隨著產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、配置等方面的差異化逐漸縮小,售后服務(wù)對(duì)于儀器用戶在選購產(chǎn)品時(shí)起著越來越重要的作用。儀器的售后服務(wù)是指一臺(tái)儀器售出之后的所有相關(guān)服務(wù),以滿足用戶需要為目的,與用戶之間的接觸活動(dòng),包括維修、保養(yǎng)、零部件、耗材、技術(shù)信息咨詢等多方面內(nèi)容。同時(shí),售后服務(wù)市場(chǎng)也正在逐漸為很多儀器廠商業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。
而色譜與質(zhì)譜(包括無機(jī)和有機(jī)質(zhì)譜)是當(dāng)前兩大類應(yīng)用非常廣泛的分析儀器,所涉及的品牌眾多。儀器信息網(wǎng)2019年第一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目就將針對(duì)色譜、質(zhì)譜及相關(guān)耗材等產(chǎn)品的售后服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行深度調(diào)研。本次調(diào)研的結(jié)果也將作為后續(xù)相關(guān)評(píng)選活動(dòng)的重要評(píng)選依據(jù)。為此,我們根據(jù)本網(wǎng)對(duì)于相關(guān)品牌的長期跟蹤,遴選出在華儀器業(yè)務(wù)中涉及色譜和質(zhì)譜的廠商共計(jì)49個(gè),在調(diào)研正式啟動(dòng)前做預(yù)先公示(公示期:2019年1月18日--25日),具體品牌如下(排名不分先后):
Biotage、HORIBA/堀場(chǎng)、SCIEX、安捷倫、北分瑞利、博暉創(chuàng)新、布魯克、步琦、創(chuàng)新通恒、重慶川儀、島津、迪馬、德國迪賽克、東曹、東西分析、飛諾美、福立、鋼研納克、海能、禾信質(zhì)譜、河南中分、聚光科技、科哲、萊伯泰科、力可、磐諾、珀金埃爾默、普析通用、日本電子、日立、瑞士卡瑪、瑞士萬通、瑞思泰康、賽默飛、三耀精細(xì)化工(原資生堂)、上海安譜、盛瀚、舜宇恒平、天美、天瑞儀器、通微、沃特世(Waters)、伍豐、耶拿、依利特、儀電分析、英福康、月旭、昭和電工。
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