關(guān)于私域流量運營，大咖們給出了落地解決方案...

構(gòu)建私域流量的關(guān)鍵是什么？

如何對目標客戶精準轉(zhuǎn)化？

如何提升銷售成交率？

如何降低企業(yè)廣告成本?

…

日前，在深圳魚塘商學院主辦的第25期企業(yè)微信營銷精品實戰(zhàn)課程上，三位運營大咖就私域流量運營、銷售管理生態(tài)重塑等熱點作分享，來自全國各地的近50名營銷精英參加了此次課程分享。

01

分享嘉賓：應興平（私域流量運營專家）

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)營銷拐點、私域流量搭建及運營、五步曲、全鏈打通、閉環(huán)營銷

流量紅利見頂、頭部流量平臺圍追堵截、獲客成本高企、基于Web的傳統(tǒng)客服系統(tǒng)不易留存客戶等種種現(xiàn)實的裹挾下，廣大企業(yè)幾乎同時患上了嚴重的“流量焦渴癥”，但是又苦于沒有好的工具構(gòu)建私域流量，或者建立好了私域流量池卻沒有將其作用發(fā)揮到極致，互聯(lián)網(wǎng)營銷迎來了“拐點”：或困于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式中不可自拔；或逐私域流量東風而風生水起，完成流量困局的突圍！

同時，“碎片化”這一時代特質(zhì)凸顯，于消費者而言，觸點多而廣、場景多元豐富已是常態(tài)。

在此大背景下，私域流量被眾多企業(yè)奉為“救命稻草”而競相追逐，事實上，它也確實貢獻了新的市場增長極！究其實質(zhì)，其底層邏輯是精細化的客戶運營和客情關(guān)系維護。微信生態(tài)下的微信公眾號、個人微信則能有效地建立與客戶的強連接、強關(guān)系，并有著高效的規(guī)?；|達能力，無疑是構(gòu)建私域流量的不二之選。

那究竟應該如何搭建及運營好私域流量呢？

企業(yè)首先應該在微信生態(tài)下，通過微信服務號+個人微信，搭建私域流量池；其次，通過引入第三方工具魚塘多銷系統(tǒng)，將私域流量的功效發(fā)揮到極致。

就目前而言，魚塘多銷推出的私域流量運營方法論，即“私域流量運營五步曲”，是眾多企業(yè)反復驗證并取得實效的成熟私域流量玩法，對有私域流量需求的企業(yè)極富借鑒意義。

“私域流量運營五步曲”在基于“魚塘多銷+公眾號”的營銷模式下，涵蓋了獲取客戶、智能引導、自動導流、批量激活、精準回傳等五個環(huán)環(huán)相扣的步驟，內(nèi)涵極為豐富。它不僅僅是一套構(gòu)建私域流量的實戰(zhàn)推演，更是集當前最為先進的私域流量運營方法于一身的總結(jié)和升華。

企業(yè)私域流量在通過這五步曲的搭建和運營后，從客戶留存、客戶轉(zhuǎn)化到客戶復購裂變以及廣告歸因等多個維度，全營銷鏈打通，形成閉環(huán)，這也有利于客戶終身價值實現(xiàn)和全生命周期管理，是一款非常好的幫助企業(yè)打造私域流量、提升轉(zhuǎn)化的工具，能切實為企業(yè)貢獻增長！

02

分享嘉賓：燕子（資深銷售總監(jiān)）

關(guān)鍵詞：個人微信、銷售成交、90后、銷售管理生態(tài)重構(gòu)

個人微信因為其私密性、封閉性，具有強鏈接、強關(guān)系特性，非常適合做私域流量的載體，這也使得在銷售領(lǐng)域十分重視用個人微信來促成轉(zhuǎn)化和成交。

但是想做好個人微信粉絲轉(zhuǎn)化，并非易事，需要一套系統(tǒng)化的策略。

具體而言，可以從個人形象包裝（IP定位）、規(guī)范好友備注及標簽（梳理客戶）、限部分人看技巧、發(fā)朋友圈形象塑造、客情關(guān)系維護、朋友圈評論技巧等諸多維度全面部署，將它作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要考量之一。

如何高效管理90后銷售，這是很多企業(yè)亟待解決的難題。

要想高效管理好90后，必須首先“要懂90后”，而要懂90后，則可拆解為“用數(shù)據(jù)分析問題”、“合理定目標”、“資源分配要公平”、“獎懲要依據(jù)數(shù)據(jù)”、“營造PK氛圍”這五個維度。針對這五個維度，魚汛系統(tǒng)的微信管理&電話管理功能、績效統(tǒng)計報表、派單池、朋友圈行為統(tǒng)計、銷售過程回溯及分析等功能模塊則可以分別“對號入座”，一一擊破管理難點，提供了很好的解決方案。

事實上，“90后銷售管理難”只是銷售管理面臨嚴峻挑戰(zhàn)的一個縮影，諸如客資難保護、走私單、員工績效難量化、客戶線索分發(fā)效率低下等難題層出不窮，嚴重阻滯了企業(yè)的增長，破壞了健康的銷售管理生態(tài)。銷售管理生態(tài)重構(gòu)勢在必行，誰提前入局，誰就能贏得這一波變革的先機和紅利，成為市場的勝出者！

03

分享嘉賓：張梅（資深銷售經(jīng)理）

關(guān)鍵詞：公眾號運營、精準吸粉、高效互動、批量激活、信息回傳

如何精準吸粉，如何與粉絲高效互動，建立深度連接，如何批量激活粉絲等公眾號運營的問題，讓很多企業(yè)困惑不已。

解決公眾號運營問題的關(guān)鍵是要找到撬動它們的“支點”！魚塘多銷系統(tǒng)作為集多渠道客服、SCRM、客戶裂變等于一身的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷和管理利器，多達246項功能，能在不跳轉(zhuǎn)系統(tǒng)的情況下，一站式解決公眾號運營各種場景下所面臨的問題：

粉絲來訪，通過 “四看原則”（微信昵稱、來源渠道、地理位置等）判斷粉絲的初始情況，為后續(xù)標簽畫像和精準營銷做好準備。

多客服同時在線，隨時互動，并且每個客服都可以同時接待多個客戶咨詢，接待數(shù)量無上限，客戶不漏接，資源不浪費。

粉絲關(guān)注公眾號后，客服可以漸次給粉絲 完善標簽和畫像，然后根據(jù)粉絲的喜好，進一步施加精準的營銷動作。

多媒體溝通給予客戶更好體驗，支持視文字、圖文、語音、視頻文件、超鏈等多種消息形式，感覺更直觀，溝通更高效便捷。

群發(fā)模板消息，48小時內(nèi)多次主動和粉絲溝通，激活客戶，大大提升復購率等。

魚塘多銷信息回傳技術(shù)讓廣告投放越來越精準，大大降低獲客成本，提高轉(zhuǎn)化率等。

想做好微信營銷的關(guān)鍵是要建立與粉絲的強鏈接和強關(guān)系，而這則需要借力好的工具，讓技術(shù)為營銷加持。魚塘多銷的出現(xiàn)，企業(yè)精準連接客戶、深度服務客戶成為可能，而這也是社交時代背景下，企業(yè)要解決增長問題難以繞開的“必選項”！