企業(yè)應(yīng)從哪幾個(gè)維度來(lái)部署企業(yè)私域陣地？

當(dāng)下企業(yè)普遍所遭遇的營(yíng)銷困境是流量越來(lái)越貴，獲客難，轉(zhuǎn)化尤難，讓眾多企業(yè)在現(xiàn)實(shí)的倒逼下，不得不思考轉(zhuǎn)向新的營(yíng)銷賽道。

“不改變，就得出局”成為懸在眾多企業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍！

技術(shù)發(fā)展日新月異，泛媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

在泛媒體時(shí)代下，人們接觸信息的模式和機(jī)制已經(jīng)發(fā)生了改變，呈現(xiàn)出碎片化的特點(diǎn)。

在這種時(shí)代背景下，如何擺脫傳統(tǒng)頭部流量平臺(tái)的盤剝？企業(yè)如何讓產(chǎn)品或服務(wù)更快進(jìn)入消費(fèi)者的視野？當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)在進(jìn)入消費(fèi)者視野之后，又如何具有黏性，病讓消費(fèi)者產(chǎn)生依賴？

應(yīng)對(duì)這一系列的問(wèn)題，首先是應(yīng)該改變思維模式。必須從現(xiàn)有的流量思維、產(chǎn)品思維框架下抽身而出，迭代升級(jí)到用流量池思維和用戶思維，以全新的視野來(lái)看待營(yíng)銷這件事情。

我們當(dāng)下所談的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)更多的是說(shuō)微信互聯(lián)網(wǎng)。微信這一巨大的生態(tài)系統(tǒng)中，幾乎包含了我們所有企業(yè)的潛在客戶群體。我們的當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是部署企業(yè)的私域流量池建設(shè)，讓我們的潛在客戶進(jìn)入企業(yè)的流量池，然后精心喂養(yǎng)，最后適時(shí)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)打撈和收割。

那究竟如何成功部署企業(yè)私域流量池建設(shè)呢？

部署私域流量池的前提是得找到承接企業(yè)私域流量池的“容器”。而這個(gè)“容器”則應(yīng)具有企業(yè)自有、反復(fù)利用、免費(fèi)隨時(shí)觸達(dá)等特點(diǎn)。基于這些特點(diǎn)，這一“容器”目前最好的平臺(tái)就是微信服務(wù)號(hào)。但是企業(yè)公眾號(hào)由于本身提供的基礎(chǔ)功能并不多，在智能客服、高效溝通、觸達(dá)頻次、SCRM、客戶裂變等方面存在欠缺，想實(shí)施一系列的個(gè)性化營(yíng)銷動(dòng)作，即“喂養(yǎng)”動(dòng)作，最終實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化，是有一定困難的。

那有沒(méi)有好的工具呢？有的！這里給大家推薦一款系統(tǒng)，它集廣告分析統(tǒng)計(jì)、客服溝通、客戶激活、客戶裂變等強(qiáng)悍功能于一身，成為市面上企業(yè)級(jí)SAAS級(jí)營(yíng)銷軟件的“領(lǐng)軍者”，彌補(bǔ)了微信在閉環(huán)營(yíng)銷領(lǐng)域的企業(yè)級(jí)服務(wù)乏力的不足，擔(dān)當(dāng)了助力企業(yè)構(gòu)建私域流量池歷史重任的“孵化器”和護(hù)航人角色！

具體包括沉淀客戶、溝通客戶、激活客戶、管理客戶、裂變客戶等五個(gè)維度：

第一、沉淀客戶：渠道二維碼、紅包、電子名片來(lái)沉淀客戶以及優(yōu)選廣告投放渠道。

第二、溝通客戶：多渠道接入客服系統(tǒng)、機(jī)器人接待、智能接待等實(shí)現(xiàn)高效溝通客戶，讓客戶與企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)連接、強(qiáng)關(guān)系，維護(hù)客戶忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。

第三、激活客戶：朋友圈探針（海報(bào)探針功能）等來(lái)激活沉睡客戶，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化潛在客戶。

第四、管理客戶：使用SCRM系統(tǒng)、工單管理系統(tǒng)來(lái)管理客戶、維護(hù)客戶，實(shí)現(xiàn)客戶終身價(jià)值。

第五、裂變客戶：通過(guò)案例（圖片）集贊、抖音集贊、投票、超級(jí)粉絲海報(bào)等來(lái)裂變客戶，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)營(yíng)銷。

通過(guò)這五個(gè)維度來(lái)為企業(yè)部署私域流量池建設(shè)，邏輯上非常嚴(yán)謹(jǐn)，步步為營(yíng)，為的就是實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶生命全周期管理和閉環(huán)營(yíng)銷，為企業(yè)成功打造堅(jiān)不可摧的私域流量池?！暗盟接蛄髁砍卣?，得天下”，唯有如此，企業(yè)才能在微信營(yíng)銷風(fēng)口上趁勢(shì)而起，為企業(yè)帶來(lái)低成本獲客、高效裂變的實(shí)效增長(zhǎng)！

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