正在做企業(yè)抖音號(hào)運(yùn)營(yíng)?這幾個(gè)建議,你或許用得著!
我們都知道,當(dāng)下最火的社交營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,抖音營(yíng)銷(xiāo)是占據(jù)著十分重要的地位。
很多人認(rèn)為,只要內(nèi)容做得好,粉絲增長(zhǎng)自然是順理成章。但是問(wèn)題是,當(dāng)你抖音號(hào)粉絲多了起來(lái)之后,在面對(duì)粉絲互動(dòng)和變現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)就犯難了。因此,漲粉只是抖音營(yíng)銷(xiāo)的第1步,說(shuō)明粉絲對(duì)你感興趣了,你的IP還做得不做。如何增加互動(dòng),如何巧妙轉(zhuǎn)化變現(xiàn),才是抖音營(yíng)銷(xiāo)的縱深發(fā)展方向!
下面,如果你正在做企業(yè)抖音好運(yùn)營(yíng),下面的這幾個(gè)建議,或許用得著,一起來(lái)看!
第一、重視每一個(gè)粉絲,謹(jǐn)慎對(duì)待與粉絲的每一次互動(dòng)。
在粉絲少的時(shí)候,每位抖音運(yùn)營(yíng)者都知道種子用戶的積累,也懂得用心互動(dòng),讓每個(gè)粉絲都感受到被重視的感覺(jué)。因此,尤其是在前期的時(shí)候,對(duì)于粉絲的咨詢、評(píng)論等,盡量做到一對(duì)一回復(fù)。只有當(dāng)你的粉絲像滾雪球一樣,越積越多,你的抖音號(hào)才會(huì)有價(jià)值!
2、輸出內(nèi)容得根據(jù)粉絲需求而調(diào)整,不能太過(guò)死板。
比如說(shuō)你是專(zhuān)注于SAAS軟件的,當(dāng)你直播一場(chǎng)抖音粉絲變現(xiàn)課程之后,下面有粉絲就會(huì)留言:“我是做教育培訓(xùn)的,怎么用?”“我是做生鮮電商的,如何用抖音變現(xiàn)”“我是搞裝修的,如何用”等等,不一而足。
要知道,粉絲的所在行業(yè)各不相同,在互動(dòng)時(shí)要根據(jù)粉絲的不同屬性、具體問(wèn)題,針對(duì)性回復(fù)。當(dāng)然,這里面有一個(gè)問(wèn)題,如果博主不夠?qū)I(yè)、粉絲咨詢太多時(shí),這個(gè)時(shí)候就需要考慮招聘專(zhuān)職客服,以回答粉絲們的需求,以滿足個(gè)性化的需求。
3、先建立關(guān)系,贏取信任,急于變現(xiàn)是目光短淺
當(dāng)粉絲沒(méi)有與你建立一定的信任之前,其實(shí)它充其量只是個(gè)粉絲,一個(gè)數(shù)字而已。當(dāng)你們建立信任關(guān)系,有了信任背書(shū),轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)才有了可能。因此,做抖音營(yíng)銷(xiāo),務(wù)必得建立起雙方的關(guān)系和信任,再適時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。那種,火急火燎地急于變現(xiàn)實(shí)屬目光短淺。
你想想看,為什么很多品牌店不叫專(zhuān)賣(mài)店,而是叫體驗(yàn)店?這是因?yàn)椋阋坏┻M(jìn)入,就會(huì)有專(zhuān)職、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員跟著你,想買(mǎi)什么產(chǎn)品,有什么功能需求等等,他們都非常專(zhuān)業(yè),甚至在很大程度上想你所想,急你所急,幫你出主意、拿建議,此時(shí),你們成為了一個(gè)共同體,TA成了你的產(chǎn)品顧問(wèn),而不僅僅是銷(xiāo)售,你們的共同目的是怎么樣能物美價(jià)廉地入手到你想要的產(chǎn)品。
而專(zhuān)賣(mài)店是個(gè)啥景象?基本沒(méi)人搭理你,你隨意挑,隨意選,是不是特別孤獨(dú)和無(wú)助,冷冰冰的感覺(jué)。
做抖音號(hào)運(yùn)營(yíng)自然也是如此,很多企業(yè)一開(kāi)始就想帶貨,內(nèi)容全是廣告。先不說(shuō)這種視頻內(nèi)容容易被封殺,又有多少粉絲愿意整天看你的廣告。因此,我們先要做好內(nèi)容贏得粉絲的轉(zhuǎn)化,其次做好溝通,贏得信任,最后才是適時(shí)轉(zhuǎn)化。當(dāng)然,要想做好這些動(dòng)作,光憑一個(gè)企業(yè)抖音號(hào)及其本身的功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,引入一套轉(zhuǎn)化工具很重要。
ps.平臺(tái)規(guī)定不能提及具體的產(chǎn)品名稱及解決方案,如果你有需要,可以→公眾號(hào):
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