微信公眾號快速漲粉技巧,一天漲粉破萬的秘密都在這篇文章里
在開始文章之前,先來看一個數(shù)據(jù)。
2月份,鑄新科技一個做辦公云軟件的客戶,通過一場活動,公眾號粉絲從四百多,暴增到27851,而這個過程只花了不到一天的時間。
平均每個粉絲的獲取成本在3毛錢以內(nèi),這在如今2019年的運營圈里,是很不可思議的:要知道目前普遍的粉絲獲取成本在3塊錢左右。
如果你了解這場活動的底層邏輯之后,就會明白其實這并不是偶然事件,只要用對了工具,漲粉是必然的結(jié)果。接下來,我會按照以下的三個方面,來對這場活動進(jìn)行深入剖析:
- 行業(yè)現(xiàn)狀
- 活動流程
- 高效玩法的秘訣
PS:本篇文章每一字每一句都是實打?qū)嵉母韶浖记桑ㄗh做微信運營的小伙伴一定要認(rèn)真看到最后(文末還有福利贈送)。
一、行業(yè)現(xiàn)狀
到如今的2019年,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展地非常成熟了,用戶不缺乏信息,他們有刷不完的抖音,看不完的文章,參加不完的活動......所以,抓取用戶的注意力,哪怕只有短短的10秒,都不是一件容易的事情。
很多公眾號幾乎每篇文章都在以送禮品、做小活動的形式來爭取粉絲更多的注意力:有轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈點贊的,還有留言抽獎送禮品的,還有用各種H5小游戲闖關(guān)獲獎的......且不說這類活動對公眾號本身來說帶不來什么新的關(guān)注量,甚至它對粉絲來說吸引力也變得越來越微弱。最終只會導(dǎo)致活動效果越來越不理想。
所以對于微信運營來說,一定要牢記一個核心原則:集中力量寫一篇優(yōu)質(zhì)文章,遠(yuǎn)比寫10篇平淡無奇的文章更有價值;集中力量做一次爆款活動,遠(yuǎn)比做10次枯燥無味的活動更有傳播力。爭取讓用戶第一次記住你的時候,就是你最絢爛的樣子。
二、活動流程
過去兩年微信里用的最多的增長獲客工具是【積分寶】、【海報通】、【群裂變】、【分銷裂變】,大家常說的裂變獲客基本就是這幾個工具的組合運用。
與傳統(tǒng)獲客不同的是,裂變首先強調(diào)【分享】,即必須通過老用戶的分享邀請帶來新用戶,福利和創(chuàng)意是讓用戶分享的關(guān)鍵;其次是【后付獎勵】,即完成任務(wù)之后才能獲得獎勵,商家可以把原本用于投放廣告的費用拿來獎勵用戶,刺激用戶更多分享,這樣既增加了用戶的好感又降低了廣告的投放風(fēng)險。
基于以上兩點,才使得裂變獲客成為目前為止最低成本的獲客手段。
文章開頭介紹的辦公云軟件客戶,他們用的就是裂變獲客中【海報通】系統(tǒng),該功能的主要流程就是邀請指定數(shù)量的好友關(guān)注,系統(tǒng)自動贈送禮品,禮品形式可以是實物、低價購買商品的權(quán)限和虛擬鏈接等,全部流程都由系統(tǒng)自動完成,操作簡單效果明顯。接下來我會把這場活動的具體流程進(jìn)行拆解,帶大家一起來看下這場爆款活動具體是怎么展開的。如果你想更直觀了解的話,也可以到公眾號【鑄新科技】查看功能演示。
1.策劃活動方案
活動方案的策劃,主要分三大塊:活動規(guī)則、活動獎品和活動海報。
①活動規(guī)則
“跳起來摘桃子”的原理大家應(yīng)該都聽說過,意指我們的目標(biāo)任務(wù)不能定得太高但也不能太低。目標(biāo)太高了,高不可及,再怎么“跳”也夠不著,粉絲容易放棄參與,頹廢心態(tài)便會滋生。目標(biāo)太低,觸手可及,甚至連腰都不用直、腳都不用踮,粉絲會覺得活動很無聊,沒有參與的動力。
所以,基于以上原則,根據(jù)大部分人的朋友圈活躍度與親密好友互動率,把活動的邀請好友數(shù)限定在5-10之間,并作為最主要的流量來源,是相對合理的。
②活動獎品
如果公眾號是面向整個大眾粉絲,行業(yè)局限性不高的話,那么在禮品選擇上就可以找一些比較常規(guī)實用的產(chǎn)品,以提高粉絲的參與積極性。
鑄新科技的【海報通】系統(tǒng)可以實現(xiàn)階梯獎勵,比如邀請8個好友關(guān)注贈送獎品A;邀請20個好友關(guān)注贈送獎品B......所以,該客戶為了提高公司整個系統(tǒng)平臺的活躍率與注冊量,就在常規(guī)普通的基礎(chǔ)上,穿插了幾個自己產(chǎn)品相關(guān)的禮品。
