日前，廣東省經(jīng)銷商朋友圈傳出來(lái)這么一張圖片，見(jiàn)下圖：

有經(jīng)銷商朋友截圖發(fā)給我們后，問(wèn)情況是否屬實(shí)？！

我們仔細(xì)研究了下這張圖片，產(chǎn)品是由我公司生產(chǎn)的自動(dòng)液液萃取儀，型號(hào)為：STC-302，主要用于檢測(cè)水中石油類等項(xiàng)目的液液萃取預(yù)處理，目前在環(huán)境監(jiān)測(cè)行業(yè)、供排水檢測(cè)行業(yè)的應(yīng)用客戶較多，使用反饋一直不錯(cuò)！突然有人這么評(píng)價(jià)：膠管的氣味能熏到整個(gè)走廊，讓人頓時(shí)啞然失笑，這管子是燒糊了嗎？！這種情況聞所未聞?。。?/p>

但我們也沒(méi)敢怠慢，第一時(shí)間把消息上報(bào)給公司高層領(lǐng)導(dǎo)！盡管我們都不相信，但公司領(lǐng)導(dǎo)還是第一時(shí)間召集了采購(gòu)、研發(fā)、應(yīng)用、售后、銷售部門主管開(kāi)會(huì)討論！

一、采購(gòu)部同事否決了配件質(zhì)量不合格的質(zhì)疑！

公司自2009年成立以來(lái)，所采購(gòu)的儀器用軟管均為進(jìn)口食品級(jí)硅膠管。個(gè)別需耐強(qiáng)酸堿腐蝕的管路均為某國(guó)生產(chǎn)的特殊材質(zhì)專用管材，國(guó)內(nèi)售價(jià)數(shù)百元一米。

在這里我們也科普一下硅膠管的定義及特性：

硅膠（Silica gel tube）別名：硅酸凝膠，是一種高活性吸附材料，屬非晶態(tài)物質(zhì)，其化學(xué)分子式為xSiO2·yH2O；連續(xù)使用溫度范圍：-60℃～200℃，除強(qiáng)堿、氫氟酸外不與任何物質(zhì)發(fā)生反應(yīng)，不溶于水和任何溶劑，化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定。

主要特點(diǎn)：

1.無(wú)毒、無(wú)氣味、透明度高、不黃變；

2.柔軟、彈性好，耐扭結(jié)不變形；

3.不開(kāi)裂、使用壽命長(zhǎng)、耐寒耐高溫； 

二：目前售后部門沒(méi)接到一起因?yàn)槟z管氣味而投訴到公司的電話或電郵、信件！

三：安排售后部門即刻電話回訪廣東地區(qū)所有購(gòu)買使用過(guò)此型號(hào)產(chǎn)品的用戶。 

售后部主管根據(jù)公司商務(wù)部門提供的所有廣東地區(qū)的銷售清單，將此型號(hào)的客戶單位一一梳理記錄，進(jìn)行電話回訪！近三年廣東市場(chǎng)此型號(hào)產(chǎn)品的實(shí)際客戶數(shù)量128家，電話聯(lián)系上接轉(zhuǎn)到實(shí)際使用人員的共125家，3家電話沒(méi)有接通，系客戶主動(dòng)掛斷，可能是會(huì)議中或其他情況，又通過(guò)短信和微信聯(lián)系上?；卦L結(jié)束，無(wú)一家出現(xiàn)因?yàn)楣苈窔馕堆说那闆r！我們電話表示感謝的同時(shí)也懇請(qǐng)用戶有意見(jiàn)或建議的時(shí)候第一時(shí)間聯(lián)系我公司！

至此，真相大白！連用戶也感覺(jué)我們問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候有點(diǎn)莫名其妙，沒(méi)有的事啊？！怎么會(huì)這樣?。?！

濟(jì)南盛泰科技成立十年以來(lái)，一直堅(jiān)持原創(chuàng)研發(fā)路線，陸續(xù)推出了數(shù)款國(guó)內(nèi)原創(chuàng)產(chǎn)品，如智能一體化蒸餾儀、可一鍵萃取，無(wú)須換氣的自動(dòng)液液萃取儀、可單孔單控的智能石墨COD回流消解儀、完全中國(guó)藥典方法檢測(cè)中藥二氧化硫殘留量的測(cè)定儀等產(chǎn)品。所有原創(chuàng)產(chǎn)品深受用戶好評(píng)，在國(guó)內(nèi)各級(jí)水質(zhì)及食品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室得以大量應(yīng)用。

自2012年以后，國(guó)內(nèi)有數(shù)家企業(yè)開(kāi)始跟進(jìn)生產(chǎn)同類產(chǎn)品，如智能一體化蒸餾儀更名為一體化萬(wàn)用蒸餾儀、全自動(dòng)智能蒸餾儀等等。我們也秉承開(kāi)放包容的態(tài)度歡迎競(jìng)品的加入！也希望各家競(jìng)品生產(chǎn)廠家能公平良性競(jìng)爭(zhēng)，讓市場(chǎng)去選擇廠家品牌和型號(hào)。

但是對(duì)于這種惡意競(jìng)爭(zhēng)手段，我們深表不屑，對(duì)產(chǎn)品或公司有善意的建議或意見(jiàn)，我們表示歡迎，如果是惡性的詆毀和造謠，讓我們背黑鍋，對(duì)不起，我們不背?。?！