人格化+精細(xì)化運營，各行企業(yè)的抖音獲客之道

疫情期間，抖音直播火了，足不出戶，全民皆“抖”。針對線下的實體來說，不可謂是哀鴻遍野。

抖音現(xiàn)有3億多的日活用戶，5億月活用戶，其中女性占比超過60%，用戶分布最廣的年齡段為18-30歲。

視頻相比文字表達(dá)來說傳達(dá)效果更佳，15S的短視頻將時間成本大大縮短。精準(zhǔn)的人群配合高效的傳達(dá)效率，使得抖音在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂之后，成了很多企業(yè)新的引流獲客的一片藍(lán)海。

對于企業(yè)來說，錯過微博、微信紅利，對于短視頻的紅利，您還要錯過嗎？

1、賬號如何運營？

（1）賬號定位

在注冊賬號之前，一定要思考賬號的定位，主要聚焦什么細(xì)分領(lǐng)域做內(nèi)容。這是運營一個賬號的關(guān)鍵所在。

除了要快，快速搶占早期紅利；做好數(shù)據(jù)運營；多借鑒其他平臺賬號運營案例和技巧；還得結(jié)合抖音平臺的用戶特征、傳播規(guī)律和內(nèi)容調(diào)性。

（2）巧妙利用抖音的推薦機(jī)制

“雙微”時代，流量的獲得依賴社交關(guān)系鏈和內(nèi)容關(guān)注，但在抖音短視頻平臺，自然流量的來源是推薦流，運營方式和內(nèi)容選擇發(fā)生了極大的變化。想更好的運營抖音號，該如何利用好抖音的推薦算法呢？

A、掌握發(fā)布時間，沒有最好，只是最適合；

B、提升點贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、完播率這4個指標(biāo)；

C、積極參與挑戰(zhàn)，可以提高被推薦的幾率；

D、持續(xù)不斷運營，也許過段時間老視頻也會被推薦。

（3）建立賬戶矩陣，子母賬號導(dǎo)流

不光是抖音，在任何平臺做任何賬號，一定要搭建矩陣，做起了一個大號，再給其他小號導(dǎo)流。

假如用戶對一個視頻感興趣，很可能會點進(jìn)其他賬號主頁，再上滑/下滑幾個視頻，實現(xiàn)不同賬號內(nèi)的核心用戶相互轉(zhuǎn)移，并在短期內(nèi)快速漲粉。

（4）賬號人格化

據(jù)了解，在《短視頻與知識傳播研究報告》中，分析了粉絲數(shù)排名前100名的知識類創(chuàng)作者，有56個賬號的人格化跡象十分明顯。

打造人格化的賬號，固定真人出鏡是一個有效的方法，因為“露臉”會讓用戶快速形成記憶，營造親密感，引發(fā)用戶持續(xù)關(guān)注。

2、做抖音如何獲客？

（1）洞察用戶畫像

當(dāng)前，各行各業(yè)的競爭都比較激烈，想要利用抖音短視頻獲取更多客戶，我們還需采用大數(shù)據(jù)對用戶的行為、興趣標(biāo)簽等進(jìn)行分析，可以清楚的了解自己的用戶，讓我們無論是在視頻內(nèi)容的制作上，還是用戶運營上，都能夠一擊即中。

（2）精細(xì)化內(nèi)容管理

不管是同行、還是熱門上的視頻，有哪些話題上了熱搜榜，是否可以蹭熱度等，都需要我們進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、分析。只有通過數(shù)據(jù)才能了解到什么樣的內(nèi)容能夠引起用戶興趣？又應(yīng)該以怎樣的方式去傳達(dá)所講內(nèi)容，才能被用戶接受？

這是光憑感覺是無法實現(xiàn)的，總之，一切靠數(shù)據(jù)說話，就這么簡單。

（3）數(shù)據(jù)監(jiān)控

通過大數(shù)據(jù)對發(fā)布的短視頻進(jìn)行實時監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析，讓每一次內(nèi)容發(fā)布不只是停留在視頻觀看量、點贊數(shù)、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、漲粉等，還注重于用戶的積累和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，以便指導(dǎo)后續(xù)營銷活動開展。

（4）與粉絲進(jìn)行互動，提高用戶粘性

除了對視頻內(nèi)容下功夫，評論也要維護(hù)到位。大部分用戶在看完視頻之后會花很多的時間在評論區(qū)，如果運營人員能夠做出詳細(xì)的回復(fù)，和用戶進(jìn)行有效互動的話，可以提高用戶的歸屬感，增加用戶粘性。

如今的短視頻是一個新的流量價格洼地，企業(yè)入駐抖音越來越成為一種潮流和趨勢。誰率先搶占流量，誰就有機(jī)會獲得紅利的最大化。