【案例】1天吸引4W+女性粉絲關注,你缺的不是預算,是裂變思維
關于裂變增長,理論聽多了,大家也都能說上幾句,但是有實操經(jīng)驗的卻很少。好在裂變增長是有成功的案例是可以直接套用的,照著別人的活動去模仿、優(yōu)化即可。
今天要分享的是成都本地一個品牌(以下簡稱A品牌)的案例,A品牌產(chǎn)品主打面膜,針對的消費群體主要是18-40歲的女性。為了給公眾號漲粉,A品牌抓住3.8婦女節(jié)的熱點,用運營指南裂變寶做了一場活動,2天時間,粉絲從2K漲到6W。
3月7日客戶后臺顯示的粉絲數(shù)量
運營指南后臺活動數(shù)據(jù)
這場活動哪些地方值得借鑒?又有哪些坑需要避免?我們把這次活動流程簡單梳理了一遍。
活動策劃
為什么要做活動?目標用戶是哪一類人群?可用預算有多少?想要達到什么樣的效果?這些都是前期需要思考的。
我們按最高的成本來算,一塊錢預算對標一個粉絲(用裂變寶做活動粉絲單價一般可以控制在0.3-0.6元),如果預算是1000,那么至少漲粉1000。如果種子用戶比較少,就要增加推廣渠道,才能達到預期目標。不一定要寫一份完整的策劃書出來,但是至少要心里有數(shù)。
裂變路徑確認
裂變寶裂變流程
用戶可以獲取活動海報,掃描海報上的二維碼之后,無需任何操作就能得到公眾號自動彈出的文案及海報,接著又可以把自己的專屬海報發(fā)出去,積累人氣值。人氣值達到規(guī)定數(shù)值,公眾號自動彈出引導用戶領取獎勵的消息。
這一套“老帶新”的引流方式,裂變路徑清晰、操作流程簡單,在積累人氣值的過程中,每當一個新用戶通過老用戶的海報關注公眾號,系統(tǒng)就會給該老用戶發(fā)送一條消息,提示他任務進程,刺激他繼續(xù)拉新。
活動獎品的選擇
裂變活動成不成功,最關鍵的就是利益點。我們建議A品牌用自己的產(chǎn)品來做活動,一方面可以篩選精準客戶,另一方面也可以控制活動成本。
A品牌做裂變活動給出的利益點是:免費領取價值198元的面膜一套。送自家的產(chǎn)品最大的好處在于成本低、定價高。
成本低,你就能設置低門檻,如果獎品成本為40元,只需拉新38人,就能獲得獎品,確保粉絲單價在1元以下。定價高,則是利用大家“占便宜”的心理,拉新38人,能獲得價值198元的面膜,何樂而不為呢?成本與售價之間差價越大,越容易滿足用戶的心理預期,大家第一反應是:很劃算。
當然了,自家沒有產(chǎn)品的,也可以根據(jù)粉絲的喜好,去采購一些好玩實用的東西用作活動獎品。
裂變海報的設計
海報上要凸顯優(yōu)惠等字樣,如果用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,他的好友在不點開圖片的情況下也大致能了解這是一個福利海報,可能就會多停留幾秒鐘,然后仔細瀏覽詳情。
設計海報時,不要出現(xiàn)長段文字,切勿追求過于炫酷的海報設計,否則會喧賓奪主。如果用戶只是記住了你的海報而忽略了參加活動,則得不償失。
獎品若是實物,最好直接把獎品圖片放在海報上,讓用戶對能獲得的利益有直觀的了解。
送臺歷的海報↑
送書的海報↓
送課程的海報↑
最后還可以提示獎品“限量”,來營造緊迫感,告訴用戶趕快掃碼不要猶豫。其實庫存是可以在活動中繼續(xù)追加的。
裂變渠道的準備
推廣渠道和獎品都是影響活動效果的重要因素,獎品類型決定著看到的人會不會參與,而推廣渠道則決定到底有多少人能看到這場活動。
渠道一:公眾號推文(首選)
A品牌公眾號原有粉絲2000左右,活動前最近5篇推文平均閱讀量是210,雖然閱讀量不高,但是這次活動獎品非常豐厚,符合目標人群的需求,所以A品牌決定把公眾號推文作為主要引流渠道(活動結(jié)束當天,活動推文閱讀量達到7000+)。
后臺配置妥當即可推文
渠道二:朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)(備用)
①內(nèi)部工作人員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈;
②找到微信好友1000以上18-35歲的女性微信號,付費發(fā)朋友圈。
渠道三:微信群轉(zhuǎn)發(fā)(備用)
①最好是有自己的用戶微信群,在種子用戶里面推廣活動;
②廣撒網(wǎng),用微信小號到處加群??梢韵劝l(fā)紅包再把海報分享出來,盡量不要引起群友反感。
活動文案的設置
活動中的文案提示
用戶掃描海報上的二維碼,關注公眾號,就能得到活動提示文案,此處文案設置需要包含以下要點:
1、簡明扼要介紹活動主題
2、清晰明確地寫清活動規(guī)則
3、準確描述活動注意事項
一個裂變活動涉及到很多文案,朋友圈文案、社群文案、公眾號文案……無論是哪一個渠道的推廣文案,都不宜太過復雜,如果用戶看不懂規(guī)則,不僅影響活動效果,還增加客服溝通成本。
朋友圈/社群文案
刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享不僅僅是錢或物的直接利益驅(qū)動,也可以是榮譽驅(qū)動、關系驅(qū)動和內(nèi)容驅(qū)動等等,如果直接利益不能給夠,那文案上就多下點心思吧。
2天漲粉5W+,這場活動還有哪些坑需要避免的呢?
做活動的時候,我們通常會和客戶一起盯著后臺數(shù)據(jù),漲勢過猛的就得考慮切斷活動入口或是切斷裂變通道。
針對A品牌這次活動,我們也作了幾點反思:
1、活動海報上不宜出現(xiàn)品牌標識。裂變海報主要的作用是引起用戶對活動本身的注意,先成功引流到公眾號,后期再強化品牌概念;
2、二維碼有效期不要設置太長,48小時內(nèi)最佳,如果活動特別火爆,時間可以再縮短;
3、如果獎品數(shù)量×任務人數(shù)≥3000,建議分批次、分時段開啟活動;
4、活動過程中要耐心為粉絲解答問題,如果確實給用戶造成了困擾,可以適當給一些補償;
5、如果公眾號粉絲基數(shù)大,容易裂變開,可以把活動流程設置得復雜一些,加大任務難度,既能過濾掉不精準的粉絲,又可以有效控制流量;
6、最有效、最直接的辦法是直接通過工具來暫停活動或是暫停裂變。運營指南新版裂變寶自帶閾值通知功能,當新增粉絲達到預設的值,后臺就會給運營者發(fā)送預警消息,并且可以在不影響已參與活動粉絲拉新的情況下,自動切斷裂變路徑。
篇幅有限,還有很多細節(jié)沒能進一步討論,下次再給大家分享其他案例吧~