微信公眾號客服系統(tǒng)怎么實現(xiàn)消息實時提醒？

相信很多運營者都知道，微信公眾號后臺的客服功能，用戶可以留言咨詢，但客服需要每次刷新界面才能響應，這個操作太low（效率太低）。

一上班就不斷刷新微信公眾號后臺看有沒有新的粉絲消息進來，并且周末的時候還得經(jīng)常打開電腦看看有沒有新消息，因為對于我們公司（醫(yī)美整形）來講，一個粉絲留言就代表著一次非常精準的銷售機會。即使我們打開后臺的頻率如此之高，還是經(jīng)常因為晚回/漏回導致客戶白白流失。

魚塘微客服的訪客來咨詢通知，可進入與粉絲聊天的界面（相當強大啊）。

引申一下。多元化會話方式，收發(fā)文本、圖片、視頻、語音（不需要下載任何插件）等完全沒問題。

客戶瀏覽菜單的軌跡、地理位置都可以追蹤得到。當然啦，還會自動給客戶打上標簽（第一輪畫像）。

還可以一鍵篩選48小時內(nèi)客戶留言客戶、錯失客戶等，然后可以一對一群發(fā)或批量標簽群發(fā)。同時通過知識庫功能，可以對常用語進行預設、歸類、編輯、查詢等操作，告別傳統(tǒng)的文檔復制粘貼，讓溝通更便捷高效......

以上就是我的分享，希望可以幫到更多的運營人士！