??? 10月13日晚，天津東麗湖恒大酒店，2016年全國電子顯微學(xué)學(xué)術(shù)年會招待晚宴在熱烈祥和的氣氛中進(jìn)行。

??? 筆者當(dāng)時(shí)正好和一位法國人鄰座，攀談中發(fā)現(xiàn)這位老兄可謂“神通廣大”，雖然他不是來自做電鏡的廠家，但卻對中國電鏡相關(guān)市場的情況了如指掌。從他透露給筆者的信息中可以了解到，在中國臺式電鏡市場，荷蘭Phenom-World公司一騎絕塵。

??? 對于這家荷蘭公司，筆者其實(shí)并不陌生。在去年的全國電子顯微學(xué)學(xué)術(shù)年會上，筆者專訪過該公司的高級應(yīng)用經(jīng)理Ria Oosterveld博士和其在華的合作伙伴——飛納中國總經(jīng)理樊麗麗小姐。沒想到一年之后，同樣是在電鏡年會上，筆者又坐到了Phenom-World公司首席執(zhí)行官——Emile Asselbergs先生的對面，聽他聊聊他的中國伙伴和Phenom-World的產(chǎn)品在中國市場的表現(xiàn)，以及Phenom-World是如何理解電子顯微鏡這一精密科學(xué)儀器的。

訪談現(xiàn)場

“靚麗”的成績單

??? “我非常滿意我們在中國的合作伙伴的表現(xiàn)，他們是我們?nèi)蜃畎舻暮献鲌F(tuán)隊(duì)之一”，Asselbergs先生開門見山，“飛納中國擁有一個(gè)三十多人的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，全權(quán)負(fù)責(zé)Phenom-World臺式電鏡產(chǎn)品在華的銷售和售后支持，而且她們主要專注于臺式電鏡產(chǎn)品和相關(guān)市場，我想這是其取得成功的重要原因之一”。

??? Phenom-World與飛納中國的合作始于2012年（之前Phenom-World的產(chǎn)品是由一家美國公司的在華子公司代銷），當(dāng)時(shí)飛納中國的“掌門人”樊麗麗小姐還不到30歲。不過這位年輕、漂亮的“80后”沒有讓Phenom-World失望，四年后的今天，她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)交出了一份“靚麗”的成績單。Asselbergs先生透露，相較于四年前，Phenom-World的臺式電鏡在中國市場的銷量提升了四倍。2016年雖然還沒有結(jié)束，但按照現(xiàn)有的發(fā)展勢頭預(yù)測，今年的銷量有望突破120臺。

??? 目前，中國市場的貢獻(xiàn)在Phenom-World的整個(gè)收入當(dāng)中占到四分之一，排在北美、歐洲市場之前位居第一。談到這些的時(shí)候，Asselbergs先生絲毫沒有吝嗇溢美之詞，一直在夸獎(jiǎng)他的中國合作伙伴。

??? “在我們?nèi)〉玫某煽儺?dāng)中，銷售團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)非常重要。銷售是一項(xiàng)與人打交道的工作，因此尋找到合適的銷售合作伙伴非常關(guān)鍵。很幸運(yùn)，在中國市場我們找到了，樊小姐和她的團(tuán)隊(duì)非常熟悉中國的國情、人民和文化，到目前為止，我們之間的合作非常愉快”。

??? 由于荷蘭對華貿(mào)易一直存在著較大的逆差，因此在采訪過程中Asselbergs先生還特別強(qiáng)調(diào)，Phenom-World很自豪能將自己的產(chǎn)品出口到當(dāng)今世界上最成功的國家——中國，為平衡兩國之間的貿(mào)易貢獻(xiàn)自己的一份力量。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)哲學(xué)——快、簡、穩(wěn)

??? 由于只專注于臺式掃描電鏡領(lǐng)域，Phenom-World對于掃描電鏡的理解以及相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)哲學(xué)或者叫設(shè)計(jì)理念自然也有別與研發(fā)制造標(biāo)準(zhǔn)電鏡的廠商，Asselbergs先生在談到這一部分時(shí)，還專門列舉了一些生動(dòng)形象的例子。

??? 首先是“快”。由于對真空度的要求較低，所以臺式電鏡抽真空的時(shí)間很短，開機(jī)后大概30秒鐘即可獲得顯微圖像。而對于傳統(tǒng)電鏡，等待時(shí)間至少需要5分鐘左右?！斑@就像在手機(jī)出現(xiàn)之前，人們在街上打電話需要去電話亭外排隊(duì)，而手機(jī)出現(xiàn)后，人們想什么時(shí)候打就可以什么時(shí)候打了”。

