)也很煩惱，應(yīng)付不過來，投訴多，流失多；還有就是員工離職，客資也很可能被帶走，公司損失很大?！?strong>深圳一家保健品企業(yè)負(fù)責(zé)人說。

魚塘AI畫像，通過給每個(gè)粉絲打標(biāo)簽的方式，建立起微信檔案，這些大數(shù)據(jù)將被保健品企業(yè)負(fù)責(zé)人掌握，一般員工沒有刪改的權(quán)限，也不能帶走。

首先，粉絲關(guān)注企業(yè)服務(wù)號(hào)后，魚塘AI畫像會(huì)勾勒出粉絲的第一道畫像，如微信頭像、昵稱、地區(qū)等；不斷互動(dòng)后，掌握了粉絲的更多信息，如性別、需求、興趣、電話等，客服可以手動(dòng)給粉絲打上多重標(biāo)簽，從而讓粉絲的畫像越來越清晰，極大方便了后續(xù)的精準(zhǔn)推廣。

同時(shí)，粉絲與客服的溝通記錄，會(huì)被長期保存，員工離職即使想惡意刪除溝通記錄也做不到。每一個(gè)粉絲的“來龍去脈”清清楚楚，新員工接手后就能快速上路，無縫對(duì)接。

截至目前，“微信服務(wù)號(hào)+魚塘軟件”的營銷模式，陸續(xù)為200多家保健品企業(yè)解決了建立私域流量池、廣告投放難、獲客難、留客難等問題，將影響和幫助更多保健品企業(yè)更快更好地吸粉、裂變和轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)營銷升級(jí)。