非常時期,魚塘多銷SCRM為企業(yè)獲客帶來6大優(yōu)勢!
據(jù)統(tǒng)計,新冠肺炎疫情肆虐的這一個多月以來,在家辦公、異地辦公的企業(yè)員工超過2億人。其中,超過5成辦公者感嘆:自從在家辦公后,明明忙得不行,老板卻認(rèn)為你在摸魚,從“996”變成“007”了…如何讓自己業(yè)績發(fā)飆,讓老板不對你發(fā)飆?
推薦一款會營銷、管理強(qiáng)的系統(tǒng),魚塘多銷SCRM,他集合了在線客服、機(jī)器人客服、客戶管理、智能回訪以及客戶裂變等功能。他能為我們帶來哪些改變?
一、多渠道接入功能:讓溝通和對話更快捷、更高效
魚塘多銷SCRM系統(tǒng)支除持公眾號(服務(wù)號、訂閱號)、訂小程序等接入外,還擁有網(wǎng)頁客服功能,實(shí)現(xiàn)了多渠道接入,所有對話都可集成在一個操作平臺進(jìn)行,無需在不同的平臺來回切換,大大節(jié)省了客服人員的時間和精力,徹底解決了客服的雙手,是一款社交時代的智能客服系統(tǒng)。
二、會說話的CRM系統(tǒng):讓客戶管理更科學(xué)、更人性
魚塘多銷SCRM系統(tǒng)被譽(yù)為“會說話的CRM”。在高效管理客戶、維護(hù)客戶的同時,還具備微信群發(fā)、客戶激活、客戶喚醒等功能。其SCRM管理系統(tǒng),能通過客戶畫像、多維度標(biāo)簽、標(biāo)簽分組、智能訂單等功能模塊,輕松實(shí)現(xiàn)對客戶信息的管理,訂單管理,讓客戶管理更科學(xué)、更人性。
三、“知識庫”功能:讓銷售響應(yīng)更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)
銷售、客服是企業(yè)的“窗口”和名片,關(guān)系著企業(yè)的品牌形象和影響力。
如果在客服響應(yīng)的過程中,稍有怠慢或者回復(fù)不專業(yè)、不標(biāo)準(zhǔn),將不僅影響工作質(zhì)量,也會影響客戶的信心,甚至還會引發(fā)客戶投訴。
魚塘多銷可以針對常見問題,請專家協(xié)助整理,將答復(fù)整理進(jìn)知識庫素材中心,編輯問題、答案、產(chǎn)品介紹、功能介紹等多種文本類型,遇到相應(yīng)問題時可以一鍵發(fā)送,讓銷售響應(yīng)更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)、更方便。即使是新的銷售人員,也可以快速上手,縮短培訓(xùn)時間,提高工作效率。
四、渠道二維碼功能:讓廣告投放更精準(zhǔn)、更科學(xué)
于廣告投放的企業(yè)來說,轉(zhuǎn)化結(jié)果才是老板最看重的!但很多時候廣告中的轉(zhuǎn)化指標(biāo)容易出錯,甚至難以統(tǒng)計。
魚塘多銷的渠道二維碼功能,有著強(qiáng)大的后臺統(tǒng)計功能,對于粉絲來源渠道、粉絲昵稱、地域等全方位數(shù)據(jù)精準(zhǔn)統(tǒng)計,并形成報表,讓廣告投放精準(zhǔn)可監(jiān)測,為企業(yè)高效廣告投放策略提供大數(shù)據(jù)基礎(chǔ),是企業(yè)投放戶外廣告,線下廣告的必備工具,避免廣告費(fèi)浪費(fèi),低成本獲客,省錢又省力!
五、智能關(guān)懷功能:讓客戶對企業(yè)更忠誠、更依賴
魚塘多銷SCRM系統(tǒng)的智能關(guān)懷,可以自動化、個性化地給客戶發(fā)關(guān)懷信息,可以做智能售后回訪、智能培訓(xùn)客戶、溫馨提醒等服務(wù),如售前、售中、售后跟蹤反饋等,徹底無紙化、人性化、數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)對客戶的人文關(guān)懷,大大提升留存及轉(zhuǎn)化,讓客戶對企業(yè)更忠誠、更依賴。
六、粉絲裂變功能,讓新客戶來得更快,轉(zhuǎn)化率更高
無裂變,不營銷。裂變,意味著速度快、數(shù)量多、精準(zhǔn)程度高。魚塘多銷SCRM擁有強(qiáng)大的客戶裂變功能,包括魚塘案例(圖片)集贊、魚塘紅包、投票、粉絲海報、彩蛋文章等,場景十分豐富,幾乎滿足了微信營銷的所有裂變客戶場景需求。老客驚喜連連,新客源源不斷,如此循環(huán)往復(fù),新客戶來得更快,轉(zhuǎn)化率更高,讓企業(yè)服務(wù)號這一私域流量池真正成為企業(yè)的“聚寶盆”。
遠(yuǎn)程辦公、異地辦公在此次疫情結(jié)束后,或成為更多企業(yè)辦公的常態(tài),魚塘多銷SCRM助力企業(yè)贏得先機(jī)。