??? Asselbergs先生介紹的第二個(gè)理念是“簡”。“簡”又分為三層含義：一個(gè)是儀器維護(hù)簡單，大約一年半到兩年維護(hù)保養(yǎng)一次即可。第二層含義是操作簡單，使用人員只需經(jīng)過一個(gè)簡單的培訓(xùn)就能夠自己上機(jī)操作。談到這一點(diǎn)時(shí)，Asselbergs先生依然用手機(jī)的例子進(jìn)行類比，“我們希望未來的電鏡能像手機(jī)一樣，儀器里面很復(fù)雜，但用戶使用起來非常容易，這也是用戶所希望的”。第三層含義是儀器及周邊外設(shè)盡量簡化，臺式電鏡不再需要冷卻水、空壓機(jī)、液氮、控制臺、防震底座等這些常規(guī)電鏡的標(biāo)配。

??? “可能比喻不太合適，但在某種意義上，這一點(diǎn)有些像1927年首位進(jìn)行單人不著陸跨大西洋飛行的美國飛行員Charles Lindbergh”。見筆者對這一歷史事件不太熟悉，Asselbergs先生又特意作了進(jìn)一步介紹，“當(dāng)時(shí)，他從美國紐約單人飛往法國巴黎，使用的是單引擎的飛機(jī)，而且為了減輕負(fù)荷，Lindbergh拆去了導(dǎo)航設(shè)備，撕掉了筆記本上不必要的紙頁，甚至把地圖上的邊緣部分都給剪了”，Asselbergs先生笑道，“他的哲學(xué)就是——我不需要的東西我就把它們?nèi)サ?，這樣一來我就無需為它們付費(fèi)，二來也不用擔(dān)心它們會出故障”。

??? Phenom-World的第三個(gè)設(shè)計(jì)哲學(xué)是“穩(wěn)”，即穩(wěn)定性。Phenom（飛納）臺式電鏡可以被應(yīng)用在很多場合，包括：高層實(shí)驗(yàn)室、輪船、現(xiàn)場等等，而做到這一點(diǎn)主要得益于Phenom-World獨(dú)特的防震設(shè)計(jì)，即Phenom（飛納）臺式電鏡采用了燈絲、探測器、樣品臺相對一體化的設(shè)計(jì)，因此即使有震動(dòng)也不會引起三者間的相對運(yùn)動(dòng)。

新品研發(fā)——behavior like Phenom

??? 2014年，Phenom-World推出全球首款熒光掃描電鏡一體機(jī)——Delphi CLEM。當(dāng)問起這款產(chǎn)品的銷售情況時(shí)，Asselbergs先生告訴筆者，截止到目前，Phenom-World已經(jīng)擁有了三個(gè)Delphi CLEM的用戶，第一個(gè)用戶大概是一個(gè)月前簽訂的合同，這份合同來自中國。而在過去的近兩年時(shí)間里，Phenom-World根據(jù)用戶的反饋意見持續(xù)不斷地對Delphi CLEM進(jìn)行改進(jìn)，一直到它的“behavior like Phenom”?？吹贸鯝sselbergs先生對于Phenom（飛納）這一品牌所體現(xiàn)的價(jià)值相當(dāng)?shù)淖孕拧?p>??? 而在本次電鏡年會上，Phenom-World則為中國用戶帶來了該公司最新的解決方案——Phenom GSR（Gunshot Residue）飛納槍擊殘留物檢測系統(tǒng)。據(jù)了解，Phenom GSR是全球首臺能夠自動(dòng)進(jìn)行槍擊殘留物分析的臺式掃描電鏡。在槍擊案件中，射擊殘留物的檢驗(yàn)結(jié)論是一種重要證據(jù)。通過對射擊殘留物進(jìn)行檢驗(yàn),可以確定是否有槍擊事實(shí)發(fā)生、槍支彈種及其特點(diǎn)等，并且對于認(rèn)定某人是否為射擊者或最近是否接觸過槍支以及認(rèn)定槍擊案件性質(zhì)，確定和縮小偵查范圍等都具有重要作用。

??? Phenom GSR系統(tǒng)是基于Phenom XL—飛納臺式掃描電鏡大樣品室卓越版，并集成了專用的分析軟件。它通過電鏡掃描樣品來發(fā)現(xiàn)可疑的槍擊殘留物顆粒。如果一個(gè)可疑的槍擊殘留顆粒被發(fā)現(xiàn)，再利用能譜儀來確定顆粒的成分以判定該顆粒是否為槍擊殘留物。這套系統(tǒng)已在全球范圍內(nèi)售出了十套左右。

