回顧2017生命科學(xué)行業(yè)里發(fā)生的大事，有一件不能不提：知名試劑耗材生產(chǎn)商Avantor以64億美元收購(gòu)生命科學(xué)產(chǎn)品代理商巨頭VWR。毫無意外的，收購(gòu)一經(jīng)發(fā)生便吸引了行業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注，一時(shí)間占據(jù)了生命科學(xué)領(lǐng)域的話題中心。那么，一年時(shí)間過去了，兩個(gè)巨頭聯(lián)手后，整合工作取得了哪些進(jìn)展呢?恰逢前不久，Avantor公司AMEA區(qū)執(zhí)行副總裁Devashish Ohri、VWR(威達(dá)優(yōu)爾)公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理保軼俊來訪儀器信息網(wǎng)，借此機(jī)會(huì)，儀器信息網(wǎng)對(duì)二位作了專訪。

Avantor公司AMEA區(qū)執(zhí)行副總裁Devashish Ohri(左)、VWR公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理保軼俊(右)

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

　　VWR成立于1852年，是世界上歷史最悠久的生命科學(xué)代理商之一，在世界范圍內(nèi)擁有廣泛的品牌影響力。作為一家全球科學(xué)領(lǐng)域的服務(wù)供應(yīng)商，VWR擁有無可比擬的實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品和服務(wù)范圍，數(shù)以百萬計(jì)的SKU，無論是實(shí)驗(yàn)室常用儀器、設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室家具、通用耗材，還是生物化學(xué)制劑、血清產(chǎn)品甚至定制化合物，都可以在線訂購(gòu)，此外，VWR還提供綜合的服務(wù)解決方案。

　　相對(duì)而言，Avantor這個(gè)名字對(duì)國(guó)內(nèi)用戶來說要陌生一點(diǎn)。Avantor是一家全球性的制造商, 創(chuàng)立于1904年，為生命科學(xué)、醫(yī)療器械、診斷學(xué)、航天與國(guó)防、半導(dǎo)體行業(yè)的客戶提供生產(chǎn)和研究需要的高純度材料。旗下的J.T.Baker和Macron 品牌的化學(xué)品有140多年的歷史，其高品質(zhì)產(chǎn)品、應(yīng)用方案和功能性檢測(cè)可以滿足用戶的高端應(yīng)用需求。Avantor的用戶大多來自工業(yè)領(lǐng)域，產(chǎn)品需求量巨大，所以，可以肯定的是，Avantor的市場(chǎng)體量非常巨大。

　　“收購(gòu)VWR 是Avantor自成立以來完成的最重要的新業(yè)務(wù)拓展之一?！?Devashish Ohri談到，“作為Avantor來說，收購(gòu)VWR不僅僅是看中它的產(chǎn)品和解決方案，更重要的是它長(zhǎng)期以來廣闊的客戶資源和渠道。VWR這方面的優(yōu)勢(shì)將會(huì)成為Avantor今后更深層次拓展業(yè)務(wù)的重要資源?！盇vantor是一家生產(chǎn)型企業(yè)，而VWR擁有廣闊的渠道和深度的客戶關(guān)系，這將使得Avantor的產(chǎn)品分銷能力提升至一個(gè)新的高度?？梢哉f兩家公司的發(fā)展方向十分互補(bǔ)，新的Avantor將成為更強(qiáng)大、更多元化的公司。

無縫銜接，整合見卓績(jī)

　　談及整合工作，保軼俊表示：“自收購(gòu)以來，Avantor整合運(yùn)營(yíng)是相當(dāng)成功的。從業(yè)務(wù)角度來說，很多公司在收購(gòu)整合之后，都短期內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)績(jī)的下滑，但是這一點(diǎn)并沒有發(fā)生在Avantor和VWR的整合上?！?p>　　自從2017年下半年完成收購(gòu)之后，Avantor的整合工作在以下多個(gè)方面取得了顯著的進(jìn)展：

　　戰(zhàn)略方向：整合后， Avantor專注于為全球客戶的成功提供至關(guān)重要的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，同時(shí)加強(qiáng)創(chuàng)新能力，并為每個(gè)客戶的獨(dú)特需求提供定制的解決方案。

　　組織架構(gòu)：全球的架構(gòu)從商業(yè)和運(yùn)營(yíng)角度劃分為3個(gè)主要區(qū)域，分別是美洲、歐洲和AMEA。AMEA代表亞洲、中東及非洲。其中每一個(gè)分區(qū)都由該區(qū)域的執(zhí)行副總裁直接領(lǐng)導(dǎo)，他們直接匯報(bào)給全球CEO 。Avantor的運(yùn)營(yíng)方式會(huì)充分利用現(xiàn)有的整套工具和系統(tǒng)，對(duì)客戶在流程、標(biāo)準(zhǔn)及政策上做到更高效、更靈活及更快速的響應(yīng)。

　　人才體系： Avantor將會(huì)把員工的專業(yè)知識(shí)及服務(wù)熱情提供給合作客戶，并通過追求卓越、倡導(dǎo)尊重及注重創(chuàng)新的企業(yè)文化來培養(yǎng)并留住世界級(jí)人才。

