安捷倫作為在生命科學(xué)與應(yīng)用化學(xué)市場領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者,一直以來都密切洞察和遵從市場的需求并且以不斷地創(chuàng)新來幫助更多的用戶找到更可靠的答案。2006 年,一項(xiàng)來自中國地區(qū)的市場調(diào)查顯示有很多中小用戶非常認(rèn)可安捷倫的品牌和品質(zhì),但是由于資金有限而無法購買安捷倫的儀器。為了讓更多的用戶體驗(yàn)安捷倫的品質(zhì),高水準(zhǔn)的翻新儀器似乎可以成為這部分用戶不錯(cuò)的選擇。安捷倫從“新”出發(fā),推出了認(rèn)證翻新儀器市場業(yè)務(wù)。該服務(wù)正式推出 5 年以來,贏得了用戶的好評與市場的認(rèn)可,安捷倫是如何實(shí)現(xiàn)為用戶提供高水準(zhǔn)的翻新儀器的呢?
建立安捷倫中國儀器維修服務(wù)中心
2016 年 3 月,安捷倫儀器服務(wù)維修中心正式開始翻新儀器工作,為翻新儀器裝機(jī)配套的常用全新附件包,如裝機(jī)工具、管路、色譜柱、樣品瓶、檢測標(biāo)樣、儀器說明書、軟件安裝盤等。也是因此,翻新儀器的出貨速度非常之快。安捷倫成都儀器服務(wù)中心
按照儀器的翻新和測試流程,該中心設(shè)有大型超聲波清洗實(shí)驗(yàn)室、除塵實(shí)驗(yàn)室、樣品制備實(shí)驗(yàn)室、針對不同類型儀器(液相、氣相、液質(zhì)、氣質(zhì)、光譜)的翻新實(shí)驗(yàn)室和翻新儀器專用檢測實(shí)驗(yàn)室等。正進(jìn)行翻新的儀器(左圖)和儀器翻新前后的對比(右圖)
舊儀器翻新,貨源來自哪里?
有三方面的貨源。第一個(gè)來源是安捷倫在國內(nèi)的回收。安捷倫官方進(jìn)行回收,我們不用上門去檢查用戶的儀器,安捷倫跟用戶之間形成了互信,僅僅需要用戶提供一些儀器的基本信息,安捷倫就可以快速提出報(bào)價(jià),如果客戶認(rèn)同的話我們就可以回收。第二個(gè)來源是安捷倫內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室的儀器。安捷倫內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室有很多展示的儀器,包括培訓(xùn)專用的儀器,這些儀器在使用超過 18 個(gè)月以后就會轉(zhuǎn)入翻新的渠道。第三個(gè)來源是安捷倫在國外的進(jìn)口。我們嚴(yán)格按照舊儀器機(jī)電設(shè)備進(jìn)口的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,在海外通過中檢集團(tuán)完成運(yùn)檢過程,然后從美國或者德國進(jìn)口到國內(nèi)。
翻新儀器出廠標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?
經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的技術(shù)人員確保每個(gè)模塊均滿足我們嚴(yán)格的性能指標(biāo)。
安捷倫還推出了融資分期購買方案適合于購買所有安捷倫新舊儀器,包括分析儀器、耗材、售后服務(wù)等。
安捷倫融資分期購買方案
安捷倫翻新儀器服務(wù)從正式推出以來已經(jīng)服務(wù)中國市場用戶 5 年,這期間我們收獲了很多好評。
安捷倫翻新儀器服務(wù)
深獲第三方檢測實(shí)驗(yàn)室
和醫(yī)藥領(lǐng)域用戶好評
“江蘇某第三方檢測公司需要性價(jià)比高、性能穩(wěn)定的儀器用于各種基于國標(biāo)的常規(guī)檢測。該公司采購了 1100 液相 1 套,6890n 氣相 4 套用于常規(guī)檢測。這次采購成功切中用戶需求:在節(jié)約大量儀器采購支出的同時(shí),獲得了與新儀器一樣的使用效果,實(shí)現(xiàn)利益最大化?!?p>“杭州某醫(yī)藥公司一次性采購了十余套安捷倫 1100 液相。該公司除了需要儀器性能可靠之外,還需要支持合規(guī)軟件、提供數(shù)據(jù)可靠的數(shù)據(jù)。另一個(gè)要求是需要交貨速度快。在客戶完成采購后,安捷倫按照用戶的需求分批完成交貨并迅速安裝,在各方面達(dá)成了用戶的要求?!?p>安捷倫十分珍惜這些來自于市場的反饋,一些儀器翻新業(yè)務(wù)也是經(jīng)已購買該服務(wù)的客戶向業(yè)內(nèi)同行介紹后出現(xiàn)更多的銷售線索甚至促成采購訂單。
回看過往,有安捷倫不懈的努力,有用戶口口相傳的認(rèn)可;放眼未來,我們將緊緊跟隨市場和用戶的腳步,不斷地引領(lǐng)創(chuàng)新,為用戶提供更好的服務(wù)。
為慶祝安捷倫認(rèn)證翻新儀器服務(wù)推出 5?周年,?
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