做運(yùn)營(yíng)前，你應(yīng)該先讀讀這一篇白皮書！

說(shuō)白皮書，是有點(diǎn)夸大了，但依然代表了這篇文章在我心中的地位，這也是我多年做運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，它雖然不是官方的白皮書，但作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)老司機(jī)，是我值得推薦的白皮書，因?yàn)樗锩娉私?jīng)驗(yàn)、干貨、知識(shí)、案例外，更多有對(duì)運(yùn)營(yíng)知識(shí)匯總和梳理。

我之所以把公眾號(hào)的名字改成運(yùn)營(yíng)白皮書，是因?yàn)槲铱戳撕枚嚓P(guān)于運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，并沒有收獲太多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，比如，我想漲粉，那么很多文章只會(huì)說(shuō)，做好內(nèi)容、排版做好之類的，再比如說(shuō)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，需要做好用戶體驗(yàn)，但整篇文章都沒說(shuō)清到底什么是用戶體驗(yàn)，除了市面上幾大平臺(tái)比如人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)研究社等，貌似沒有一家做到讓我滿意的，干貨少，廢話多，我相信大多數(shù)運(yùn)營(yíng)人都是這樣的體會(huì)，因此，我認(rèn)為我有必要堅(jiān)持初心，做好我擅長(zhǎng)做的。

那么話說(shuō)回來(lái)，運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)到底難做嗎？到底需要我們運(yùn)營(yíng)人怎么去做呢？我想起了很多年前，做了一款返利插件，那時(shí)候初衷只是想做一款給自己返利的插件，方便自己查看傭金多少，機(jī)緣巧合正好裝到同事電腦上，后來(lái)同事購(gòu)買商品，傭金到了我的賬戶上，那時(shí)我覺得這還不錯(cuò)哦，然后我做了一個(gè)網(wǎng)站，開始售賣這個(gè)軟件，只在a5平臺(tái)寫了一篇軟文，就給我?guī)?lái)不少客戶，一直到返利紅利期結(jié)束，這個(gè)軟件給我?guī)?lái)一些收入，這個(gè)軟件從上線到后期的售后，我從開發(fā)——測(cè)試——上線——推廣——銷售——售后，僅僅只有我一個(gè)人參與，很多年后，我才意識(shí)到，這整個(gè)項(xiàng)目，算是一個(gè)系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)流程，里面涵蓋了產(chǎn)品、內(nèi)容、用戶、推廣、客服等，唯一的區(qū)別就是規(guī)模大小，從那之后，我對(duì)運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)非常著迷。

如果你認(rèn)為運(yùn)營(yíng)是個(gè)說(shuō)不清的工作，或者認(rèn)為自己從事的運(yùn)營(yíng)就是打雜的工作，那是你沒有對(duì)自己的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)流程和運(yùn)營(yíng)體系建立系統(tǒng)化的思維，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是你不知道你在干什么？你怎么干才能達(dá)到目標(biāo)，渾渾噩噩的，干著枯燥無(wú)味的工作，不思進(jìn)取。

因此，我希望此公眾號(hào)能給你帶來(lái)不一樣的感覺，最起碼能讓你在職場(chǎng)、工作態(tài)度、方法、思維方面有所改變，讓我們共同成長(zhǎng)。

一個(gè)8年資深運(yùn)營(yíng)人員的白皮書。