我公司售后服務(wù)工作均按本規(guī)定執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量、安裝、試調(diào)及確保向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及滿意的售后服務(wù)，具體如下： 一、訂貨、交貨、安裝調(diào)試 訂貨合同要求公平公正，嚴(yán)格按合同要求交貨，設(shè)備的現(xiàn)場安裝調(diào)試、操作人員培訓(xùn)等均按訂貨合同要求執(zhí)行。 二、運(yùn)輸 我方負(fù)責(zé)代辦托運(yùn) 三、設(shè)備的安裝調(diào)試與培訓(xùn)操作人員 1、本公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試，使設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)并培訓(xùn)操作人員，培訓(xùn)主要內(nèi)容為： 一、儀器的工作原理及結(jié)構(gòu);二、儀器的使用方法;三、儀器的常見故障與排除方法;四、儀器基本要求技術(shù)操作要點(diǎn)等。 2、詳細(xì)解釋使用說明書。對(duì)其中重要使用說明、安全規(guī)范、危險(xiǎn)、警告、注意事項(xiàng)定，請(qǐng)?zhí)貏e注意，要嚴(yán)格遵守執(zhí)行。 3、有條件的用戶在安裝場地提供輔助設(shè)備。 四、質(zhì)量保證期及服務(wù) 1、設(shè)備質(zhì)保期為：儀器保修一年(不包括易損件)終身維修。 2、在規(guī)定保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司以最快最優(yōu)的服務(wù)態(tài)度為用戶解決問題 五、質(zhì)量保證期外的服務(wù) 凡夠我公司產(chǎn)品在質(zhì)量保證期外的，我公司永遠(yuǎn)本著‘用戶至上’的原則，對(duì)售出機(jī)組實(shí)行終身維修。本公司有雄厚的生產(chǎn)能力、充足的配件和專業(yè)的售后服務(wù)人員，及時(shí)向客戶提供技術(shù)服務(wù)和配件服務(wù)。 六、售后承諾 本公司承諾凡我公司產(chǎn)品全部執(zhí)行三包服務(wù)，并讓用戶在生產(chǎn)產(chǎn)品上最大利益化。