　　品牌重塑：整合后， Avantor是主品牌,代表了在任何業(yè)務(wù)單元,產(chǎn)品和服務(wù)形式所示的最高級(jí)別。VWR是渠道品牌, 代表客戶主要訂購(gòu)方式.作為渠道品牌,VWR提供給客戶一個(gè)整合的,無縫銜接的購(gòu)買體驗(yàn),對(duì)客戶的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了優(yōu)化。

業(yè)務(wù)規(guī)模：整合后的Avantor業(yè)務(wù)將建立在兩家公司的歷史優(yōu)勢(shì)之上。Avantor的年銷售額已經(jīng)超過50億美金，在世界各地有約12000名員工。

　　產(chǎn)品市場(chǎng)：二者結(jié)合之后，Avantor 將以嶄新的面貌呈現(xiàn)給用戶更為專業(yè)的產(chǎn)品組合、無縫購(gòu)買平臺(tái)體驗(yàn)服務(wù)和定制化解決方案。合并后, Avantor公司內(nèi)部調(diào)整資源投入,更好地為用戶提供服務(wù), 無論是渠道, 還是產(chǎn)品線, 整合后的表現(xiàn)都穩(wěn)中有升。

　　客戶服務(wù)：更加專業(yè)、專注的服務(wù)客戶。通過專業(yè)的駐場(chǎng)服務(wù)、應(yīng)用軟件和160多年的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合科技發(fā)展需求,為客戶提供專業(yè)的服務(wù),包括幫助客戶進(jìn)行資源整合，有效降低成本，助力實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)安全等, 使客戶集中精力完成科研生產(chǎn)工作。Avantor駐場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以在客戶的工作現(xiàn)場(chǎng)提供一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品管理、庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈服務(wù)，真正做到一站式解決方案。目前駐場(chǎng)服務(wù)已經(jīng)被一些領(lǐng)先的半導(dǎo)體、制藥、生物制藥領(lǐng)域客戶所廣泛采用。

多重舉措，緊抓中國(guó)市場(chǎng)機(jī)遇

　　在中國(guó)，全新的Avantor業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度非?？?。目前Avantor公司客戶基數(shù)已經(jīng)突破了1000家。銷售人員遍布在華東，華北、華南、華中和東北等地區(qū)。而且，Avantor已經(jīng)在中國(guó)建立了四個(gè)倉(cāng)庫(kù)，其中包含兩個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)，一個(gè)非保稅倉(cāng)庫(kù)以及一個(gè)?；a(chǎn)品庫(kù)。經(jīng)過優(yōu)化的供應(yīng)鏈為客戶服務(wù)提供了靈活性，能夠以最快的速度完善服務(wù)。“隨著中國(guó)本土制造的提升，市場(chǎng)上不斷地涌現(xiàn)出優(yōu)秀的供應(yīng)商，之后Avantor也會(huì)更加關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)的動(dòng)向，選取優(yōu)秀的合作品牌來作為供應(yīng)商?！? 保軼俊如是說到。

　　在產(chǎn)品銷售推廣方面，Avantor公司銷售團(tuán)隊(duì)擁有很強(qiáng)的專業(yè)背景和技術(shù)支持。針對(duì)以往在國(guó)內(nèi)品牌曝光程度較弱的問題，Avantor公司在銷售團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)建設(shè)方面下足了功夫。保軼俊說：“我們?cè)絹碓疥P(guān)注中國(guó)這樣一個(gè)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，所以在未來很短的時(shí)間內(nèi)，我們會(huì)把電子商務(wù)作為一個(gè)突破口，來重點(diǎn)執(zhí)行和觀測(cè)?！盇vantor將會(huì)加大投入力度，通過增加銷售人員數(shù)量來應(yīng)對(duì)公司快速地業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。同時(shí)Avantor將在不同地域設(shè)立專屬的銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)。

　　談及在中國(guó)區(qū)域的未來發(fā)展，Devashish Ohri表示：“Avantor在中國(guó)已經(jīng)制定了一個(gè)完整的發(fā)展藍(lán)圖。對(duì)VWR來說如何提升服務(wù)質(zhì)量以更好地與這個(gè)行業(yè)來增加共贏，是我們發(fā)展的重點(diǎn)。扭轉(zhuǎn)Avantor和VWR在之前中國(guó)市場(chǎng)上經(jīng)常斷貨、交付時(shí)間長(zhǎng)的印象也是我們的當(dāng)務(wù)之急。”同時(shí)，他也表示之后Avantor也會(huì)把很多的在國(guó)外很著名的、很受歡迎的產(chǎn)品，帶到國(guó)內(nèi)來，努力促進(jìn)Avantor和中國(guó)生命科學(xué)行業(yè)共同發(fā)展。

　　后記：Avantor和VWR本都是業(yè)內(nèi)強(qiáng)大的品牌，基于雙方自身的發(fā)展特點(diǎn)，相互看中，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，“集科學(xué)之力，筑世界之美”。Avantor和VWR的融合絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的1+1，相信全新的Avantor在未來幾年中會(huì)迎來更加蓬勃的發(fā)展。