??? 關(guān)于臺式電鏡未來的命運(yùn)筆者也很感興趣。在采訪過程中，筆者問了Asselbergs先生這樣一個(gè)問題，“您是否認(rèn)為在未來的某一天，臺式電鏡會成為研究級實(shí)驗(yàn)室的主力電鏡？”他沉思了片刻，然后很堅(jiān)定地回答，“是的，盡管我現(xiàn)在還無法給你一個(gè)確切的時(shí)間表”。筆者很欣賞Asselbergs先生的這種樂觀。是呵，為什么不可能呢？就像十幾年前的人們恐怕很難想象手機(jī)會發(fā)展成今天這個(gè)樣子。

??? “在當(dāng)下，無論是科研或是工業(yè)實(shí)驗(yàn)室，最重要的電鏡無疑是透射電鏡，像球差校正場發(fā)射掃描透射電子顯微鏡售價(jià)可以高達(dá)400萬美金，但這不是Phenom-World所追求的。我們會始終讓我們的產(chǎn)品價(jià)格保持在一個(gè)‘decent’的水平，我們的目標(biāo)是讓至少80%的科學(xué)家在未來能用上我們的電鏡”，Asselbergs先生的話語里透露出勃勃的雄心。

如何拓展工業(yè)市場？

??? Oosterveld博士和樊麗麗小姐在去年的專訪中曾提到，在美國、德國這些西方國家，Phenom-World產(chǎn)品的多數(shù)買家來自工業(yè)領(lǐng)域，而在中國，目前來看科研機(jī)構(gòu)的買家更多一些。借此次Asselbergs先生來華之機(jī)，筆者也剛好向他了解了一下Phenom-World和它的中國合作伙伴將如何進(jìn)一步拓展中國的工業(yè)市場？

??? “其實(shí)方法也很簡單。很多來自大學(xué)，科研機(jī)構(gòu)的畢業(yè)生會去工業(yè)界謀求發(fā)展，如果他們曾經(jīng)在學(xué)生時(shí)期使用過我們的產(chǎn)品，如果他們喜歡我們的產(chǎn)品，如果他們在未來的工作中遇到問題，同時(shí)又知道Phenom-World的產(chǎn)品能夠解決他們的問題，那么我相信我們在工業(yè)市場的前景將是非常樂觀的”，Asselbergs先生狡黠地朝筆者眨了眨眼，自信地表示。

??? 當(dāng)然，以上是Phenom-World的長遠(yuǎn)打算，而針對當(dāng)下的工業(yè)領(lǐng)域，Phenom-World和它的合作伙伴也在積極制定相應(yīng)的對策?！拔覀儠凸I(yè)界的有關(guān)人士保持緊密的聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注工業(yè)界正在發(fā)生什么。來自工業(yè)領(lǐng)域的用戶一般不會太在意你的儀器有多好，技術(shù)指標(biāo)有多高，他們更在意的是你能否幫助他們解決問題，希望能夠得到問題的解決方案。所以在工業(yè)市場，我們可能會弱化‘電鏡’這一概念，而更加突出‘測量工具’或‘測量解決方案’的概念”。

Emile Asselbergs（前排左四）和他的中國合作伙伴樊麗麗（前排左三）及其團(tuán)隊(duì)

采訪后記：

??? 在接受本網(wǎng)特別專訪之前的5分鐘，Asselbergs先生剛剛在電鏡年會上作完一個(gè)題為“Phenom：the Essential SEM”的大會報(bào)告,在報(bào)告中他較為全面地闡述了Phenom-World對于臺式掃描電鏡及其未來發(fā)展趨勢的思考。與第一代臺式掃描電鏡相比，你會發(fā)現(xiàn)如今的臺式電鏡無論是在功能、技術(shù)指標(biāo)，還是應(yīng)用范圍等方面均有了長足的進(jìn)步，而這距離第一臺商品化的臺式掃描電鏡問世不過十一、二年的時(shí)間。應(yīng)當(dāng)說，以Phenom-World為代表的臺式電鏡生產(chǎn)廠家們將掃描電鏡這一傳統(tǒng)的精密科學(xué)儀器“玩”出了一番新天地。

??? 未來臺式電鏡究竟能夠發(fā)展成什么樣子最終還要取決于科學(xué)技術(shù)的整體進(jìn)步。以與儀器小型化密切相關(guān)的半導(dǎo)體元器件微型化為例，它的下一場革命很可能是從微機(jī)電系統(tǒng)(MEMS)向納米機(jī)電系統(tǒng)(NMES)邁進(jìn)。我們無法預(yù)知明天會發(fā)生什么，但有一點(diǎn)可以確信，人類不倦的探索欲望正在讓許多“不可能”成為“可能”。