在成本核算之后,最終選定的產(chǎn)品有以下8個:
云轉(zhuǎn)換VIP一個月,邀請1個好友即可獲得;
300套PPT模板,邀請2個好友即可獲得;
10元話費充值卡,邀請10個好友即可獲得;
愛奇藝VIP月卡,邀請20個好友即可獲得;
卡通數(shù)據(jù)線,邀請50個好友即可獲得;
100元京東E卡,邀請100個好友即可獲得;
小米體脂秤,邀請150個好友即可獲得;
華為智能手環(huán),邀請300個好友即可獲得。
③活動海報
活動海報只要做得美觀簡潔,避免出現(xiàn)分享、轉(zhuǎn)發(fā)之類誘導(dǎo)關(guān)注的詞匯即可。因為隱私的問題就不直接放客戶的海報了,大家可以查看以下活動海報的樣式,以作參考。
2.上線活動
在鑄新科技售后同事的指導(dǎo)下,上線期間該客戶切實做到了以下幾點,保證了活動有序正常進(jìn)行。
同時,這些要點對于運營小伙伴來說也是非常有參考意義的:
①保證足夠的客服人員,及時處理粉絲后臺留言;
②及時查看獎品兌換情況,隨時進(jìn)行追加或下架;
③設(shè)置好一分鐘拉粉超100就自動拉黑,防止羊毛黨的涌入;
④不要激怒任何粉絲;
⑤及時與鑄新科技售后技術(shù)保持溝通,保證對后臺功能足夠熟悉。
3.活動結(jié)束
活動結(jié)束后,該客戶及時做到了以下幾點,它對于后續(xù)客戶的留存起到了至關(guān)重要的作用。
①在活動結(jié)束后的三個工作日內(nèi),群發(fā)一次消息,告知粉絲活動獎品的發(fā)放時間。
②提前預(yù)告下次活動開啟的時間,盡可能讓粉絲持續(xù)關(guān)注,做好留存。
③利用鑄新科技的【群發(fā)寶】功能,突破服務(wù)號每月四次的群發(fā)限制,盡可能多地跟粉絲進(jìn)行互動,群發(fā)上新通知、產(chǎn)品優(yōu)惠券等,以提供公眾號的活躍率。
三、高效玩法的秘訣
為什么同樣的活動,有的公眾號就能引爆朋友圈,達(dá)到非常理想的漲分效果,而有的公眾號的活動一旦發(fā)出,就像石沉大海一樣,擊不起半點水花呢?
以下是鑄新科技經(jīng)過長期的客戶運營與分析之后,匯總出來的幾個讓活動效果更高效的要點,做微信運營的小伙伴一定要牢記:
①活動的文案不要太粗暴,比如免費送之類的詞匯,會讓粉絲有抵觸心理,不愿意轉(zhuǎn)發(fā),怕朋友圈的還有覺得自己愛貪小便宜。但是換個角度,從用戶痛點出發(fā),比如把著重點放在學(xué)習(xí)新知識、提升認(rèn)知、好友聚會、表達(dá)孝心等詞匯上,給粉絲一個更優(yōu)秀的理由,轉(zhuǎn)發(fā)率就會好很多。
②設(shè)置活動禮品時,要從粉絲的角度出發(fā),多問下自己:“如果我是粉絲,我愿意為這些禮品轉(zhuǎn)發(fā)分享嗎?”這樣選出來的禮品比從自己/公司角度出發(fā)選出來的禮品傳播效果會好很多。
③活動期間的漲粉不要圖快圖猛,最好的狀態(tài)是細(xì)水長流的。如果一時間涌進(jìn)太多粉絲,很容易讓售后客服招架不住,如果處理不及時,甚至?xí)l(fā)粉絲舉報,有封號的風(fēng)險。一天的漲粉量控制在8000以內(nèi)是比較合理安全的。
④在公布活動規(guī)則時不要一開始就把活動時間寫得太長,先寫一天即可。活動上線之后漲粉情況很難控制,如果短時間內(nèi)漲了很多粉絲,半天就把禮品兌換完了,這個時候情況就會變得很尷尬:要么追加成本硬著頭皮繼續(xù)做活動,要么硬著頭皮提前下架活動但很難跟粉絲交代。所以,寧可先把活動時間寫短一些,中途酌情增加,也不要一次性寫太長。
⑤活動禮品的種類不要貪多,各個價位的準(zhǔn)備一種即可,最多不要超過10個。如果禮品種類太多,會讓粉絲覺得活動規(guī)則很復(fù)雜,很容易放棄參與,同時也大大增加客服的工作量。
(分享完畢)
以上就是這場爆款活動的全部細(xì)節(jié),同時也對【海報通】活動的整個流程與要點進(jìn)行了深入剖析,里邊有很多運營的思路,可以讓每一場運營活動都做得更高效,也值得每一個公眾號運營人員參考與深思。
最后,再贈送給大家一個福利:到公眾號【鑄新科技】,回復(fù):運營,即可領(lǐng)取非常詳細(xì)的干貨運營資料,同時,還有定期更新一些優(yōu)質(zhì)、行業(yè)前沿的營銷玩法,相信一定能對你的公眾號運營之路有所幫助,千萬不要錯過。