好的短視頻內(nèi)容運營流程該怎樣？

短視頻抖音和快手的日活之和突破7億，B站的月活也破億，短視頻已將演變成這個時代最流行的內(nèi)容載體，在全球也刮起了短視頻的風潮。

短視頻類產(chǎn)品是一個內(nèi)容運營主導的產(chǎn)品，各個產(chǎn)品之間的本質(zhì)差別并不是產(chǎn)品功能本身，真正的差異還是短視頻內(nèi)容。

這里簡單的為大家總結(jié)下短視頻內(nèi)容運營的要點。

一說到內(nèi)容運營，很多人的第一反應就是找內(nèi)容創(chuàng)作者，這種想法沒錯，但是在做這些之前，要有明確的內(nèi)容運營目標。

內(nèi)容運營目標則是用戶喜聞樂見的內(nèi)容。提供用戶喜歡的短視頻內(nèi)容，這是短視頻內(nèi)容社區(qū)的基礎，如果找不到用戶喜歡的內(nèi)容，那么用戶的留存等核心數(shù)據(jù)必然不會好。只有解決了這個問題，后續(xù)的社區(qū)才有可能建立起來。這也是為什么內(nèi)容運營在短視頻類產(chǎn)品中如此重要的原因。

在明確了內(nèi)容運營的目標后，該如何做內(nèi)容運營呢？

我們可以簡單畫下短視頻內(nèi)容社區(qū)內(nèi)容流轉(zhuǎn)的過程，如下圖所示。

從圖中，我們可以看出，內(nèi)容流轉(zhuǎn)主要分為三個階段，內(nèi)容供給，質(zhì)量控制和內(nèi)容推薦。在不同的產(chǎn)品階段，側(cè)重的階段也是不太一樣的。

（1）內(nèi)容運營初期

一開始做內(nèi)容最核心的目標，是快速找到用戶喜歡的內(nèi)容。找到用戶喜歡的內(nèi)容的方法應該有很多種，有的人憑著經(jīng)驗，有的人參照競品，這里我分享一種比較常用的辦法。利用測試的辦法找到用戶喜歡的內(nèi)容。

前期根據(jù)你的產(chǎn)品定位大概的內(nèi)容范圍，然后通過廣告素材的投放，我們就能知道大概什么樣的內(nèi)容會受到用戶的喜歡。

當產(chǎn)品上線并且有了一部分用戶后，這個時候的測試可以放在產(chǎn)品內(nèi)部。我們可以在內(nèi)容供給階段，引入待測試的內(nèi)容種類，然后在質(zhì)量控制階段保證進入內(nèi)容推薦的數(shù)量。

測試的時間一般持續(xù)幾天到一周就可以了，最后評價測試內(nèi)容是否是用戶喜歡的標準，這就要看你的測試數(shù)據(jù)了。

點擊、播放量高的作品就是用戶喜歡的內(nèi)容。

（2）提升內(nèi)容量階段

當我們找到了用戶喜歡的內(nèi)容后，一般用戶整體的數(shù)據(jù)都會有明顯提升，此時產(chǎn)品會進入一個較快的增長區(qū)間。這個時候，這個時候就需要保證高質(zhì)量的內(nèi)容補充。

我們由上面的內(nèi)容流轉(zhuǎn)圖可知，內(nèi)容供給的渠道主要有三個：普通用戶上傳、官方自己制作和簽約的生產(chǎn)者。

前期在探索用戶喜歡的內(nèi)容，基本都是通過自己制作或者簽約生產(chǎn)者來完成，在需要重點提升內(nèi)容量的階段，一定還是得依靠普通用戶生產(chǎn)。這也是短視頻社區(qū)能夠成立的關(guān)鍵一環(huán)，如果社區(qū)沒有生產(chǎn)者，那么即便找到了消費者喜歡的內(nèi)容，也是沒用的。

在刺激普通用戶生產(chǎn)方面，以下幾個方向是值得花精力探索的；

內(nèi)容引導：我們一定要明確告訴用戶，我們需要的內(nèi)容是哪些，這個主要有兩個方面：一個是內(nèi)容推薦中的內(nèi)容一定要明確告訴用戶什么樣的內(nèi)容是可以被推薦的。同時在審核的過程中，嚴控用戶發(fā)布的作品，如果不是我們需要的內(nèi)容，一概不給推薦。從正反激勵兩個方面讓用戶明白什么樣的作品是我們需要的；

生產(chǎn)激勵：對于用戶的生產(chǎn)激勵，最初的時候可以通過一些運營的方式，比如定期的主題內(nèi)容活動，通過活動的獎品激勵用戶參與和上傳視頻。除了活動激勵外，很多的是產(chǎn)品側(cè)的激勵措施，通常有粉絲，內(nèi)容互動的激勵等，更進一步就是一些金錢的激勵，這在一些合適的產(chǎn)品階段都是可以嘗試的。

生產(chǎn)者運營：除了上述的方法外，還有一個比較重要的生產(chǎn)者運營，一般通過運營活動接觸生產(chǎn)者，或者邀請產(chǎn)品內(nèi)目前表現(xiàn)較好的生產(chǎn)者進入社群，在社群中給其他普通用戶得不到的額外激勵，將這批生產(chǎn)者組織起來。他們會成為產(chǎn)品最核心的用戶，保證社區(qū)的內(nèi)容供給。